日本公司人才培训百法.pdf

目录
1培训敬业乐群精神
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(1)
2、一板一眼向上司做报告
3养成记各忘录习…
4.约会须准时
5.假外出交待清楚……
6。公私要分明
7.エ作场所保持整洁………(7)
8。依循工作流程
8。做亨有先启顺序……………(9)
10。工作进行的步聚
10
11,要有同题意武
(11)
12.要有顾客意识………………………(12)
13。心存成本意识
14.心存品質逮识………………………14
15。文书报告要周全
(15)
16。把握文书主旨
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(16
17。简洁清晰书写报告
18.对外书信不可出错
18
19.文书须要善保管处理…
(19)
20机密文件不可外泄
(20)
21.快处理机寄文节…………………………(20)
22养成良好的机器操作习愤
…(21)
23。学会使用OA机器……………………(22
24商用文书有准格式……………………?(23
25。善加利用传真机………………………………(24)
26磁碟片的保养……
(25)
27正确使用影印机
(25)
28。活用鱼骨图……………………………………(26
29。以巴瑞特图解决问題
………(27.
30。会议的奏型……………………………………(28
31开会有规矩……
(29)
32。員エ必须了解公司………………………(30)
33,由学生意识转为社会人意识………………………(30)
34。实践公司的经营方针……………………………(31)
35。积极参与品质管制国活动………………(32)
36。新进人员要服从分配…………………………………(33
37。提出改善意见………………………………(34)
38。自我中报制…………(35
39,生产力是效率指标……………………………(36)
40。根据表现接受奖惩
41。成心参加新进员工训练……………………(38)
2。向黃深同仁学习………(39)
43。エ作场所要有朗气?…………………………(40
44.公开场合勿伤和气
(40
45。学会調适工作倦息症
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(41)
46。失败不足惧
42
47。遇事找同仁商量
(43
48.培养表达能カ…………43)
2
49。有时脸皮不妨厚一点…
(44)
50。休闲不能误了工作……
(45)
51,要积极乐观……………………………(46
52。尽量参加交渲活动
(46
53.过失不可一犯再犯
(47
54.虚心接受批评
(47)
55,坦率真诚择善实行……………(48)
56。设定人生目标
57。有问题找同事商量…………………“(49)
58。发挥长处改进短处……………(50)
59。从打招做起…………………(50
60进出要招呼
…(51)
61。施以札れ节训练い…………………灬………(52
62让自已受人欢迎
(53
63。不可随便打可火…………………………?(53
64。喜怒勿形于色?……………(54)
65。人要衣装……………(55
66。提早五分钟………………“……………(55
67。上班时河内不做私事…………(56)
68。瘾君子自重……………………(57)
69。先学会整理桌椅
(58)
70。服装要得体…………………………………………(58
71。勿随意离开座位…
(59)
72。交換名片……“……………………………(60)
73。刻幸各用…
74。说话要得体……………いい………………(61
75,要多用微语…………………………………(62
76。留き商用散语
(62)
77。要懂得电话礼节
(63)
78。多多练习基本用语“……(64
79。免讲错话
(64)
80。接电诟的礼貌………………………………(65
81。诚恩听取抱怨电话………………………(66)
82。记录电话内容…
6
83。电话内容要简明……………………………(67)
84。练电话应对能力………………………………(68)
85。正确的电话用语………………(68)
86,应对要得休…………い…………………………(69)
87、应对进退可以演练
(70)
88做好会客准各……………………い…………(70)
89。以笑脸对待不逸之客
90.欢迎来客人…………………………………………(72)
91。不可怠慢访客…………………………(72
92。为访谷奉茶………………………………(73)
93,善待访客…………………………………………(74)
94,送走訪客…(75
95不可为访问对象带来因扰…
(76)
96拜访客户要留下好印象………………………(76
97外出痔访应落落大テ
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98。谈要有诚意
…(78
99。要切实展约…
………………(79)