总台预付款单、押金单使用程序.doc

总台预付款单、押金单使用程序
一、使用条件
1、来宾馆消费的客人,提前支付现金或支票。为房费、餐费、购物费、场租费、鲜花费、水果费、娱乐费等作担保。酒店开出预付款单。
2、住店客人为钥匙、雨伞等借用品作担保支付的费用,宾馆为其开出押金单。
二、操作程序
1、填写单据(一式三联)
A、预付款单:注明客人姓名、房号、抵馆日期、离馆日期、预付金(大小写写全)、宾客签名、经办人签名、经办日期。
B、押金单:注明房号、押金项目、宾客签名、经办人签名、经办日期。
2、将预付款单和押金单的第一联交给客人,作为结帐时或退押金时的凭证。
3、做帐
A、预付款:将预付款输入电脑,将预付款单第二联随报表转交给审计。现金放入交款袋中投入保险箱,第三联放入客人帐袋。
B、押金:将押金第二联放在总台交班,第三联随钱款交给总台主管。
三、注意事项
1、提前订餐订房时交的预付金,同样开据预付款单,但暂不作帐。
2、订房时开的预付款单与客房预订单放在一起,并在预订单上注明,现金或支票在前台交班,客人入住后输入电脑。
3、订餐时的预付款单和现金或支票交总台主管。客人做帐时作现金帐。
4、结帐:
A、预付款单:客人结帐时收回客人的第一联,将第一联与第三联一起随帐单交审计。如果客人遗失预付款单第一联,一定要请客人在第三联签字确认,证明未收预付款单据。
B、押金单:客人退回所保的物品时,凭押金单第一联退押 金,领回客人的押金。前台人员凭押金单的第一和在前台交班的第二联,到主管处领回现金。