我国企业管理沟通分析.doc

题目:我国企业管理沟通分析
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本科学生毕业论文(设计)开题报告表
论文名称
我国企业管理沟通分析
论文来源
自选命题
论文类型
导 师
学生姓名
学 号
专 业
工商企业管理
选题依据:管理就是沟通,管理沟通对企业的意义十分重要。中国大多数企业都忽视了管理沟通。因此,很有必要对我国企业的管理沟通进行分析。
调研资料的准备:查阅相关书刊杂志、学位论文等资料,整理出论文框架及相关素材。
设计目的:通过写作此论文,一方面加深对管理沟通知识的了解;另一方面,希望此论文可以对中国企业管理沟通的不足有所帮助。
论文要求:符合毕业论文撰写内容要求及撰写规范。
思路:引言、我国企业管理沟通现状分析、管理沟通理论分析、国外管理沟通研究启示、我国企业管理沟通思考建议。
完成论文所具备条件:大学四年系统的理论学习所获得的专业知识;大量的专业书籍杂志所获得的启示;敬业的老师的指导。
指导老师签名: 日期: 年 月 日
我国企业管理沟通分析
论 文 摘 要
在21世纪,管理对于企业而言,是十分重要的。而沟通对于管理而言,又是至关重要的。缺乏有效的沟通就不存在有效的管理,更没有高效率的企业。企业管理沟通不仅影响着人际关系,还影响了企业管理和企业发展。目前,我国企业管理沟通存在着很多问题。我们要尽快解决这些问题,否则企业的命运就会受到影响,而组织结构和企业文化也起到了一定作用。
本文在结构上的思路:引言部分,简单介绍了管理沟通的一些基本概念;第一部分,深入分析了我国企业管理沟通的现状;第二部分,详细分析了管理沟通的相关理论;第三部分,介绍了国外企业的管理沟通,得到一些启示;第四部分,理论联系实际得出了我国企业管理沟通的思考建议。
关 键 词
沟通 管理沟通
The analysis of management communication in Chinese enterprises
Abstract
21st century, management is very important for enterprises, and communication is the key to management. Without effective communication, there isn’t effective management and enterprises. Management communication affects not only human relationships, but also management and the development of enterprises. At present, there’re many problems of management communication in Chinese enterprises. If we don’t solve them at once, the destiny of enterprises will be not optimistic. And the structure of organization and culture of enterprises take part in it.
The main structure of this article: this paper begins with the concept of management communication; The first part analyzes the situation of management communication in Chinese enterprises; Then it introduces knowledge of management communication; The third part gives some examples of enterprises abroad, and gets some advice. Finally, it gets some ways to solve the problems of management communication.
Key words
Communication management communication
目 录
引 言 1
一、我国企业管理沟通现状分析 1
(一)我国企业管理沟通现状 2
(二)我国企业管理沟通主要方式 3
(三)我国企业管理沟通主要障碍 4
二、管理沟通理论分析 5
(一)不同管理沟通概念分析及其比较 5
(二)管理沟通的意义 6
(三)传统管理沟通的主要形式 8
(四)现代管理沟通的发展趋势 9
三、国外管理沟通研究启示 12
(一)国外企业管理沟通成功案例 12
(二)团队沟通技巧 14
(三)跨文化沟通管理 15
四、我国企业管理沟通思考建议 17
(一)我国企业管理沟通的分析思路 17
(二)我国企业管理沟通的对策 18
(三)我国企业管理沟通信息化 19
结束语 20
参考文献 22
后 记 24
引 言
美国学者托马斯写了本名为《管理就是沟通》的书,可见沟通、尤其是管理沟通的重要性。现在,我国企业管理沟通存在着很多问题。如果不尽快解决这些问题,企业的发展就会受到影响。从我国企业管理沟通的现状入手,本文深入分析了这些问题及其根源。这样我们才能采取适当的方法,全面的解决我国企业管理沟通的问题,来改善我国企业管理沟通的现状。
首先,沟通是指“为了设定的目标,把信息、思想和情感在个人或群体间传递的过程。”[1]由此可见,沟通中有信息、思想和情感三者的传递。“有效沟通的特征是及时、充分和不失真”[2]而管理沟通就是“指社会组织及其管理者为了实现组织目标,在履行管理职责,实现管理职能过程中的有计划的、规范性的职务沟通活动的过程。换言之,管理沟通是管理者履行管理职责,实现管理职能的基本活动方式,它以组织目标为主导,以管理职责、管理职能为基础,以计划性、规范性、职务活动性为基本特征。”[3]
一、我国企业管理沟通现状分析
“企业管理的本质和核心是沟通,管理的难度和问题也就是沟通的难度和问题。”[4]面对多变的环境、多元的文化和不断增加的矛盾冲突,我国企业管理沟通的难度大大提高了。
(一)我国企业管理沟通现状
我国各类企业的管理沟通均存在着很多问题。不同类型的企业有不同的问题,其程度也有所不同。
1.国有企业管理沟通现状不容乐观。在国有企业中,以纵向沟通和正式沟通为主,横向沟通和非正式沟通则较少;在纵向沟通中,下行沟通(计划、命令等)较多,上行沟通(越级反映等)较少;一般都是单向沟通,缺少双向沟通;大多数管理者还再用较为传统的沟通方式,并不接受现代化的沟通方式,网络技术没有得以广泛的应用,沟通效率十分低下。在体制转型的过程中,国有企业的这些问题更为突显,由于处于不稳定的环境中,员工的情绪较为波动,非理性的小道消息满天飞。
2.民营企业管理沟通现状堪忧。民营企业内部沟通机制是十分不畅的:大多数民营企业老板过分要求个人权威和特权,这就使员工得不到充分的尊重和信任,双方的沟通建立在不平等的基础上,员工撒谎的情况时有发生;他们有大量的社会应酬,在企业内部沟通上投入的时间和精力也不是很多,自然和员工的沟通状况并不十分理想;民营企业老板过多的追求经济利润,个人威信不高,员工满意度不高,在与老板沟通时员工会带有不满情绪。由于员工待遇和权益保障低,知识型员工流失率高的严重问题也出现在这类企业中,并难以得到解决。