GB 5296.1-1997消费品使用说明 总则 .pdf

G B 5 2 9 6 . 1 一 1 9 9 7 前言 本标准是依据国际标准化组织和国际电工委员会I S O / I E C第 3 7 号指南对 G B 5 2 9 6 . 1 -8 5 进行修 订的 不论是我国还是国际范围内十多年来在消费品使用说明标准化方面， 都有很大进展， 取得了很多新 的经验， 尤其是我国的市场经济发展对此提出了更加突出和紧迫的要求。因此， 在G B 5 2 9 6 . 1 -8 5 原有 内容的基础上吸收了I S O / I E C第 3 7 号指南 1 9 9 5 年版本的新内容。 G B 5 2 9 6 . 1 -8 5的内容主要是依据 I S O / I E C第 3 7 号指南 1 9 8 3年版本制定的。此次修订为了与国际接轨, I S O / I E C第 3 7号指南中凡是适 合我国情况的内容都予采用。这样该标准增加了许多新内容。根据G B / T 1 . 1 -1 9 9 3 标准化工作导则 第 1 单元: 标准的起草与表述规则第 I 部分: 标准编写的基本规定 的规定， 本标准采用了I S O / I E C 第3 7 号指南的原有结构、 层次划分( 包括国际引言及第 1 章) ， 以方便使用 。 附录 A使用说明的评定是提示的附录 本标准由中国标准化与信息分类编码研究所提出并归C l o 本标准起草单位: 中国标准化与信息分类编码研究所、 国家进出n商品检验局、 中国德力西集团公 司口 本标准起草人: 丁东江、 王征、 逢征虎、 毛婕、 裴山、 陈恩德。 本标准于 1 9 8 5年首次发布 ， 1 9 9 7年首次修订 本标准从 1 9 9 8年 1 月 1日起实施。 本标准 自实施之 日起代替 G B 5 2 9 6 . 1 -8 5 免费标准网( w w w . f r e e b z . n e t ) 标准最全面 免费标准网( w w w . f r e e b z . n e t ) 无需注册 即可下载 G B 5 2 9 6 . 1 一 1 9 9 7 I S O / I E C前言 国际标准化组织( I S O) 和国际电工委员会(G E ( ) 在世界范围内形成了共同的标准化体系。 作为I S O和I E C成员的国家标准化机构， 通过各自组织建立的处理不同业务范围技术问题的技术 委员会参与国际标准的制定。 I S O和I E C技术委员会在共同感兴趣的领域进行合作。与I S O和 I E C有 联系的其他政府性或非政府性国际组织也参与有关工作 I S O / I E C第 3 7 号指南已由I S O消费者政策委员会( C O P O L C O) 起草， 并由I E C国家委员会和 I S O 成员团体批准。 1 9 8 3 年第 I 版的3 7 号指南作废， 现由第2 版取代。 指南附录 A是提示性的 免费标准网( w w w . f r e e b z . n e t ) 标准最全面 免费标准网( w w w . f r e e b z . n e t ) 无需注册 即可下载 5 29 6 . 1 一 1 99 7 I S O / I E C引言 使用说明是向使用者传达如何正确、 安全使用产品的信息工具。它可以用文件、 图表、 图示以及听觉或视觉信息、 采取单独或组合的方法使用。它们可以用于产品上、 随同资料。如， 活页资料、 手册、 录音带、 录像带以及计算机用资料交付。 词语、 标牌、 符号、 包装上， 也可作为 GB0l 0 . 2 一般性指南不能提供包括各种情况的全面信息。 因此， 本指南对各种使用说明的起草和表述， 规定 了基本原则和详细具体要求， 以对所有有关各方都给予指导， 这对于消费品的最终使用者是必要和有帮 助的。对使用说明的实用性评定的介绍， 包括在提示性附录中。 0 . 3 本指南可以与特定产品标准的要求一起使用， 没有这样的标准时， 可以与类似产品标准的有关要 求一起使用。 