企业战略-关于供应商选择的决策支持系统.doc

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[摘要]目前,供应商选择已经成为供应链管理中关键的环节,因而企业高层管理者对供应商选择的优劣直接决定了企业经营的好坏?本文试图通过建立供应商选择的决策支持系统,为企业高层管理者面对该半结构化问题时给予辅助和支持,以期达到较优的结果?本文就是以此为目的,通过分析供应链管理的本质内涵,诠释供应商选择的过程,建立供应商选择的决策支持系统?
[关键词] 供应商选择; 供应链管理; 供应商选择的决策支持系统
在当前市场日益加剧的情况下,企业之间的竞争已经转化为供应链与供应链之间的竞争?供应商选择逐渐成为增强供应链竞争力的核心问题?如何评价供应商?选择供应商,同供应商如何建立良好的长远的发展关系,企业的高层管理者已将其提升到关系企业能否稳定?健康发展的战略高度?本文试图在分析供应链管理的内涵及特点的基础上,研究供应商评价指标体系,提出将DSS技术运用到供应商选择的决策上,开发供应商选择决策支持系统的建议,并对其总体设计思想予以说明,已明确系统的基本组成与结构?
1供应商选择在整个供应链管理中的地位及作用
同传统意义上的供应商选择不同,供应链管理中供应商选择的目标评价指标均有极大的差别?供应链作为一个系统,更加强调的是供应商?制造商和分销商内部的协调与合作关系,而不是互斥关系?因而,首先让我们深刻把握供应链管理思想的精髓,这样有利于对研究供应商选择决策支持系统建立的深层次分析?
1.1供应链管理(Supply Chain Management)内涵
供应链(Supply Chain)是包括信息流在内的从原材料阶段到最终用户的商品流通和传递的所有活动?物料和信息贯穿于供应链始终?供应链包括管理系统?操作和组装?采购?生产计划?订单加工?库存管理?运输?储存和客户服务?供应链是连接供应商和客户的基础?同时每个客户依次是其下游企业的供应商,直到最终产品到最终用户?供应链管理是通过完善供应链联系,将所有活动整合的过程,以此取得稳定的竞争优势?
供应链管理始终以客户为中心,强调伙伴间的合作关系与利益共享的关系?其特点是供应链上的各节点企业应当加强合作,取得“共赢”?供应链管理追求的不是单个企业的利润最大化,而是整个供应链的利润最大化?供应链管理更加注重一体化精细管理的思想,其本质是协同作战,高度互动的过程?供应链由于受内外部环境的变化,提出动态优化管理的要求?
1.2供应商选择在供应链管理中的地位和作用
供应商(Supplier)在供应链系统中的位置,在图1中较好的体现出来?在供应链思想未形成以前,供应商同制造商是敌对关系,供应商期望制造商以较高的价格?大批量采购,制造商则愿意采购价格越低越好?实行供应链管理思想以后,供应商和制造商之间更多的是合作关系?他们的共同目标是向消费者提供高质量?低价格的产品和优质的服务,逐步扩大市场份额,提高市场占有率,达到共同利润最大化?
不同行业的企业高层管理者,对供应商选择重要性的认识逐渐增强?意识到供应商的优劣对企业的影响是深远的?原因如下:(1)供应商在供应链系统结构中“源头”的位置,直接决定了产品单位成本的高低?(2)供应商的选择是降低产品成本的需要?(3)供应商选择同时是提高最终产品质量的需要?(4)制造商要求供应商的需求数量的减少,而对供应商质量的要求提高的需要?
2决策支持系统的兴起和应用
决策支持系统(Decision Support Systems,简称DSS)实在传统的管理信息系统(Management Information Systems,简称MIS)理论的基础上发展起来的,是以管理科学?****筹学?控制论和行为科学为基础,以计算机技术?模拟技术和信息技术为手段,面对半结构化和非结构化的决策问题,支持决策活动的具有智能作用的人——机计算机系统?它能为决策者提供所需要的数据?信息和背景资料,帮助明确决策目标和进行问题的识别,建立或修改决策模型,提供各种备选方案,并对各种方案进行评价和优选,通过人——基对话进行分析?比较和判断,为正确决策提供有益帮助?
