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上海交通大学
倾士学位论文
国家《缺陷汽车产品召回管理规定》及其在上汽集团的实施
姓名:王宇震
申请学位级别:硕士
专业:机械工程
指导教师:奚立峰;罗思东
20081201
上海交通大学工程硕士学位论文
摘要
2004年3月12日,国家质总局、海关总署、发改委、商务部四部委联
合发布了60号令《缺陷汽车产品召回管理规定》并于同年10月1日正式实施,
这标志着我国对缺陷汽车产品的管理跨出了实质性的一步。
上汽集阳作为国内三大汽车集之?,如何来分析透彻国家法律规定要求,
如何明确所面临的竞争环境,如何来实施集团化的多品牌、多品利汽车召回管理,
如何通过系统化的汽召回管理提升企业整体的项目管理、质量管理、风险管理
的总体管理水平。这些企业在实际运作中需要解决的现实问题,是木课题所需要
重点解决的
本课趣的目的在丁,通过详细分析国家《缺阵汽乍产品召回管理规定》的
内容及其与国际主要汽作名回法规的关联与区別,借鉴国际汽作行业跨国企业集
才的先进经验,构建《上海汽车业(集州)总公司汽车召回管理规定》,形成
具行上汽特色的汽车名回的集团管理模式和运作的流程;同时,通过上汽所属整
年企业构建完善的汽作召回组织构架和实施程序,形成适应企业自身运作的汽
召回应对体系(包括预警系统、客川信息系统、追溯系统),积极应对汽车召回
给企业带来的挑战。
汽车召叫体系的建立,涉及企业管理工作的方方而面,综仚运用了产品安
全性设计、项日管理、风险管理、质量管理等多种管理工具与方法。木课题主要
依托危机控制、风险管理的理念来构建上汽集ボ汽车召回的管理体系,以预防性
思维及方法米增強企业产品开发和过程质量控制的能力,以快速响应的市场应対
能力促进企业实践对社会的承诺。
通过课题的研究,《上海汽年工业(集团)总公可汽车イ回管理规定》经
颁布并实施,成为规范上汽汽召回工作的指导性文件;上汽所属各整车企业已
经建立起规范化的汽作召回管理体系,综合应用企业工程开发、生产制造、质量
管理、服务体系等资源,构建完成以追溯系统、预啓系统、客户信息系统一大平
台为基础的汽年回管理体系,促进了企业综合亮争能力的提升。
关键词:缺陷汽车产品召回管理规定实施概况缺陷认定风险分析
上海交通大学工程硕士学位论文
Abstract
Nationa I Regu l ation on Recal I of Defective Vehicles
and Products and imp lementation in Shangha i
Automot ive Industry Corporation (SAIC)
Abstract
On 12th March, 2004, Regulation on Recall of Defective Vehicles
and Products"(Nation's Decree No 60)was issued jointly by General
Administration of Quality Supervision, Inspe ction and Quarantine
General Administration of Customs, National Development and Reform
Commission, Ministry of Commerce. The regulation was coming into
effe ct on Ist October 2004. t marks that the management of the
defective vehicles takes the key step in China
Being one of the top 3 car manufacturers in China, SAIC should
learn how to analysis the nations regulations and request thoroughly
how to clear the role in the competitive environment, how to
implement the recall management under the companys multi-car
brands and car models strategy, how to improve the companys
management level, including project management, quality control, risk
control. This paper will try to find the solutions by establishing the recall
system
The main purpose of this paper is frying to Compare theregulation