信息系统项目管理与组织机构类型分析.pdf

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2006年第11期
科技管理研究
Science and Tethnology Management Rcsearch
2006No_11
文訌编?:1000-7695(2006)11-0189-03
言息系统项目管理与组织机构类型分析
常金玲
(郑州航空工业管理学院信息科学系,河南郑州450015
摘要:项目管理是信息系统项目建设的迫切需要。在分淅厨信息系筑开发进行项目管理的原因、重要作用的基
础上,着重讨论了信息系统项目管理的组织结构类型。分析了各种銀织类型的优点和缺点,最后讨论了不同組
织杌构类型对项目的痧响
关键词:信息系莸;项目管理;纽织结枸型
中分类号:F204
文献标识码:A
随着我国信息化进程的发麗,信息系统的作用与地位过相当长的时间后オ会被发现,这要求项目负责人不断地
日益突出。但是信息系统项目的成功率却不高。据美国监控和调整项目的执行计划。
Gartner Group公司于美国时间2000年11月14日进行的有
(3)信息系统项目开发具有智力密集、劳动密集等特
关T项目的调査结果显示,北美的T项目中有40%失败,点,受人力资源因素影响大。项目组的成炭结构、责任心
这些项目的年平均成本是100万美元。在我国,T项目管能力和稳定性对信息系统项目的质量以及成功与否有着决
理更存在着许多误区。科学的、正确的项月管理是信息系定性的影响
统项目建设的迫切籥要
信息系统的开发是一项系统工程,因此必须采项目
1信息系统项目管?的票义
管理的思想、方法来对其进行管理。已经在国民经济诸多
1.1信系统项目管理的概念
领域中成功运用的项目管理方法,也完全可以用于信息系
项目管理是指在项目活动中运用专门的知识、技能、统开发项目的管理。信息系统开发项目是一项长期的任务
工具和方法,使项目成果能够实现或超过项目干系人的需必须根据企业组织的改革、发展的需要和可能,分成若干
耍和期
项目,分步进行。
信息系统开发项目包括系统分析、设计和实施的整个.2信息系筑项目管理的意义
过程。它由项目经理负责,利用可获得的资源为用户组织
对信息系统进行项目管理的重要性有以下四点
系统的建设。其项目管理实质上是保正整个系统开发项目
(1)可以进行系统的思考,并做出切合实际的全局性
顺利、高效地完成的一种过程管理技术,贯穿于系统开发安排
的整个生命周期。
(2)可为项目人力资源的求提供确切的依据
信息系统的开发必须进行项目管理,主要有以下儿点
3)通过合理的计划安排,对项目进行最优化控制
原因
(4)能够提供准确、一致、标准的文档数据
(1)信总系统目标不明确,任务边界模糊质量要求
对于信息系统的开发,项目管理的潜在优点还包括:
主要是由项目团队来定义。
明确职责,确保说明所有的活动,而不考虑个人的人事变
在信息系统的开发中,系统项目的任务范围很大程度动:最小化持续报告需要;明确项目进度计刘的时间限制
上取决于项目组所儆的系统规划和需求分析,系统项目应明确权衡分析的方法论;衡量计划完成情况;尽早认识问
达到的质量要求也更多地由项目组定义,客户则负担起审题,以便采取正确行动;提高对未来计划的预测能力;明
查任务。为了更好地定义、审查信息系统项目的任务范围确目标无法实现或超额完成的风险。
和质量要求,需求方可以聘吋信息系统项目监理机构来监
但信息系统项目管理面临如下困难:信息系统项目的
督项目的实施情况
复杂程度,用户的需要的变化和规模的变化,组织结构重
2)信息系统用户需求变化,导致项目进度、费用等组,僧息系统项目比?般建设项目存在更大的风险;信息
不断变更
技术的快速的变化,未来计划与价格的变化等。
在开发中随着系统分析、系统设计和系统实施的进展,2信息系统项目管理的组织机构
用户的需求不断地被激发、导致程序、界面以及相关文档
需要经常修改,以至于产生新的问题,这些问题很可能
织机构是完成任务的基础。信息系统项目管的组
收稿日期:2006-G1
甚金项目:省教育厅社科项目(2005-7X-486);河南省青年骨十教师资肋计项日
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常金玲:信息系统项目管与组织机构类型分析
织机构通常包括如下的形式。
目事务。项目经理拥有最大的权力,承担最大的数任和风
1)职能型组织。职能型组织结构的项目組织是按照险。所以,项目经理对于项目的成功?关重要。项目的其
传统的职能部门组成的,项目的不同阶段由不同的职能部它主要成员多为精通某一领域的专家,他们是项目经理的
门完成,如图1所示。
得力助手,与项目经理一起分担鱉重的项目工作。
CEO
CEO
日经理A)(口经理B
〔目经理C
.产·副
对务刚芭
俯恩技术副ぬ
部
部
生产部门
部部部
门「门
部门心
门
门i门
2项目型组织
1职能型组织
项目型组织的优点主要是
在这种组织结构形式中,职能经理和负责专业部门的
*项目经理对项目全权负责,可以调用组织内外的资
副总经理对首席执行官负责。各部门的人员都具备各自领
源
域的专业技能。例如大多数大学都是非常突出的职能型组
*沟通途径简湝,项目经理可避开职能部门直接与高
织,企业管理系的老师负责企业管理的课程,历史系的老
师只负责历史课程等。
层管理部门沟通,提高了沟通速度,避免了沟通中的错误;
*目标单一,项目组成员能够明确理解并集中致力于
职能理维织结构的优点是这类组织以职能部门作为承单一目标,团队精神待以充分发挥
担项目任务的主体,由职能部门主管资源的配量,可充分
发挥职能门资源相对中的优勢,成员之间便于交流。
*权力的集中使决策的速度加快,能够对客户的需求
和高层管理部门的意图做出更快的响成。
对于职能结构来说,其主要优势是
项目型组织的缺点主要是;资源重复配置,设备和人
事强项目组织是项目活动的焦点;
项目经理捫有对人员、资金等资源的最大控制权
员不能在项目间共享:项目成员具承担自己的工作,成员
每个项目经理都可以独立地制定自己的策略和方法;
与项目之间以及成员相互之间都有着很强的依輳关系,但
能够对环境的变化及项目的求儆出快速的反应。
项目成员与其它部门之间却有着较清楚的界限。这种界限
不利于项目与外界的沟通,同时也容易引起不良的矛盾和
职能型组织结构的缺点是各职能部门往往会注重本部党争。
门的工作领域,部门之间沟通协调因难。项目的任务分配
给相应的职能部门,职能部门经理对分配到本部门的项目
(3)矩阵型组织。矩阵型组织结构介于职能型结构和
任务负黄。
项目型结构之间,是把按职能划分的部门和按产品(或项
日、服务等)划分的部门结合起来组成一个矩阵,使同
信息系统项目的影响范固是整个企业组织,信息系銃名员工既同原职能部门保持组织与业务上的联系,又参加
项目需要企业中的各个部分的协同工作。但由于不同的部
产品或项目小组的工作,如图3。公同员工通常既要向职能
门经理对项目在本职能部门的优先级的认识不同(例妈,经理江