东京散热器合同.doc

重庆东京散热器有限公司
QS9000: 1998标 准
咨 询 合 同 书

立合同书人: 重庆东京散热器有限公司(以下简称甲方)
重庆集思杰管理顾问有限公司(以下简称乙方)
由于甲方需求,委托乙方协助甲方进行质量管理体系建立与推动,双方同意共同遵守下列条款:
第1条、咨询项目: QS9000:1998质量管理体系标准。
第2条、咨询地点:重庆市九龙坡区龙泉村69号
第3条、咨询方式:
1.预定咨询期间: 自2003年08月下旬起至2004年02月31日止,以甲方取得咨询项目认证证书为本咨询项目结束日。若甲方已符合第三条第3款的各项配合事项,乙方不能在预定咨询期间内咨询甲方通过本咨询项目认证,乙方同意免费咨询甲方至通过认证为止。
经双方协调后,乙方每月底前提供甲方下个月预定咨询日期及时间。
2.乙方咨询师在咨询期间必须进行下列工作:
(1)依据本合同规定及每月预定咨询日期时间进行培训与辅导工作。
(2)在乙方指导下,由甲方撰写各项手册、程序文件、作业指导书、表单等体系文件。乙方有责任依据甲方实际情况审核文件并提相关议项,使文件符合QS9000:1998标准要求。
(3)在咨询各阶段中所甲方遇到的问题,乙方咨询师应协助解决或提出建议。
(4)在咨询各阶段中,乙方咨询师每月必须向甲方推动委员会主任委员或管理者代表报告咨询状况。
(5)对认证单位在预评审或正式评审所提出的缺失或改进意见,乙方咨询师应协助解决或提出建议。
3.甲方在咨询期间必须进行的配合事项:
(1)甲方须成立本咨询项目的推动委员会,委员会须由与本项目相关单位代表组成,由甲方高层管理者担任主任委员,并全程配合乙方咨询作业。
(2)甲方必须依照每月咨询进度与咨询内容安排相关人员参加课程与咨询。
(3)甲方必须在乙方咨询师提供的咨询记录上签名确认,将决议事项告知管理者代表及相关人员,甲方应有专人进行决议事项进度追踪。
(4)甲方必须在乙方咨询师咨询记录所订定的期限,提供所需的文件、资料与记录并按时完成决议事项。
(5)甲方推动委员会主任委员或管理者代表每月必须至少一次与乙方咨询师讨论咨询状况,且对乙方咨询师所提出的意见与建议,能协助解决并按时完成。
第4条、咨询效果:在乙方的协助下,帮助甲方建立完善而实用的质量管理体系,真正提高全员的质量意识与素质。在本次质量体系建立的过程中,集思杰咨询师将充分考虑到现有制度与QS9000条文的切合性:保留好的,修改不好的,补充没有的;乙方将保证甲方一次性通过任一权威性认证机构的认证。
第5条、特别约定事项
1.若因甲方未能依据第三条第三款进行配合,致使无法于第三条第1款所列的预定咨询期间内取得认证,乙方可向甲方收取增加的咨询费用,以每人天人民币1,000元计(每六小时为一人天计)。
2.若甲方遇到不可抗拒的情形,必须暂停咨询或降低每月咨询次数,导致 延长原定咨询期,甲方必须事先以书面方式通知乙方。
第6条、售中服务
1.每月进行客户满意度调查,了解客户对顾问师、市场服务、培训课程等各方面的满意或不满意之处,并进行及时改进与回复;
2.每月25日由乙方提供下月咨询日程、工作安排等详细计划,请贵公司相应人员确认;
3.体系推行过程中遇到问题时而顾问师不在工厂,乙方在接到甲方电话后保证及时回复;
第7条、售后服务
1.如因乙方原因导致贵公司不能通过认证机构的认证,乙方将免费继续咨询甲方,直至通过认证为止;
2.企业获证后,在认证机构第一次监督审核前,集思杰公司根据顾客的要求将派咨询小组为企业做一次内审,帮助企业进行体系的维持和持续改进。
3.企业获证后,当认证标准进行版本变更时,集思杰公司为客户提供新版标准的培训,并帮助企业修改体系文件直至理解或符合新版标准的要求。
4.集思杰公司服务的客户参加集思杰公司举办的公开培训课程时,将长期获得公开班的8折优惠。
5.管理体系运行过程中遇到问题时,乙方永久提供免费电话咨询服务。
第8条、咨询预定进度
1.咨询预定进度表,见附表一。
2.本咨询进度可视双方配合状况,由乙方咨询师与甲方主任委员或管理者代表适当进行调整。
第9条、教育培训内容,见附表二。
第10条、甲方支付乙方的费用及付款方式
1.费用明细如附表三。
2.付款前,由乙方将请款单与发票寄予甲方,甲方将应付乙方的款项,汇款至乙方银行帐户,资料如下:
银行: 重庆市交通银行南坪支行
户名:重庆集思杰管理顾问有限公司
帐号:114012018000776640
第11条、本合同正本壹式两份,甲乙双方各执壹份,并自双方签合同日起生效。
立合同人:
甲方:重庆东京散热器有限公司
地址:重庆市九龙坡区龙泉村69号
代表人:
日期: 年 月 日
联络人:品质部 刘桂红先生
电话:023-68439764
传真:023-68437410
乙方:重庆集思杰管理顾问有限公司
地址:重庆市南岸区开发路31号科尔国际商务大厦2304室
代表人:
日期: 年 月 日
联络人:市场部 吴建军小姐
电话: 023-62604921-807
传真: 023-62605340
附表一:咨询预定进度表(2003.09-2004.02)
序号
咨询
阶段
项 目
九月
十月
十一月
十二月
一月
二月
一
体系设计准备阶段
1
质量体系诊断与调查
2
制订全期计划和培训计划
3
与管理层沟通
4
动员大会/基本知识培训
5
标准理解与实施培训
二
体系建立阶段
6
方针和目标的设计
组织结构的设计
职能/职责权限设计
体系文件构架设计
7
业务流程重组和文件制定培训
9
体系文件编写
10
文件讨论/审批/发布
三
体系实施阶段
11
体系运行总动员
12
体系文件试运行及检查
13
体系文件的修订/完善
14
管理层培训
15
相关手册培训
16
质量体系正式运行及检查
17
内审员培训及演练
四
体系评价与改善阶段
18
第一次内审及不符合项整改
19
第二次内审及不符合项整改证
20
管理评审
五
评审认证阶段
21
审核准备
22
正式评审
23
正式评审不符合项的整改及回复
六
维持阶段
24
体系的维持与持续改进
附表二:教育培训
项次
培训主题
参加人员
时数( H )
1
QS9000 : 1998 基础知识
全体员工
3
2
QS9000 : 1998 标准条文
班组长以上管理人员
9
3
APQP&CP 产品质量先期策划和控制计划
各部门主管及主要工作