(3)项目销售执行报告.doc

“锐力·领峰”
项目销售执行报告
目 录
第一部分 营销体系架构
第二部分 销售前期准备
第三部分 阶段性销售计划
第四部分 销售管理表单
第五部分 销售现场答客问
第一部分 营销体系架构
一、主力人员组成:
项目营销运作的成功与否,最主要是看运作该项目的人员体系怎样来组织。一个项目有了完善的人员组织体系,该项目就成功了一半。就本项目人员体系的组织,我们认为是最为重要的一个环节。本项目的人员组织应以开发公司为核心,以营销策划公司为辅导(也可根据开发商的需要进行必要的调查),广告推广公司为支撑的结构形式来建立,在项目运作思路基本一致的前提下共同来完成项目的营销工作。根据以往惯例大体组成如下:
1、项目营销总监(由开发公司派员出任);
2、项目财务经理(由开发公司派员出任);
3、项目销售经理(由营销策划公司派员出任);
4、项目策划经理(由营销策划公司派员出任);
5、项目销售人员(由营销策划公司确定);
二、项目组织架构:
主导和影响“锐力. 领峰”项目形象建设及项目销售、回款的部门和个人共同构建成为项目销售部。
营销总监岗位职责:
1、与行政职能部门共同组织和实施所辖部门工作人员的招聘、选择、培训、调配工作,并督促和审查所辖部门完善规章制度和提升工作绩效。
2、负责订立所辖职能的经营工作目标、工作战略、工作计划及工作总结,并审查、修订和考核各部门的执行及完成情况,保障体系的统一协调性。
3、负责制定并监督执行所辖业务的工作流程,捍卫整个体系的健康运转。
4、负责所辖业务应收帐款的催收工作,及时处理死帐、呆帐业务。
5、积极疏通并维护与按揭银行、分户权证办理机构和项目所在区域的行政管理渠道间的关系,确保业务运行不受外围环境的干扰。
6、负责处理所辖部门的突发事件,及时协调所辖部门与公司各职能部门、协作单位之间的高层工作衔接,确保其工作流程通畅。
7、负责通过组织招标选择项目营销协作单位,谈判并订立与协作单位间的协作协议,确保公司利益和工作绩效不受侵害 。
8、负责新项目的拓展和可行性甄别,并建立科学严谨的工作实施体系。
9、在授权范围内自主完成并提高所辖业务的盈利空间。
10、协助总经理加强公司的经营管理工作,参与公司重要决策,参与制定公司的基本管理制度和规章。
11、参与考核、评价和总结各部门的工作绩效,捍卫公司的品牌建设历程。
12、主动协调公司各部门之间的关系以及公司的对外关系。
13、推动公司文化的建设和实践,参与制订和实施公司的中长期发展计划。
14、做好传媒控制,负责与各媒体负责人之间的工作衔接和情感维系。
15、完成总经理下达的其他各项工作指令。
营销管理中心岗位职责
1、配合营销总监及行政职能部门组织和实施所辖部门工作人员的招聘、选择、培训、调配工作,并督促和审查所辖部门完善规章制度和提升工作绩效。
2、配合营销总监订立所辖项目的经营工作目标、工作战略、工作计划及工作总结,并审查、修订和考核各部门的执行及完成情况,保障体系的统一协调性。
3、配合营销总监制定并监督执行所辖业务的工作流程,捍卫整个体系的健康运转。
4、配合营销总监疏通并维护与按揭银行、分户权证办理机构和项目所在区域的行政管理渠道间的关系,确保业务运行不受外围环境的干扰。
5、负责处理所辖部门的突发事件,及时协调所辖部门与公司各职能部门、协作单位之间的高层工作衔接,确保其工作流程通畅。
6、负责新项目的拓展和可行性甄别,并建立科学严谨的工作实施体系。
7、在授权范围内自主完成并提高所辖业务的盈利空间。
8、协助营销总监加强公司的经营管理工作,参与公司重要决策,参与制定公司的基本管理制度和规章。
