和谐与冲突—儒学与现代管理.pdf

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和谐与冲突一儒学考现代愔理
OBE.K
内部非品
管理精英宣言
我是不会选择去做一个普通的人。如果我能够做到的话,我有权成为ー
个不寻常的人。我寻找机会,但我不寻求安宁。我不希望在国家的照顾下成
为一名有保障的市民,那将被人瞧不起而使我痛苦不堪。
我要做有意义的冒险。我要梦想,我要创造,我要失败,我更要成功。
我绝不用人格来换取施舍;我宁愿向生活挑战,而不愿过有保证的生活;
宁愿要达到目标时的激动,而不愿要乌托邦式毫无生气的平静。我不会拿我
的自由去与慈善作交易,也不会拿我的尊严去与发给乞丐的食物作交易。我
决不会在任何一位大师的面前发抖,也不会为任何恐吓所屈服。
我的天性是挺胸直立,骄傲而无所畏惧,勇敢地面对这个世界。所有的
这一切都是一位企业家所必备的
《和谐与冲突一一儒学与现代管理》
《和谐与冲突一一儒学与现代管理》
绪论
和谐,管理的永恒追求。
管理的哲学化与哲学化的管理
管理在于运用组织的资源,通过合理的程序,以求达到组织的目标。因
此,管理是一种程序学派。管理活动大略分为下述四项:一、计划:确定目
标,制定达到目标的手段;二、组织:决定哪些工作必须要做、由谁来做;
三、领导:包含激励、指导、沟通及协调;四、控制:包含监督、考核及纠
正。以上四项说明了管理者实际从事的工作,亦即管理的实务部分。
管理是科学还是艺术?惯见的答案是:管理既是科学,也是艺术。但是,
我们在此要回答说:管理既不是科学,也不是艺术。基本上,我们认为,这
个问题本身的表达就不恰当,很容易造成误导。因为,管理是一种活动,其
中涉及的多属实用的、技术的问题。因此,严格说来,管理不宜被当做一门
科学,也不宜被称为艺术。
不过,如果有人一定要问这样的问题,或是一定要把管理和科学、艺术
拉上关系,我们只能回答说:管理活动有类似艺术活动之处,亦有借助于知
识及理论之处。
管理活动与艺术活动最主要的共同点在于,它们都必须有创造性。在艺
术的创作中,只是依照师门成规的人,绝不能称为艺术家,顶多凭其手法熟
练而被称为匠人罢了。在管理实务中,只是按章办事,往往是行不通的。管
理与艺术都或多或少带有管理者及艺术家个人的风格,均有不可学、无法传
授的部分。
但是,在管理方面,也有可传授、可学的部分,这就是管理的知识。当
般人说管理是科学时,大概有两个不同的意思:一个意思应该说成“管理
学”是一门科学,另一个意思其实就是表示,管理活动需要“管理学”在知
识上的辅助
管理学
管理学可分为描述层面与规范层面两个侧面。就管理学的描述层面而
言,其中包含经验性的资料成分及法则成分。它们可以帮助我们掌握管理活
动的全貌,让我们了解管理是怎么一回事;甚至可能使我们预测在某种因素
运作之下会产生何种结果。就管理学的规范层面而言,使我们更清楚我们的
目的。前者告诉我们“应该学习的做法”,让我们“知其然”;后者则告诉
我们“应当遵循的原则”,让我们“知其所以然”。知道为什么这样做,比
单纯知道如此这般管理,更能应付各种不同的情况,更善于灵活变通。
管理学及其应用之间,或知与行之间,似乎存有某种难以跨越的鸿沟。
能行者未必有知,有知者未必能行。同样的道理,可以有不知管理学为何物
的天才管理者,也可以有满腹管理理理论却屡遭失败的管理者。
不过,汲取别人的长处,观摩别人的做法,不论对天才,或对一般人,
都是有好处的。因此,我们肯定知对行可以提供一定程度的帮助,即学习管
理学知识,对于我们所进行的管理工作,肯定是有帮助的。固然,在历史的