采用QFD模糊评判方法的静电涂油机产品规划设计研究.pdf

先进制造系统管理运作
现代制造工程2010年第2期
采用QFD模糊评判方法的
静电涂油机产品规划设计研究
王哲',尹强,高全杰,陈庭贵
(1武汉科技大学机械自动化学院,武汉430081;2红林机械厂第九研究室,孝感432000)
摘要:通过对静电涂油产品市场特点的分析,提出基于产品的质量功能配置技术对静电涂油机进行设计制造,采用系统
化、规范化的思想和方法,调査和分析顾客需求,应用模糊集理论的相关知识将其转换成静电涂油产品特征,使其能快速
响应市场,完全满足客户需求。通过对静电涂油机的实例研究,证明基于质量功能配置(QFD)技术的模糊评判方法的
有效性和合理性。
关键词;质量功能配置;静电涂油机;模糊评判方法;规划设计
中图分类号:TH16文献标识码:A文章编号:1671-3133(2010)02-0027-06
Planning design of electrostatic oiler product using
fuzzy evaluating method based on QFD
WANG Zhe YIN Qiang, GAO Quan-jie, CHEN Ting-gui
(1 College of Machinery and Automation, Wuhan University of Science
and Technology, Wuhan 430081, China; 2 The Ninth Research Office
of the Honglin Machinery Factory, Xiaogan 432000, Hubei, China)
Abstract: According to analying the prduct maet charastics of elestic iler, uzzy s thetically judge based on ual
ty Function Delo me(FD) is put orwa The instance lustre alii and rat y of the fuzz evaluating method based
Key words: Qualiy Functon Deplo men(QFD leros atic iler fuzzy evaluating method planning desig
针对目前在产品设计中采用质量功能配置运输过程中因受环境影响而锈蚀的技术,其对保证金
(QFD)技术所存在的缺陷和局限性,利用模糊集合的属制品表面质量和使用性能有着重大意义。传统的
有关理论,引入模糊量化的概念,建立基于QFD技术金属板带材防锈处理是利用辊式涂油机或喷嘴涂油
的模糊综合评判方法,从而实现产品方案优化的智能机涂覆防锈油,将防锈油通过喷嘴喷到毛毡辊上再滚
评判与决策,使设计者可以对产品进行优化,以期在抹到(或直接喷到)板带材表面。应用实践表明,这种
产品竞争中保持优势获得顾客的青睐。将定性指标涂覆防锈油的方式具有许多不可克服的缺点。而高
模糊量化,即对评判专家的知识、经验、获取信息及各压静电有助于液体雾化并在静电除尘、静电喷漆、静
种评判指标进行模糊量化,建立多级模糊评判模型,电喷酒农药、静电喷粉和静电雾化乳剂制造等领域得
为综合评判提供数据,提出基于QFD技术的模糊评判到广泛应用。利用静电喷雾技术开发的金属板带静
方法。该方法通过对静电涂油机的实例研究证明了电涂油机是集机械、液压、电气、高压静电和计算机控
它的有效性和合理性。
制于一体的高科技产品,与广泛应用的辊式涂油机、
静电涂油设备方案设计的优化
喷嘴涂油机相比,静电涂油机具有以下明显优点:1
涂油质量好,工作可靠;2)节油效果显著;3)设备利用
功用及构成
率高,维修费用少;4)对环境污染少;5)经济效益好。
防锈技术是防止金属制品裸露面在加工、储存和由于其具有以上这些优点,在目前板带材市场竞争日
国家重点新产品计划项目(2006GRD10004);湖北省自然科学基金项目(2004ABAO5)
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万方数据
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先进制造系统管理运作
趋激烈的情况下,为树立产品形象,提高市场占有率,
先组织专家对顾客需求的重要度打分,经统计处
板带材凃油采用静电涂油机是必然的趋勢
理后,第讠项顾客需求重要度的平均值为x(i=1,2,
1.2产品的市场需求分析
,9),于是第讠项顾客需求的权重系数0;为:
1.2.1顾客需求
QFD工作的第一步是弄清顾客对产品的需求。
通过反复的市场调查和研究,统计出顾客对静电涂油
显然有
机的需求指标为:1)涂油均匀;2)故障率越低越好;3)
01+102+…+=1
迅速发现故障;4)出现故障后能尽怏维修好;5)很多
年不出故障;6)尽可能不要维护;7)省电省油;8)美
本例中,令x1=5,x2=5,x=4,x4=4,x=5,
观:9)价格低廉。这九顼需求对顾客来说,产品价格x6=3,1=3,8=2,x=4,则:
以及成本固然重要,但静电涂油机的可靠性也是很重
要的。在上述诸顾客需求之间显然存在矛盾,需要分
∑
x:=第1+x2+“”+xg=
析对比,综合权衡。
于是:1=5/35,2=5/35,3=4/35,
2.2产品的技术需求
4=4/35,=5/35,16=3/35,,=3/35,08=
与产品顾客需求相对应,反映产品定量或定性要2/35,=4/35。并可应用∑=1+2+…“+
求的表述即产品的技术需求。根据以上顾客需求,通
过比较和研究,总结出关于静电涂油机的技术需求,0o=1作为校验。
共十项,分别为:1)油液雾化效果;2)可靠性:故障率:2.1.2确定顺客需求和技术需求之间的关系矩阵
3)可靠性:使用寿命;4)机内自动检测( Built in Lest,
选用特定符号表示诸客户需求与产品技术需求
BT)设备5)维修性:6)预防性维修及维护:7)保障之间关系强弱的程度。通常用下列符号(也可选用
性;8)使用消耗费用(电、油等);9)成本;10)美学功更多种类的符号):“の”表示强关系;“O”表示中等关
能
系;“△”表示弱关系;空白表示无关系。
顾客对产品的一项需求有时可以通过一项技术
在第讠项客户需求所在行与第j项技术需求所在
需求来达到,但在不少情況下,顾客对产品的一项需列的交汇格中,填上表示两者关系强弱的符号,形成
求要通过一组技术需求来达到。如顾客要求静电涂质量屋的关系矩阵。
油机涂油均匀,这项颅客需求与技术需求中的油液雾
例如,顾客需求第一项“涂油均匀”功能主要取决
化效果、可靠性(故障率)以及使用消耗费用(电、油于油液雾化效果这一技术需求,因此,涂油均匀这
等)这三项指标有关。而顾客对产品的需求往往不只顾客需求与油液雾化效果有强烈关系,关系矩阵中的
一项,在某种情况下可能存在矛盾。例如,顾客需求相应符号为の;涂油均匀这一顾客需求与技术需求中
静电涂油机价格低廉,在转化为技术需求时,可靠性消耗材料有一定关系,关系矩阵中的关系符号为O。
与成本之间就可能存在矛盾。因此,在把顾客对产品
又如顾客需求第六项“尽可能不要维修”,不维修
的顾客需求转化为技术需求时,要综合权衡。
是不现实的,应该定期给某些活动部位加润滑油等
等,因而在设计时应使预防性维修及