LB_T 003-1996 星级饭店客房客用品质量与配备要求.pdf

LB/1003~1996
前言
为确保星级饭店客房客用品的数量配备和质量水平与饭店星级相置应,进一步提高星级饭店服务
质量而制定本标准。
本标准以GB/T14308-1993《旅游涉外饭店星级的划分及评定》为依据,对客房客用品的要求进
行了细化和个别调整补充,同时按照饭店的星级又分档次提出了客房客用品的数量和质量基本要求。本
标准作为旅游涉外饭店星级评定与复核的配套标准,是星级饭店应当达到的最低要求
本标准的技术内容,主要针对垦级饭店具有代亵性的标准间(誉通双人间)客用品提出。星级饭店中
其他类型的客房(如总统套间、豪华套间、单人间、三人间等)的客用品可参照本标准执行
本标准的附录A是标准的附录。
本标准由全国旅游涉外饭店星级评定委员会提出。
本标准由全国旅游标准化技术委员会归口并负资焊释。
本标准负资起草单位:上海社会科学院旅游研究中心。
本标准参加起草单位:广州享咏旅游品有限公司、宁波天马旅游用品有限公司、上海庄臣有限公
同、广东新西方酒店用品有限公司、南通纺织装饰品公司。
本标准主要起草人:王大悟、刘京平、胡、毕昌贵、翁国伟、汪慧曾、王
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中华人民共和国旅游行业标准
星級饭店容房客用品质量与配备要求
LB/T003-1996
Quality &s quantity requisition of guestroom supplies and amenties
in star-rated hotel
1范
本标准提出了星级饭店客房客用品的品种、数量、規格、包装、标志和技术指标。
本标准适用于我画各档次、类别的级饭店。尚未评定星级的旅游涉外饭店可参照本标准执行。
2引用标准
见附录A(标准的附录)
定
本标准采用下列定义
3.1级饭店stnr- rated hot
经旅游行政管理部门依照GB/T14308进行评定,获得星级的旅游涉外饭店。
2客房容用品 guestroom supplies and amenities
客房中配备的,与宾客生活、安全密切相关的各种日用品和提示用品。其中日用品的基本特征是一
次性、一客一用或一天一換。
4一、二?級饭店的配に求
4.1毛巾
4.1.1浴巾
每房二条
4.1.2面巾
每房二条
4.1.3地巾
每房一条
4.2软垫
每床一只
4.3床上用品
4.3.1床单
每床二条
4.3.2枕芯
每床二个
4.3.3枕套
每床二只
国家旅游1996-07-11批准
1997-01-01安施
B/T003-1996
4.3.4毛
每床一条
4.3.5床取
每床一条。
4.3.6备用薄棉被(或备用毛毯)
每床宜备一条。
法:视地区面定。
4.3.7衬垫
每床可备一条
4.4卫生用品
4.4.1香
每房不少于二块,每块净重不低于18g。
4.4.2浴液、洗发液
每房二套,每件净重不低于20
4.4.3牙刷
每房二把。
4.4.4牙膏
每房二支,每支净不低于6g
4.4.5漱口杯
每房二只
4.4.6浴
每房二只。
4.4.7卫生纸
每房一卷。
4.4.8卫生袋
每房一只。
4.4.9拖鞋
每房二双
4.4.10污物桶
每房一只,放于卫生间内。
4.4.11統子
每房宜各二把
4.4.12浴裕
每房一条。
4.4.13洗衣袋
二星级每房二只
4.5文用品
4.5.1文具夹(架
每房一只
4.5.2信封
每房普通信封、航空倍封各不少于二个
4.5.3信纸、便
每房各不少于三张。
4.5.4圆珠笔
LB/T003-1996
每房一支。
4.6服务提示用品
4.6.1服务指南、电话使用说明、住宿须知
每房各一份。
4.6.2电视节目表、价目表、宾客意见表、防火指南
每房各一份。
4.6.3提示牌、挂牌
应分别有“请勿打扰”、“请打扫房间”、“请勿在床上吸烟”的说明或标识。
4.6.4洗衣单
二星级每房备二份。
4.7飲品、饮具
4.7.1茶叶
每房可备袋装茶四小袋,也可用容器盛装
4.7.2茶杯(热水杯)
每房二只。
4.7.3吸水瓶
每房不少于一个。
4.7.4凉水瓶、凉水杯
每房可备一套。
注:视地区而定
4.8其他
4.8.1衣架
毎房不少于八个。
4.8.2烟灰缸
每房二只
4.8.3火柴
每房二盒。
4.8.4擦鞋用具
以擦鞋纸为主,每房二份。
4.8.5纸篓
每房一只,放于卧室内
4.8.6针线包
每房一套。
三星级饭店的配各求
5.1毛巾
5.1.1浴巾
每房二条
5.1.2面巾
每房二条
5.1.3地巾
每房一条
5.1.4方中
每房二条。