相关政策
客房主要使用万能
清洁剂来清洗大部分日常污渍,在一些特殊情况下必须使用专用
清洁剂。这类
清洁剂若使用不当,除造成浪费,还可能损伤清洁对象甚至清洁人员,因此,服务员应具备基本的清洁剂使用知识。
操作程序
1.万能清洁剂:中性,清洁工作应尽可能使用万能清洁剂。
2.酸性清洁剂:
腐蚀性较强,用于清洁顽固污渍,如水泥、水垢等。
3.碱性清洁剂:腐蚀性较强,用于去除油性或有机物污渍。
4.漂白水:有腐蚀性和漂白作用,用于对瓷砖或硬石质地面的清洁,绝不能用于织物、家私,使用时注意不能污染衣物。
5.擦铜水:含氨及抛光剂,用于去除铜面的氧化物,应在客人不在时使用。
6.不锈钢油:用于擦亮有纹理的不锈钢,绝不能用于擦镜钢。
7.干泡地毡水:机用,稀释后可用于清洁斑点状污渍。
8.除香口胶喷剂:冷冻香口胶后敲碎除去,绝不能对肌肤喷施以防冻伤。
9.
玻璃水:易挥发,用于清洁玻璃,不易留痕迹。
10.酒精:易燃、挥发性强、有消毒作用,可除去部分胶渍。
11.任何情况下清洁剂都不能混合使用,否则会产生化学反应,造成无法预见的危害。
12.使用清洁剂、特别是酸、碱性较强的腐蚀性药剂时,应佩戴合适的防护手套以防对皮肤造成伤害。
13.使用酒精或压缩空气药剂时,应注意避免火种。
14.清洁药剂不慎入眼时,应立即用大量清水冲洗眼睛,并请医生诊治。
15.在尚未完全确定清洁剂的药性前,应向上级或有经验的同事请教,在不当眼位置试用。确定对清洁对象不会造成伤害时再正式使用。
16.清洁剂极易造成滑到,使用时要特别注意,离开有药剂的地面前,必须先用干净布把鞋底擦干净,以免将药剂带到其他场所。