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现代商贸工业
第19卷第11期
Modcrn B usiness rade Industr
2007午:11
我国旅游保险发展现状、原因及对策
朱姝
中央民族大学经济学院,北京100081)
摘要:随着我国旅游业的深入发展,安全逐渐成为旅游发展的重要?素.是旅游发展的“生命线”。旅游保险?其在
分散旅游风險、保障旅游企业和游客权益的突出作用日益受到重视、但是目前我国旅游保險的发展并如想象中顺利,
出现了许多矛盾和向题透过旅游保险发展的现状,挖掘深层次的原因、并提出对策和解决方法。
关健词:旅游保险:现状;原因;対策
中图分类号:F840.4
文献标识码:A
文章編号:16723198(2007)11-0047-02
1现状
式和理念上还有待进一步深化。
虽然从理论上而言,旅游保險对派游业能起到规避风
(3)旅游险种涉及缺乏针对性
险的积极作用,但是从目前的现实发展米看,旅游保险的这
目前,在我国主要有旅行社责任險、旅行人身意外險等
种积极作用还没有得到有效的发挥、主要表现在以下儿个险种这些崄种的很多条款都和般的人身意外险没有太
方面
大区别,而面对日益火爆的“自助游”市场和漂流、攀岩等特
(1)派游保险市场叫好不叫座”。
种旅游顷目、保險公可又没有相应的品与之对应,整个市
旅游保险自产4:以米,就被各界推崇、被看做是规避旅场存在供需不对称的矛盾。
游风險的有效于段、而且在发达国家也得到了证实,每年不
(4)旅游保險赔付限较多。
断递增的旅游收入和中国旅游良好发展也为其提供了充分
主要表现在:①赔付的金额较低:②赔付于续繁琐
的保障、极具发展潜力。但是目前的实际状況却并非如此,赔付率不高。以上海为例,2006年上海市旅游保险赔款和
006年国内旅游有13.94亿人次,出境旅游有3452万人次,给付为586.4万元.简单赔付率为14.5%,低于2006年上
同时还接待了1.29亿人次的入境旅游,旅游总收入6229.74海市人身意外伤害保险的19.9%的赔付率。
万元。但是.据中国人民财产保险公同提供的数据显示,目
(5)旅行社责任險作用未有效发挥。
前除了20%左i的旅客是随旅游出旅行社办理保險外,绝
旅行社责任險是为规避旅行社经营风險,保障游客权
人部分出游者均处丁尤保险状心,每年全少应有70亿元保费益而对旅行社征收的强制险,但是由丁宣传不到位,现有旅
力的旅游保險市场、实际却以有约10%至20%的收入,有行社责任險面临的有利作用并未有效发挥出来,①出于保
八至九成的市场尚未开发。旅游保險市场存在與论导向与险公司之间的相互竞争和旅行社处于节约成本的考虑,降
实际情况相背离的情况。即攻府在积极推进但旅游企业、低投保金额在定程度上导致了保险公同理赔不到位,赔
保险公司和游客这些利益相关方却持观态度。
付緩慢和赔付款额低的局面;2游客的误解,人部分游客认
(2)旅游保險疒产品营销力度不够。
为旅行社投保了强制險是为游客的风险头单、只要在旅游
目前总体而言,旅游保险的种类还比较多,比如说太平过程中发生任何侵权行为或意外均可找旅行社索赔;③派
洋寿险的道遥游”、"世纪行”、“神行犬下”、“境外救援”;平行社责仃险赔付金太低远远心法弥补一次意外或事故的
交保险公同的“旅行半平交卡”:中?人寿的个人旅游意外伤损尖极人挫伤、旅行社投保的积极性
害保险;太保产险的君安行等,此外,为防范旅行过程中可
原因
能出现的各种可题,些保險公司述推出了综合旅游险,涵
盖了意外身故、残疾、烧伤保險金、意外医约补偿、意外住院
旅游保險发展滞后的原因是多方面的,不可否认,居民
补贴等保障、如平安寿险万里通”ド、友邦宝安个人意外险
的普遍保險意识薄,旅游保險产品不能有效地对应日益
计划、太保寿险综合意外险保障计划,还有美国美亚保险公细分的旅游市场、保险公司营销不到位等等因素客观上制
可的“万国游踪”和人保财險新推山“商务旅行保險”等等,约了派游保險的发展,但是从深层次的原因来看,主要有以
这些产品的井发标志着国内财产保险公司在旅游保险产品下二方面的因素
开发的广度、深度和精细化方商収得了新的发展。截至
1文化因素
文化对一个国家的政治、经济、生活产生深远的影响
包括6个全同性产品和3个区域性产品。虽然险和的涉ビ普移駅化地左右着人们的世界观,价值观扶全生泜的细
及而和涵盖而都比较广,但是在实际运行过程中、消费者的节。在中国,受传文化的影响,些人认为生死有命、高
购买率还是比较低,还没得到市场的积极反应由手令业性、贵在”、対于生活ウ的各种风险以此为逃进和开脱的理
强和产品名目繁多的原因有许多产品基至还不为人知这由、采用消极念度,前一部分人则讲究吉利".凡事必住好
从另个侧而也反应出我国现有的旅游保险产品在营销方的方面想,如果要在出门前就把若十从险因素考虑进去,事
先为未知的意外买一份保險,是许多人不能接受的,说是侥
作者简介:朱姝,中央民族大学经济学院2005级博士研究生。
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