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西南财经大学
硕士学位论文
F公司绩效管理体系分析与设计
姓名:胡雪松
申请学位级别:硕士
专业:工商管理
旨导教师:卿涛
20050501
摘要
绩效管理是人力资源管理的核心组成部分,是组织实现企业战略
日标的有效控制手段。通过对绩效目标的设定,持续的绩效沟通和不
断的绩效改进,绩效管理起到了把人力资源转化为人力资本、把人力
资本转换为经营绩效的作用,成为实现企业目标的推动力。
一选题背景
F公司是全球主要的电脑CPU连接器专业生产厂商。随着竞争环
境的变化、企业竞争的加剧,F公司面临着核心竞争力不突出,持续
发展动力不足的问题。
为了提高企业竞争力,F公司采用了年度方针目标管理的管理模
式。在这种模式下,F公司把公司的年度目标分解为各个部门目标,
并对这些目标的达成情况,进行过程跟踪和考核。
但是这样仅仅以部门为对象的绩效考核,存在着诸多的问题:管
理层次不全面,缺乏对员工的绩效管理;绩效管理体系不完整,缺乏
对绩效实施结果的反馈和结果应用;在管理细节上,缺少沟通;在目
标制定上,与企业战略目标联系不紧密。面临内外压力,推动绩效管
理体系建设,对F公司而言具有相当的必要性。
论文的研究方法
在论文研究的方法上,本文注重了如下几个方面。
1、理论和实践相结合
绩效管理理论经过30多年的发展,已经形成了一套相对完善的
理论体系。但是,在企业管理中,没有绝对的正误问题,只有是否匹
配的问题,是否有效的问题。在绩效管理体系设计过程中,本文充分
考虑了F公司的实际情况和管理基础,以现代绩效管理理论为基础
进行有针对性的设计。
2、系统论思想
绩效管理是一个包含绩效计划、实施、考核、反馈与面谈、改进
和结果应用等几个方面的封闭循环体系。同时,它还必须与企业战略
管理基础等环栉紧密结合。本文在进行绩效管理体系设计时,尽量充
分考虑了这些因素:设计了把企业战略展开为部门和员工绩效目标的
标准流程,并把绩效管理全环节贯穿起来
3、引进借鉴与自我创新相结合
在进行F公司绩效管理体系的设计过程中,本文查阅了许多资
料,也调査了许多企业的管理实践,选择性地吸收了其中的优点和长
处。但是,为了与F公司的实际情况相结合,也在引进借鉴的基础上,
针对F公司的实际情况做了局部的创新和调整,希望能够让该管理体
系更适合F公司,发挥更大的效益。
本文结构及主要内容
针对F公司绩效管理的实际情况,本文对其绩效管理体系进行了
设计。本文的主要内容如下。
第一章,F公司基本情况。介绍F公司的基本情况,对公司的年
度方针目标管理进行调查分析,找出其中存在的问题,并提出F公司
绩效管理体系设计的必要性。
第二章,绩效管理体系设计的理论基础。提出绩效管理的基本穊
念,以及进行绩效管理的体系思想。重点是绩效管理与企业战略、人
力资源管理的关系和绩效管理体系流程等几个方面
第三章,F公司绩效管理体系的设计。这是本文的重点章节。首
先,提出对F公司进行设计的基本思路,明确F公司绩效管理系统流
程、战略目标导向和绩效管理体系框架。接着,是绩效管理体系设计
的准备。它包含工作分析和确立公司、部门和员工的关键绩效指标。
第三部分是绩效管理体系设计。按照绩效管理体系流程,设计了以绩
效计划、绩效实施、绩效考核、绩效反馈与面谈、绩效改进与结果应
用为内容的绩效管理体系。
第四章,F公司绩效管理体系的应用评价。主要包括该绩效管理
体系取得成效、存在的问题和进行绩效管理实践的体会。
【关键词】F公司绩效管理体系设计
Abstract
Performance Management, the core component of HRM, is a valid
control means to realize the enterprise's strategic target. By setting the
performance goal, communicating and improving continually, the
performance management raises the human power to human capital, and
change the human capital to business resuits. It becomes the motivation to
attain the enterprise targets
In the computer CPU connector industry, the F Company is the
global main manufacturer and supplier. Facing the change of the
competitive environment and the join of the new competitors, the
Company doesn't have the outstanding core competent ability, and can't
keep on developing.
To improve competition ability, the company used the year policy
target management. In this way, the year targets of company are divided
into targets of each section. And the manager of company will control the
process and appraise the results
But this performance appraisal for the sections has some defaults. It
doesn't contain the employee performance management. And the system
isn't complete, lacking the feedback and the application of the results. In
management detail, there is little communication
In the study methods, the paper pays attention to the follow aspects
The connection of the theory and practice is the first principle. In the
design process of the performance management system, the writer thinks
the company's reality and the management base of the company fully, on
the base of modern performance management theory
The second way is the system theory thoughts. This paper thinks the
performance planning, doi