免费标准网( w w w . f r e e b z . n e t ) 标准最全面 免费标准网( w w w . f r e e b z . n e t ) 无需注册 即可下载 中 华 人 民 共 和 国 国 家 标 准 消 费 品 使 用 说 明 总则 G B 5 2 9 6 . 1 一 1 9 9 7 代替 GB 5 2 9 6 . 1 - -8 5 I n s t r u c t i o n s f o r u s e o f p r o d u c t s o f c o n s u me r i n t e r e s t - G e n e r a l p r i n c i p l e s 1 范围 11 本标准规定了消费品使用说明的编制原则并给出了建议。它用于 - 一 产品设计者、 生产者、 技术文件起草者或此类说明的其他编制者; 一 制定消费品标准的技术委员会或组织。 1 . 2 本标准的原则和详细建议应和特殊的产品或系列产品标准中使用说明的特殊要求同时使用。 1 . 3 本标准附有包括某些实用建议及推荐的评定方法的提示的附录( 见附录A) ， 作为评价使用说明质 量应遵循的共同依据。 该附录主要供从事评定工作的研究者和专家使用。它对于 1 . 1 条提到的标准使用对象可能也有帮 助 。 2 引用标 准 下列标准所包含的条文， 通过在本标准中引用而构成为本标准的条文。本标准出版时， 所示版本均 为有效。所有标准都会被修订， 使用本标准的各方应探讨使用下列标准最新版本的可能性。 G B 2 8 9 3 - - 8 2 安全色 G B 5 4 6 5 . 2 -8 5 电气设备用图形符号 G B 7 0 9 3 . 1 - - 8 6 图形符号表示规则总则 G B 7 2 9 1 - 8 7 与消费者有关图形符号的一般要求 G B 1 0 0 0 1 -9 4 公共信息标志用图形符号 G B 1 6 2 7 3 . 1 -1 9 9 6 设备用图形符号通用符号 3 定 义 本标准采用下列定义 3 . 1 消费者c u s t o m e r 为满足个人或家庭的生活需要而购买、 使用商品或接受服务的个体社会成员。 3 . 2 使用说明i n s t r u c t io n f o r u s e 是向使用者传达如何正确、 安全使用产品的信息工具。它通常以使用说明书、 标签、 标志等形式表 达。它可以用文件、 词语、 标牌、 符号、 图表、 图示以及听觉或视觉信息， 采取单独或组合的方法使用。它 们可以用于产品上、 包装上， 也可作为随同资料。如， 活页资料、 手册、 录音带、 录像带以及计算机用资料 交付 国家技术监督局1 9 9 7 一 0 了 一 0 了 批准1 9 9 8 - 0 1 一 0 1 实施 免费标准网( w w w . f r e e b z . n e t ) 标准最全面 免费标准网( w w w . f r e e b z . n e t ) 无需注册 即可下载 G s 5 2 9 6 . 1 一 门 9 9 7 4 总则 4 门使用说明是所交付产品的组成部分。 使用说明应能避免不正确的操作， 减少产品的故障和损坏率 4 . 2 使用说明应有助于消费者正确使用产品， 并应能有效地帮助消费者避免可能导致危险的错误使 用。使用说明不能用来弥补设计上的缺陷 4 . 3 使用说明应该 a )能清楚地识别产品; b )明确辨别使用对象及其能力; c )如果需要， 应解释产品的预期用途; ( )包括有关正确和安全使用产品和( 或) 有关服务和保养所需的一切信息。 4 . 4 使用说明应对可预见的使用错误进行说明， 并给予充分誓告 注: 大多数国家规定生产制造者有法律责任做出这种警告 4 . 5 使用说明应分别或同时包括下列有关信息 a )功能和操作; b )运输、 装配和安装; c ) 清洗、 保养、 故障判断、 修理; d )对于产品和( 或) 废料的销毁( 处理) ， 须考虑到安全和环境。 