020客户满意度调查表.xls

*金属制品有限公司 客 户 满 意 度 调 查 表 客户名称： 调查日期： 调查项目非常满意满意一般不满意非常不满意 一、产品质量（50分） 1、产品外观结构（20分）20分15分10分5分0分 2、产品性能（20分）20分15分10分5分0分 3、产品包装（10分）10分9分8分3分0分 二、价格（10分）10分9分8分3分0分 三、交货期（10分）10分9分8分3分0分 四、服务质量（30分） 1、业务员、跟单员服务素质（10分）10分8分5分2分0分 2、相关部门处理问题回复效率（10分）10分8分5分2分0分 3、总机服务态度（5分）5分4分3分2分0分 4、售后服务（5分）5分4分3分2分0分 总计得分： 说明：为了更好的加强双方合作，满足贵司的发展要求。请贵司在百忙之中能对敝司进行以上方面的考核，从而提升本公 司的产品及服务素质。恳请贵司根据实际情况给予打分，即在得分栏后的空格内打“”号，并传真回敝司。 传真号码：HS-QR020/A0 谢谢您的合作！