DB13T 1612-2012 爱国主义教育基地服务规范.pdf

CS03.180
A18
1DB13
河北省地方标准
DB13/T1612-2012
爱国主义教育基地服务规范
Patriotic Education Base Service Specification
2012-09-11发布
2012-09-30实施
河北省质量技术监督局发布
DB13/T1612-2012
前
本标准按照GB/T1.12009给出的规则起草
本标准由河北省委宣传部、河北省社会科学院提出。
本标准由河北省服务标准化技术委员会归口。
本标准起草単位:河北省社会科学院旅游硏究中心,河北省旅游研究会,河北省标准化研究院
本标准主要起草人:高海生、路源、陈胜、张威、龚月芳、张欣、季娜娜、聂学东。
DB13/T1612-2012
爱国主义教育基地服务规范
1范围
本标准规定了爱国主义教育基地服务的术语和定义、总要求、教育服务、讲解服务、接待服务和综
合管理。
本标准适用于各级党委、政府命名的爱国主义教育基地(以下简称基地)。
2规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅注日期的版本适用于本文件。
凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。
TB/T014-~2011旅游景区讲解服务规范
3术语和定义
下列术语和定义适用于本标准。
基地文物本体 Revo lut i onary Cultural Rel ics Noumena
中国共产党领导人民在革命和战争时期形成的纰念地、标志物,展现党在建设、改革时期的革命精
神和优良作风,同时涵盖中华民族抵御外族侵略具有重要纪念意义、教育意义或史料价值的物质载体。
注:基地本体文物包括不可移动文物和馆文物
总要求
4.1具备爱国主义教育资源和基础配套设施,能够承担爱国主义教育任务,有固定的机构及专职人员。
4.2坚持对基地资源“有效保护,合理利用,加强管理”的原则
4.3围绕基地所反映的历史文化进行教育项目的策划和组织
结合自身特色,提供形式多样、主题突出的参观服务活动
开展各类社会团体教育活动,有共建制度,能定期联系
4.6宜借助现代科技手段,改进展陈方式,增强教育的吸引カ、感染力,寓教于乐。
4.7结合网络技术,建立基地网站
4.8有完善的服务规范、服务程序、岗位职责等服务管理规章制度:并根据职责要求对员工进行思想、
岗位、技能和安全方面的教育培训,塑造良好、文明的服务形象
4.9基地周边不应有封建迷信等不健康的活动与行为。
5教育服务
5.1基本要求