DSS技术应用于供应商选择,是计算机技术同供应链管理结合的产物?目前,DSS技术在供应链管理中的运用还未充分体现其应有的价值,这是目前应予以高度重视和深入研究的问题?
3供应商选择决策支持系统的建立
3.1供应商选择决策过程分析
供应商选择决策过程如图2所示,过程中个阶段的主要功能如下:
(1)供应商选择目标?针对本企业原材料或配件的需求,明确供应商的选择目标,满足企业的生产或主营业务的需要,保证供应链的顺利实施?
(2)****供应商范围?从众多的提供相同服务的供应商中间,根据主观直接的粗略判断,选择有一定实力的有限数量的供应商,进行下一步的重点评价和选择?
(3)收集供应商的数据?对备选的供应商进行数据的收集,包括历史数据和当前数据,重点是当前数据的收集整理?一手资料和二手资料都应具备,如有条件的话,可以亲自对备选供应商进行调研,取得完备准确地一手资料?
(4)选择供应商?该阶段在掌握被选供应商数据的基础上,结合评价指标和评价方法,对供应商进行定量和定性的分析,对备选供应商进行科学的排序?将结果反馈给第一阶段,如果评价结果同现实情况相差较大,可能对供应商选择目标的确定不合理或收集的数据不准确?
(5)确定合适的供应商?依据评价结果,确定最优的供应商或几个供应商的组合?
3.2供应商选择决策支持系统的建立
根据西蒙的决策理论,决策过程分为四个阶段,即情报阶段?设计阶段?选择阶段和实现阶段?
在情报阶段,寻求要解决决策的条件?该阶段需要面对现实,即对决策者所处的环境进行分析?考察?找出要求做出决策的情况,即对问题进行确认和定义?这是决策者需要获取?处理?检查数据,以便确认存在的问题和发现机会?
在设计阶段,要创立发展和分析可能的行动方案?该阶段涉及到建立?开发和分析各种可能的可行方案,其中包括理解问题?产生方案?测试方案的可行性等活动?
在选择阶段,要从那些可行方案中选择一个满意的行动方案,对于不同的选择原则或方法,可能有不同的结果?一般来说有两种原则:规范性原则和描述性原则?规范性原则是指力图在允许的条件内选择一个最优的或是局部最优的方案;而描述性原则是强调能否得到一个足够好的或者说是满意的方案?
实现阶段就是对一个推荐方案付诸实施的过程?
在供应商选择决策支持系统中,我们采用快速原型法来进行开发,然后对其进行周期性的改进?扩展?修改此系统?对供应商选择决策支持系统的总体结构形式基本采用层次型DSS,结构方案如图3所示?
针对供应商选择活动,下面重点谈下在供应商选择决策支持系统结构中数据库?模型库和知识库的具体实现和管理过程?
(1)数据库
DSS中的数据和决策过程是密切相关的,一切数据都要进行适当的加工浓缩?一定要强调在供应商选择决策支持系统中面向模型,面向模型的生成与决策来设计数据库?由于供应商选择决策支持系统一般面向高层管理者,所以对供应商调研的数据不仅包含有供应商内部数据,如产品质量?产品价格?交货能力?供应商的财务状况等数据,还要有供应商外部数据,如供应商外部环境的数据?由于我们强调的是对供应商的激励和对整个供应链的优化,因而静态数据和动态数据要并存?
(2)模型库
当前对供应商评价的方法很多,不仅有定性模型,还有大量的定量模型?如直接判断法?综合评分法?ABC成本法?层次分析法?采购成本比较法和人工神经网络等方法?由于采用不同的方法,得到的供应商评价最终结果可能有所不同,这直接影响供应商的选择结果?因而定性模型要和定量模型相结合,模型中静态数据和动态数据的运用相结合?在供应商选择决策支持系统中,一定要强调每个模型运行时都要从数据库中提取数据和参数值,同时要讲运行结果送回数据库?当数据库发生足够大的变化时,模型也要随之进行相应的修改?