顾客满意度调查表.pdf

质与环境管标淮范例
顾客满意度调查表
(电子文件编码:FCFI568
房地产公司顾客满意度调查
本调查表应由决策购买者
填写。请就您对所填产品的感受填
写本表。
第一部分:总体满意状况
1根据您最近的感受,您对本房地产公司的满意程度如何
很满意□相当满意□无所谓满意不满意□不满意□很不满意□
2.根据您最近的感受,您会向亲友推荐本房地产公司的接房吗?
肯定会口也许会□也许会也许不会口也许不会口肯定不会口
3.您对下列各项的质登满意状况如何?
很满意相当满意无所谓满意不满意不很满意不满意
A.您所拥有的房子?
B.您所得到的销售支持?口
C.您所得到的物业管理服务?口
D.您所得到的行政支持?口口
SSo0sSsSS
E.回答询问的情况?
F.本房地产公司的文件提供?□
口口口口囗口
口口口口口
C.电话热线支持?
第二部分:销售支持
4.对本房地产销售代表的下列情观满意程度如何?
很满意相当满意无所谓满意不满意不很满意不满意
A.及时对您的询河作答
B.对楼盘的了解?
C.对対入住使用情况的了解?口口
D.解释条款条件等的准确性?□
E.解决问邇的能力?
囗口口口口口
F.敬业精神