行政工作手册(全).doc

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二 0一 一 年 八 月
目 录
第一章 总 则
第二章 行政部组织架构
第三章 行政部岗位职责
第一节 行政经理岗位职责
第二节 行政主管岗位职责
第三节 店面主管岗位职责
第四节 行政专员岗位职责
第五节 行政前台文员岗位职责
第六节 驾驶员岗位职责
第七节 保洁员岗位职责
第八节 保安人员岗位职责
第四章 行政办公日常规范管理制度
第一节 办公行为规范管理制度
第二节 办公环境卫生管理规定
第三节 工作牌(服)管理规定
第四节 关于实行“出门证”的规定
第五章 办公用品的管控
第一节 办公设施及办公用品申购与领用
第二节 办公设施的使用与管理
第六章 会议制度
第一节 早会流程制度
第二节 视频会
第三节 员工大会
第七章 公文管理制度
第八章 档案管理制度
第九章 印章、介绍信管理制度
第一节 印章刻制、变更和废止
第二节 印章的使用
第三节 印章的保管、监印
第十章 差旅报销标准及规定
第十一章 车贴报销及车场管理制度
第一节 车贴报销规定
第二节 车场管理制度
第十二章 保密制度与竞业限制
第十三章 安全管理制度
第十四章 员工职务行为准则
第十五章 公司行政奖惩暂行管理条例
第一节 公司十奖十罚条例
第二节 违纪处罚条款
第十六章 附则
第一章 总 则
本手册规定了行政部员工的工作指导理念、日常工作、工作要求、工作步骤,是行政部每位员工必须遵守的行为准则。行政部人员须熟悉公司各项规章制度,监督、督促公司各项规章制度的执行情况,收集公司员工的意见、建议整理形成书面材料定期上报。
第二章 行政部组织架构
行政经理
行政主管
店面主管

清洁工
保安人员
行政专员
行政前台文员
驾驶人员
第三章 行政部岗位职责
第一节 行政经理岗位职责
1、负责公司行政管理规章制度的制定,监督、执行、汇编、修订公司各项管理规章制度,定期或不定期组织对各部门制度的执行情况进行检查,保证公司管理规章制度的切实可行;
2、负责协助总经理进行各部门月工作计划执行情况的督促与情况反馈;
3、执行公司领导下达的各项行政指令,组织协调部门的工作,负责承上启下,同时协调下属员工之间的工作关系,促进部门工作效率提高;
4、参加公司高层管理人员召集的各种会议,并对会议决议的执行情况进行核查;
5、负责组织管理公司文件、档案、印章等管理
6、组织各类公司级会议,重点组织好公司每月员工大会;
7、牵头或组织实施各项公司级非营销类活动;
8、负责后勤事务的设置与管理,包括员工食堂、宿舍的日常管理,设备、设施的购置、维护。
9、制定公司办公费用的计划,控制办公费用的使用;
10、负责公司公共关系的维系和促进,接待公司重要来宾;并协助公司其他职能部门开发与维护政府及其他相关单位的协调联系工作;
11、办公设施、行政车辆及办公固定资产的管理工作,日杂用品的采购、审批和管理;
12、负责开具企业对外行政证明,负责公司行政证照申办、年审、协调公司外联关系;
13、负责公司日常福利、节日福利的发放;
14、配合公司领导组织、协调各部门共同办理的综合性工作,并负责监督检查;
15、完成公司领导交办的其他工作;
第二节 行政主管岗位职责
1、负责管理公司各种证照、印章等重要资料(公司公章、法人章和合同专用章的具体保管、把关和控制,做好盖章的审批和登记工作);
2、负责公司有关证照(营业执照、机构代码、ISP证)办理以及年审、年检;
3、负责计划安排、收集、整理和上报各部门周、月、季、半年和全年的工作总结和计划书。
4、负责绩效管理,根据已确定好的各类行政工作目标和指标,做好月、季、半年、全年各部门和岗位的工作目标任务完成情况的统计及组织考核工作;
5、负责收集各部门须传递给总经理的报告、信息,及时传达总经理的指示;
6、收发并管理公司各种文档(合同、图书、报刊等),严守公司机密,保证资料的完整性、保密性;
7、负责公司办公用固定资产及低耗品的登记、管理,每月对办公固定资产进行盘点,提交盘点报告;
8、负责办公区日常秩序管理,规范员工办公行为;
9、负责员工的考勤监督工作,发现异常,及时报告部门