9、参与考核、评价和总结各部门的工作绩效,捍卫公司的品牌建设历程。
10、主动协调公司各部门之间的关系以及公司的对外关系。
11、配合营销总监做好传媒控制,负责与各媒体负责人之间的工作衔接和情感维系。
12、完成上级领导下达的其他各项工作指令。
策划部部门岗位职责
1、在公司高层或决策层的直接授意或授权下,协助拟定公司的发展战略计划。
2、负责CIS(识别系统)建设和品牌建设,完善和提升企业文化建设。
3、负责公司对外形象宣传和商品房促销宣传,以及与新闻媒体的沟通、接洽工作。
4、关注本土及全国房地产相关业界的变化,收集、整理并分析相关信息,定期组织营销体系员工共同完成市场信息采集,建立完整、准确、科学的房地产供需市场信息库,并针对需要,出具可行性分析报告及营销建议。定期提供市场简报,指导营销职能部门工作和帮助公司决策。
5、整合一切可利用资源,为公司寻找土地储备信息。
6、对产品进行深入理解,对产品优势持续挖掘,参与项目产品定位及设计.包括:项目总体规划,建筑风格,户型及确立户型组合,交房标准制定,园林配套,物业服务方案等。
7、立足于市场高度,指导、考核和协助销售部工作。
8、与销售部配合,根据项目营销需要,对项目元素进行梳理并提交产品策划性意见和建议。
9、参与制定营销推广策略并准确把握,包括销售策略、广告策略、媒体策略、活动策略,并及时监督执行情况。
10、负责建立及维护宣传媒体和广告设计、制作单位的友好合作关系。
11、负责审核广告以及其它宣传材料的稿样,监督广告的制作、安装和日常维护工作;参与标识系统及等其它专项标识的设计。
12、负责策划、组织项目公开发售、参展等与营销有关的各种活动。
13、按照时间结点对销售工地现场,示范区,样板间,售楼部,外卖场,公司其他办公营业环境等进行全方位内部设计、制作、包装。
14、建设、测评、维护公司和项目的市场形象,并督促相关单位或部门同步建设。
15、对物业管理的服务内容及服务形式提出策划性意见和建议,并将物业服务形象展示作为促销和形象建设的重要手段之一。
16、承担对项目VIS系统、平面宣传品和销售道具及契约文件等营销应用品的设计、制作、维护职责,同时对其正确应用起到有力的监控。
17、建设并维护公司网站,充分利用网络营销时尚且低成本的特性,提升公司及项目形象并促进销售和回款进度。
18、满足销售需要,推动销售进度。
19、协助相关部门和协作单位满足营销推广需要。
20、协助其他职能部门的文化建设和工作需要。
21、对其他职能部门的工作提出合理化建议。
22、完成上级交办的其他事务。
客户服务部部门岗位职责
1、维系与公司营销工作相关的内外部关系,负责发起并组织联谊活动和实施节假日问候。
2、参与市调及项目甄别工作。
3、持续完善并提升部门内的架构、职能、业务等团队建设。
4、组建并管理派驻项目的客户服务中心团队。
5、组织对物业管理等协作单位的招标抉择工作,并代表公司协调与之关系。
6、考评并督导前期物业管理达到巩固项目和公司形象的工作绩效。
7、根据管理需要和业务特性,主动调控相关契约条例。
8、与财务部共同完成在业务拓展中发生的财务监控职能。
9、负责对销售卖场的后勤工作的管理和监督、维护。
10、按照统一要求,规范填写商品房购销契约资料、统计报表、登记文件等。
11、负责售房款的及时收取和结算并建账。
12、准备按揭资料,办理按揭手续。
13、填制商品房日销售统计图表,上报项目销售周报和月报表。
14、担纲商品房交付的计划、组织、协调工作。
15、办理各类商品房权证(包括分户产权证、他项权证、国土分户证等)。
16、代表公司负责回应客户的各类咨询服务工作和投诉接待