客户满意度调查表.doc

客户满意度调查表
尊敬的先生/女士:
您好!
请您将下列问卷表填好后发还给我公司,我们将根据您的意见改进工作,更好地为顾客服务。
谢谢!
年 月 日
联系人: 电话: 传真: 通讯地址:
项目名称:
服务内容:
评价(√)
您怎样总体评价我公司提供的技术服务?
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您怎样评价我公司员工的专业技能?
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您怎样评价我公司员工的服务态度?
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您怎样评价项目过程中有关:
?信息的交流?
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?进度的掌握?
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?解决问题的措施、方法和效果?
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您怎样评价我们双方的合作关系?
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您对我们今后的技术服务有什么改进要求?
评价标准
5 = 很满意 (满意度为90%--100%) 4 = 较满意(满意度为80%--90%); 3 = 满意(满意度为70%--80%);
2 = 一般(满意度为60%--70%); 1 =不满意(满意度为 0%--50%)
填表单位: 填表人:(自愿填写) 填表时间: