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德信诚提高执行力
让我们从现在开始,一步一个脚印去执行吧!
当走进聚成培训大门的那一刹那,助教们热情雄迈别开生面的欢迎词,使我受宠若惊,当时我就在想,今天的学习该是怎样的呢。整8个小时的学习,有唱歌,有跳舞,还有讲故事,互动也很好,教学场面妙趣横生,根本没有眼困的机会,连一开始说:几十岁人了,还跳舞的周、过主任都不由自主的手舞足蹈起来,不得不佩服白崇贤老师的能耐了,首先让我们觉得我们跟对了老师,做对了事,所以学习效果也是非常不错的。
通过学习白崇贤老师讲的“高效执行力”,让我感受最深的有以下四点:
一、水牛精神
1)敢负责,肯学习;
只要这件事交由我来处理,成败就应该由我来负责,尤其要能认知:工作本身是“责任”,而非“权利”的享受。不过在我们答应承诺之后,万一对所要办理的事情不是很有把握,或者对自己的能力感到不足或不行,那也没有关系,只要抱着“学着问,就是学问”的心里和不会就去请教别人的态度,相信答案自然就会跑出来。一直以来我都不是很爱学习的人,所以以后要多加学习,要不耻下问,向任何值得我学习的人学习,直到真正懂为止。
2)勤动手,不怕错;
在我们采取任何行动的时候,千万不要因怕做错而畏首畏尾举棋不定,也就是当我们认为它是一件该做的事情就要勇敢地采取行动,千万别再找任何的“理由”和“借口”以拒不“行动”。
3)面对困难,永不言败;
试想,任何企业假若都没有困难,老板自然不需要聘用员工,凡是都可以自己干,但事实上企业内外部各个环节处处都会有问题、有困难,作为中层,应该要勇于面对工作难题向困难挑战,不给自己找借口,要有“我行,我能,我有办法”,以更大的“自信”态度而加以摆平任何事情。
4)享受挑战,能耐高压;
所谓“压力”,主要表现在两个方面:一是时间不够用,二是能力不足。我们要接受一切挑战,不怕高压,能耐高压。能经受起任何锤炼,为了练就“火眼精晶”,孙悟空忍受着剧烈的高温,只身火海,进化过的我们难道还不如一只猴子?一个人经历越多的困难,越能使人成长,所以我们要接受挑战,享受挑战。秋季的38万令教材任务,5万令社会件任务在短短的3个月来完成,对我们装订车间来说14万令的月生产任务的确是个很大的“压力”,但现实就是这样,必须由我们全部来完成,我们只有想方设法去克服,去完成。
5)顾全大局,不计小利;
我深知:只有锅里有饭,碗里才会有饭的道理,所以我们每时每刻都要自觉的将自己融入公司这个大团队中去,团队成功了,自己也就成功了。做人做事要以大局为重,不要计较个人小利,更不能因为计较个人的小利,从而影响了团队的整个形象。
6)努力,努力再努力。
一份耕耘,就有一份收获,其实我们都知道“努力不见得会成功,但是不努力就绝对不会成功”的道理。任何事情,只要努力了,成功也就不远了。
二、执行力不到位有以下几点原因:
1)随意性太强
企业经营过程中,大家经常有这样的疑惑:老板说的很多,中层也知道如何做,就是效果不达标,老板不满意。计划做的很好就是执行不到位,想法很好,就是不能持之以恒做下去,做好,做细,做到位……
从我们车间来看:淡季,由于生产任务不是很足,员工的懒散很多,工作随意很多。具体如下:一是纪律上的随意:明明8点钟上班,却偏偏8点10分才来,姗姗来迟,明明5点30分下班,却5点15分已经不见人,早早而归。二是制度上的随意:安全制度规定长发上班要戴工作帽,但还是有很多员工见领导去了就戴帽,领导一走就不戴,完全是为了应付检查才戴帽啊,真晕。
2)不注意细节
几天前,我家的冰箱坏掉了,我们联系了生产厂家海尔的维修服务部,很快便得到了佛山服务部的服务,大概检查后告诉我们需要2天才能修好,第2天在确定要更换压缩机和雪种的铝管后,电话同我们讲清楚说;因为要更换的配件现在缺货,需要从公司寄过来,需要至少7天的时间,并询问是否需要备用冰箱,在告之需要的情况下,当天便又送来了同样容量的备用冰箱,7天后,终于按时修好送了回来,昨天海尔公司又打电话来问冰箱是否维修好等一系列的咨询。期间,我爸爸向我提起他感到很好奇的一件事,几次的上门服务,服务人员进入我们家时都要先戴上脚套再进来,哪怕我妈妈好心的说,我们家不用脱鞋,但他们还是说不行,公司规定的。我笑着同爸爸讲:爸爸,你落伍了,这就是海尔早些年就提出的“五星级服务”啊。的确,“电话告之,送备用冰箱,戴脚套……”这些多么细小的事情啊,竟然做得那么好,执行得这么到位,不得不承认海尔的成功绝非偶然了。
天下万物生于有,有生于无。海尔的成功首先是管理和执行力的成功。在今天,企业和企业之间的差别不是制度的差别,而是管理粗细和执行力的差别。这一点我深有体会。
3)过多借口,善于巧辩,找理由原谅自己的过失
4)不忠于自己
5)目标不明确
6)沟通态度不良。
白老师教我们有三必说:一是赞美的话要说;二是感恩的话要说;三是跟人格有关的话要说清楚讲明白。三不说:一是没有准备的话不说;二是没有依据的话不说;三是情绪不安的话不说。
以前不懂得多赞美别人,通过白崇贤老师的讲解,让我了解到以后生活中不管是对待怎样的人要懂得得去多多赞美他,给别人信心,自己收获信心,给别人春风,自己收获花香,“赠人玫瑰,手留余香”的事何乐而不为呢?
作为一个部门领导在工作时必须牢记这三说三不说,这样才能与人沟通,工作不扯皮。才能带着愉悦的心情工作。
如何解除沟通中的障碍呢?1)换位思考问题,因为换位去思考就能更容易接受别人的意见,在以前的生活我从来都不会站在别人的立场上去思考问题,从而导致矛盾产生,所以以后,做任何事情都应该站在他人的立场再去思考不让矛盾产生2)换角度看清楚问题。这样就可以让问题看得更清楚更透彻3)换念头处理问题,这样就能够更加融洽关系。
三、导致执行力不强的原因:(10点)
1)企业老板以及部门主管霸气不足,凡事没是没非,根本不重视,合理的事情应该要坚持做下去,
2)工作之质量,方针,策略不够明确,策略比工作努力更重要,还要有明确的目标,
3)工作目标设定过高或只给目标不给资源,就是给目标定得太高,不可能完成,
4)工作计划不够周详,务实及欠缺可操作性。给自己定的计划不详细,不切实际,
5)干部人员无心投入,不敢要求,只一心扮演滥好人角色,
6)主管不敢授权,不重沟通培训,让员工成为低能儿,
7)奖惩作为不敢奖到心动,罚到心痛,或因偏心,不能公平对待员工,凡事和稀泥,不敢破除情面拉大对员工优劣奖罚的差距。
科学奖惩的激励是提高执行的源泉。有了科学奖惩的奖惩,组织的执行力就象是永不停息的发动机。激励就是动力,员工就会由镙丝钉变为发动机。有了好的激励制度,马不扬鞭自奋蹄,员工会自发的提高执行力。执行力=执行能力+执行动机+执行态度+有效促进+有效控制。这里所讲的执行动机、执行促进和有效控制都是指激励机制。员工不会做你需要的事,只会做你检查和奖励的事,执行力是查检出来的。如果只有检查没有科学的奖惩,所有的检查也会变得无能为力。共产党最成功的法宝有一条就是科学的奖惩,如火线提拔、就地免职就是最及时的奖惩;打土豪分田地就是最现实的奖励;农民翻身当家作主人是目标的激励;楼上楼下、电灯电话是愿景的激励。例如:公司在去年年终时,给每位员工都发了相当不错的年终奖及个人单项奖励,这样的激励,大大提高了员工的积极性,所以,让大家都认为是跟对了人。
8)只重视工作过程的氛围感受,不重视工作结果的检查,
日本管理大师曾说过:全世界自动自发的人只有两位,但都刚刚离世或尚未出生。也就是说世界上根本就没有自动自发的人,我不敢苟同,的确,学校老师交代的作业,事后不加检查的话,很多学生就会有应付与侥幸的心理,但是我相信还是有很乐意的自动自发去做的三好学生。员工也一样,他们大多数不会做你希望的,只会做你检查的,但也有那么几个真的是比较