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科 学管理 化危为机
□ 范 正青
中国危机管理研究中心
居安思危,防患于未然。 胡锦 福兮祸所伏 , 祸兮福所倚 ,危机和 契 机 总 是 相 伴 而
涛同志曾多次多处引用这句古今之 生的。战胜危机的过程,正是发现机会, 捕捉 机会,把 握 机
鉴的名言。 深切地告诫我们,要重视 会的过程和 最佳 时机。 历 史告 诉 我们,每次重大危机过
并学会应对各种可能发生危机的真 后 , 总 是 带来 新的 技术革命或 社会进步。 因 此 ,正视危机,
本领,把工作做在前头。 面 对灾难,战胜危机,才是我们 智慧 的 勇敢 的 选择。 紧紧
危机,无处不在,无时不有。几乎 地 依靠人 民群众, 依靠科学 管理 , 尊重 规律, 解放思 想, 创
是伴随着人类每步前进并客观存 新思 维, 迎难而上 , 任何危机 都 不是不可 以 战胜的。 科学
在的,人类正是在战胜各种危机中成 危机 评估可 以帮助 我们 及早发现危机 源 , 避免某些危机、
范 正青
长、进步才发展到今天。当前,世界各 科学应对危机,可 以使 我们 最 大限度地 减轻、 减缓、 减小
国的政治格局和经济格局,处在深刻变化之中,有诸多不确 危机 带来 的 损失; 危机的 善后 和重 建,可 以使 我们 弥补损
定因素。 各种种族、宗教矛盾、社会矛盾、群体事件、公共卫 失, 建立自信。
生安全、生产安全和自然灾害时有发生,整个社会处在种 危机 管理 , 已经成 为 当前世界 最 重要的 课题 之, 也
危机高发阶段,用危机重重形容现代社会并非耸人听闻,昭 是 科学发展观在 管理科 学领 域的 项重要 内容, 具有 理
示着人类社会进入个新的危机社会时代。 我国经济发 论
和实践双重重大 意义 。 对危机的有 效应对和 管理 , 已经
展的处于高速增长期,社会正处于经济转型,体制转轨的过 发展成 为 种现代社会 管理 的 常态。 危机 管理 的新 理念、
程中, 各种矛盾冲突更是频频发生。 如 2003 年发生在我国 新方法、新 模式,成 为摆 在我们 面 前的新 挑战、新 考验。 斯
南方的 SARS 、 2008 年初的南方冰雪灾害、 512 汶川 大地 坦福 大学教 授理查德帕斯卡尔说过句 至理 名言 :21
震、贵州的瓮安事件、西藏 的 打砸抢事件、新疆的 75 事 世纪, 没 有危机感是 最 大的危机。 没 有危机 意识 , 没 有危
件、甘肃的泥石流、每年各地发生的极端气候和各地频发矿 机感, 其实就有 了危机 ;有 了危机感,才能有 效地 避免危
难事件;纵观人类社会的发展史就是部同各种灾难、危机 机。
的奋斗史。二十世纪初席卷欧美的流感、疯牛病到今天的甲 深入 研究和探讨危机 理论, 吸收接纳世界先进危机应
流;接连不断的地震、海啸、洪涝灾害和社会的各种冲突事 对的方 法和路径, 总结 我们自 己 的 宝贵经验。深 度剖析典型
件以及 今天全社会 所 共同 面临 的 环境 、能 源 、气候变化 等 危 案例, 及时 推广应对方 法, 普及提高全民族应对危机的 意
机。 都 是全人类全世界共同 面 对的危机 课题 。 识 。。 中国 模式的现代危机 管理 ,是我们不 懈追求构建 的 目
逆水行舟 ,不进 则退 。 作 为 个体的每个人更容 易受 到 标。
危机的 伤 害。在我们每个人的生 活 中, 很 多人正是因 为没 有 即将 过去 的 2011 年可 谓危机 四伏 ,无 论对于国 家 , 企
未 雨绸缪 的危机 管理意识 , 以至 于在个人发展、 求职碰壁 、 业还 是个人 都 在不同程 度上 接受了危机的 洗礼。 2012 年将
家庭 、 爱情 矛盾、 身 体健康问题 , 都 是我们每天 面 对的个 给我们 呈现怎样的 状况,政 府将 如何完善、 创新危机 管理 机
个危机。过 去 的 终将 过去 ,未 来的 还 在 路上 。危机每天 都 制, 企业将 如何应对危机,危机 管理 工作 将面临何 种 挑战,
在发生, 又 在 消亡 ,在 跨 过前人 残骸 前进的同时,我们不要 都 是我们 必须思 考,并 且要做 出明 确回答 的 问题 。 ◆
忘了 自己 可能是 下 个 倒下者 。
作者简介:
范正青,中国危机管理研究中心主任,管理学博士,国家高 策划师;研究领域:政府危机管理、社会危机管理,企级级
全球应当金融危机》中国危机管理报告》危机管理蓝皮书业危机管理、城市危机管理、危机评估、危机战略管理;出版著作:
等。》从战略管理到危机管理、》危机评估与管理,即将出版:》措施与经验
管理观察 总第 459 期