4 . 6 使用说明向使用者提供有关使用方面的下列重要信息: 一 一环境 例如， 洗衣机使用洗涤剂的适当用量， 废物销毁( 处理) ， 重复利用 ; 一 能源和其他资源的保护 4 . 了 必须注明所需的特殊防护措施， 以保护使用者和在场者， 例如由成年人监护， 或穿戴特殊服装。对 于特殊群体， 例如， 儿童、 老人和残疾人的危险必须关注。 4 . 8 如果一些说明仅直接用于特殊使用群体( 例如， 从事安装、 修理和保养某类产品的人们) ， 这些说明 材料应单独交付并适当标明。在这种情况下， 它们不需随产品提供。 49 对安全限制有要求或存在有效年限的产品应提供产品的生产 日期和保质期或有效期。 4 . 1 0 应标明使用说明的出版 日期。 41 1 产品使用说明应与生产、 制造者印发的有关同种产品的资料( 例如广告或包装上) 内容一致。 4 . 1 2 当需要时， 应在包装或使用说明书封面显著位置注明: “ 安装、 使用产品前， 请阅读使用说明书” 。 5 标准条文 5 . 1 涉及消费者利益的产品标准应详细说明需在使用说明中包括的内容 ， 例如以最简要的目录形式列 出。使用说明应成为产品标准的独立一章， 该章应包括安装和维修. 5 . 2 对使用、 操作、 装配、 拆卸、 清洗或维修， 以及对其销毁( 处理) 有安全要求的特殊产品， 或对废料处 理有安全要求的产品， 应在产品标准中详细说明。 5 . 3 当使用说明用于产品上时， 应在产品标准有关标志和标签的章条中详细说明。 6 位t和方式 6 . 1 取决于下列一种或多种因素: 一 危险性 不 一环境或类似要求; 产品设计; - 一 用户对有关信息的需要。 这些因素决定了使用说明可全部或部分地以下列一种或多种方式提供 : 免费标准网( w w w . f r e e b z . n e t ) 标准最全面 免费标准网( w w w . f r e e b z . n e t ) 无需注册 即可下载 G s 5 2 9 6 . 1 一 1 9 9 7 在产品上; 一 在包装上; - 一 随同产品提供的资料中。 此外， 还应决定在各种情况下采用什么方法传递( 见引言。 . 1 ) , 注: 在产品上设置说明， 对方便使用者有明 显的优点， 但是有些产品由于尺寸小或形状不适或在使用中视线会被部 分地遮挡 . 所以将一些或全部说明设置 f包装上或作为随同资料提供也许是最好的或唯一的解决方法。 6 . 2 在使用说明复杂时， 如采用简短说明或提示卡、 标贴或标签的形式， 在产品上展示或提供一定重要 信息， 将对消费者很有帮助( 见1 2 章) 。 6 . 3 在安全取决于使用者对产品正确安装、 使用、 维护、 销毁或处理的重视程度， 而正确方法又不易引 起重视时， 产品安全标准至少应规定一个警告标志， 以提醒使用者对使用说明( 书) 有关部分的注意 7 在销售点提供信息 如果使用说明书能使消费者从众多产品中作出合理的购买选择， 那么这些使用说明或它们的有关 部分应能在销傅点得到。 注: 在销售点为消费者提供做出合理购买决定所需的全部信息， 是产品信息体系推荐的方法。这些信息包括本标准 中提到的此情况 ， 例如， 需要防护服和替告父母限制 J 童伸 用( An . 9 . 5 ) _ 8 使用说 明的编制 8 门总则 8 . 1 . 1 使用说明应能清楚地指明产品， 说明该产品的型号、 样式或种类， 不应该因为一种型号与其改进 型之间或两种不同的型号之间( 不论这种不同有多小) ， 或同一型号下不同规格之间的混淆而导致消费 者手中的使用说明与实际使用的产品不符( 见4 . 1 0 ) . 8 . 1 . 2 某个型号产品的使用说明应仅提供给消费者该型号的信息， 但为了辨明两个或更多的型号， 允 许提供包含多种型号产品信息的说明。 8 . 1 . 3 有关可选择的组件或附件的说明