质量手册
第1页 共1页
第1版 第0次修订
主题:批准页
颁布日期: 2010-6-15
质量手册
手册版号:第1版
生效日期:2010年6月15日
批 准 人:
批准日期: 年 月 日
副本控制:受控类
编 号:
持 有 人:
修订表
修订序号
对应的章节条号
修订内容
批准人
批准日期
XXX
复混肥有限责任公司
0.1目 录
章节号
0.1
版本
第一版
页次
1/2
标 题 页次
0.1 目录 2
0.2 企业简介 1
0.3 组织机构框图 1
0.4 质量方针和目标 1
0.5 公正性声明 1
0.6 工艺流程图 1
1.0 各类人员岗位职责 4
2.0 过程控制程序 3
3.0 计量器具控制程序 2
4.0 质量检验控制程序 1
5.0 不合格品控制程序 2
6.0 采购质量控制程序 2
7.0 抱怨 2
8.0 管理制度
8.1 卫生管理制度 1
8.2 质量奖惩及考核办法 1
8.3 质量文件管理制度 4
8.4 仓库管理制度 1
8.5 设备管理制度 2
8.6 安全生产管理制度 6
8.7 工艺管理制度 4
9.0 操作规程
9.1 配料计量工艺操作规程 1
XXX
复混肥有限责任公司
0.1目录
章节号
0.1
版本
第一版
页次
1/2
9.2 混合搅拌机操作规程 1
9.3 包装计量工序操作规程 1
9.4 电器安全操作规程 3
XXX复混肥有限责任公司
0.3组织机框图
章节号
0.3
版本
第一版
页次
1/1
XXX复混肥有限责任公司
0.4质量方针和目标
章节号
0.4
版本
第一版
页次
1/1
1.质量方针
质量第一、顾客至上。
通过对产品和服务质量管理和控制,不断提高我公司生产经营水平,以优质的产品追求最佳效益,并持续质量改进,从而达到“向顾客提供完美的产品和服务质量”的最高宗旨。
2.质量目标
成品一次交验合格率≥95%,三年内每年递增1%。
顾客投诉或意见处理率100%。
各个部门应将本公司的总目标进行分解,转化为本部门的工作目标,并按照有关文件的规定,严格控制,确保我公司质量目标的实现。
各级领导要将质量方针和质量目标传达到管理、执行、验证和作业层人员,使全体职工都能正确理解并坚决执行。
工厂应不断地对质量方针和质量目标进行适宜性评审,必要时可以对其进行修改,以适应内外环境的变化。
3.质量承诺
如因我公司产品和服务质量原因给顾客造成损失,我们承担一切必要的经济赔偿。
总经理:
2010年 5月 25 日
XXX复混肥有限责任公司
0.5公正性声明
章节号
0.5
版本
第一版
页次
1/1
l不干涉质量机构工作的声明
1.1为确保企业质量管理体系的正常运行,确保部门之间、岗位之间有关质量要求、目标及其完成情况等信息得以传递和沟通,特授权质量部负责质量管理体系的运行、控制及实施,特声明企业高层领导及其它部门的任何人员不得以任何形式干扰、阻碍质量部行使正常的工作程序及工作指令,否则,将按本公司相关的管理制度及奖惩制度给予处罚。
总经理:
年 月 日
1.2质量机构的承诺
本部门受经理委托,负责企业质量管理体系的实施及监控。本部门向企业承诺,在工作中将严格按公司有关程序文件的要求对质量管理工作实施有效控制,绝不徇私舞弊,以情代法。本部门将认真、及时地处理各部门反馈的质量信息,并做好日常的产品质量监控工作,真正做到质完管理体系运行有效。
质量部负责人:
年 月 日
XXX复混肥有限责任公司
0.6工艺流程图
章节号
0.6
版本
第一版
页次
1/1
配料计量
注:带“*”号的为关键工序
XXX复混肥有限责任公司
1.0各类人员岗位职责
章节号
1.0
版本
第一版
页次
1/4
1、目的
对工厂内部质量管理职能极其相互关系予以规定和沟通,以促进有效的质量管理。
2、范围
适用于工厂内部对质量管理体系有关的管理层及各职能部门和有关
人员的职责、权限的规定和沟通。
3、职责和权限
3.1总经理
3.1.1全面领导工厂的经营管理和日常工作,向职工传达满足顾客和法律法规要求的重要性;
3.1.2制定工厂的质量方针和质量目标;负责批准工厂的质量手册和各部门的工作手册及工厂的行政文件;
3.1.3确保工厂质量管理体系运行所必须的资源配备。
3.1.4负责批