部门绩效考核管理办法(1).doc

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部门 绩效考核 管理办法
资源描述:
广东美的商用空调设备有限公司文件
美冷商字[2001]030号 签发人:何少明
部门绩效考评管理办法
(修订版)
为客观公正地评价和考核各部门的经营绩效,促使各部门规范管理、理顺业务流程,提高公司整体运营效率,圆满达成年度经营目标及实现自身的可持续发展,遵循 “市场压力传递”和“兼顾公平与效率” 原则,特制定本办法。
一、部门绩效考评的原则和思路
1.部门绩效考评整体上以达成经营目标为宗旨,以成本、质量和速度为控制目标。
2.部门绩效考评的实施采取目标考核和过程控制相结合的方式,以目标管理为主旨、以过程控制来保证经营目标的实现。
3.部门绩效考评强调关键绩效考评和考核程序的可操作性,考核指标体现各责任主体的可控性。
4.部门绩效考评结果与各部门月度工资计发挂钩,总体上以有效激励为原则。
5.部门绩效考评的责任主体是商用空调公司管理部、财务部、生产部、质检部、技术工程部。
二、各部门的职责定位和考评指标体系
(一)各部门的职责定位及考核重点
1.管理部
主要负责公司的发展规划、目标管理和对公司各项经营活动进行综合协调、宏观监控及其支持服务。
对管理部的考评重点为:专项工作计划和公司综合管理效果。
2.财务部
主要负责公司会计核算、财务管理以及车间部品仓的日常管理。
对财务部的考评重点为:财务信息的及时性与准确性、成本管理水平和部品仓管理状况。
3.质检部
主要负责公司外协外购件、半成品和成品的检测或委托检测、质量控制和评价等;负责建立和维护公司质量环境保证体系,并实施管理、监控和评价。
对质检部的考评重点为:部品及成品质量控制水平、公司质量改进开展的及时性、有效性等。
4.技术工程部
主要负责公司制造技术的研究与提升、制造过程的工艺管理和品质保证能力的建立与提升,以及公司投资规划与管理。
对技术工程部的考评重点为:工艺、技术及设备保障能力、投资技改与质量整改进度等。
5.生产部
主要负责公司生产计划、物料采购、生产作业组织和车间现场管理。
对生产部的考评重点为:生产计划完成状况、制造成本控制能力和制造质量。
(二)各部门绩效考评指标构成
鉴于各部门的职能不同,对各部门的考评采取差异化的控制方式。对财务部、生产部、质检部、技术工程部的考评指标由经营控制指标、专项工作指标和综合管理能力指标构成;对管理部的考评指标由专项工作指标和综合管理能力指标构成。具体指标设置如下:
1.管理部
指标项目
权重
目标值
实际值
备注
综合管理能力指标
综合管理效果
20%
总经理评价占70%,各部门负责人评价占30%
宣传工作开展状况
作为加分项目进行考核
改善与创新活动开展情况
专项工作指标
专项工作一
80%
由管理部在每月工作计划中报送
专项工作二

专项工作N
2.财务部
指标项目
权重
目标值
实际值
备注
经营控制指标
仓库影响生产情况
30%
60%
2次
由生产部按月报送
财务核算及时、准确性
30%
2次/项
由财务管理部、管理部共同进行评价
专项工作指标
专项工作一
40%
由财务部在每月工作计划中报送
专项工作二

专项工作N
综合管理能力指标
宣传工作开展状况
作为加分项目进行考核
自主改善活动开展情况
3.质检部
指标项目
权重
目标值
实际值
备注
经营控制指标
市场重大/批量质量问题次数
40%
70%
1次
由营业部按月报送
部品下线率
30%
2.5%
由生产部按月报送
专项工作指标
专项工作一
30%
由质检部在每月工作计划中报送
专项工作二

专项工作N
综合管理能力指标
宣传工作开展状况
作为加分项目考核
自主改善活动开展情况
4.技术工程部
指标项目
权重
目标值
实际值
备注
经营控制指标
质量整改未完成项
30%
80%
1项
由质检部按月报送
工艺、技术及设备影响生产次数
30%
2次
由生产部按月报送
投资技改计划完成情况
20%
2项
2项未按计划进度
专项工作指标
专项工作一
20%
由技术工程部在每月工作计划中报送
专项工作二

专项工作N
综合管理能力指标
宣传工作开展状况
作为加分项目考核
自主改善活动开展情况
5.生产部
指标项目
权重
目标值
实际值
备注
经营控制指标
月生产计划准时完成情况
30%
90%
内:98.5%
外:98%
由质检部按月统计
成品一次送检合格率
30%
内:97%
外:95%
由质检部按月统计
目标变动成本达成率
30%
1.04
由财务部按月测算
专项工作指标
专项工作一
10%
专项工作二

专项工作N
综合管理能力指标
宣传工作开展状况
作为加分项目考核
自主改善活动开展情况
三、相关指标说明
1.综合管理效果
指标含义
反映责任部门综合管理能力满足公司整体运作要求的能力
设立目的
确保公司日常经营管理活动正常运作
相关说明
?主要考评责任部门对公司决策(层)的参谋支持能力,考评责任部门的工作态度、统筹协调能力、对相关部门的服务支持力度和及时性等;
?对该指标的考评主要为定性考评,考评结果分为“不满意”“不太满意”“及格”“较满意”“满意”;
?计分方式为:非常不满意=0分、不太满意=50分、一般=80分、较满意=90分、非常满意=100分。
指标测评
公司总经理、各部门负责人
统计周期
每月一次
2.宣传工作开展状况
指标含义
反映部门宣传工作业绩
设立目的
促进各部门关注企业文化,营造公司良好的工作氛围
相关说明
?主要考评责任部门对公司文化宣传工作的态度、业绩;
?对该指标的考评标准依据公司〈2001下半年宣传工作方案〉进行;
?加分方法:假设某部门X月份宣传工作得分为“A”,则该部门X月份在绩效考评中宣传工作加分为“0.2*A”;
?对该指标的考评不影响〈2001下半年宣传工作方案〉中规定的奖励。
指标测评
由管理部负责组织统计、测算
统计周期
每月一次
3.自主改善活动开展情况
指标含义
反映部门在公司自主改善活动中的业绩
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