国家职业技术技能标准 4-13-01-05 全媒体运营师 人社厅发[2023]46号.pdf

国家职业标准职业编码:4-13-01-05全媒体运营师(2023 年版)中华人民共和国人力资源和社会保障部国家广播电视总局制定学兔兔 标准下载中国劳动社会保障出版社出版发行(北京市惠新东街 1 号 邮政编码:100029)厂印刷装订 新华书店经销880 毫米1230 毫米 32 开本 1 印张 26 千字2023 年 10 月第 1 版 2023 年 10 月第 1 次印刷统一书号:155167554定价:12.00 元营销中心电话:400-606-6496出版社网址:http:/版权专有侵权必究如有印装差错,请与本社联系调换:(010)81211666我社将与版权执法机关配合,大力打击盗印、销售和使用盗版图书活动,敬请广大读者协助举报,经查实将给予举报者奖励。举报电话:(010)64954652学兔兔 标准下载说 明为规范从业者的从业行为,引导职业教育培训的方向,为职业技能鉴定提供依据,依据 中华人民共和国劳动法 和 中华人民共和国职业教育法,适应经济社会发展和科技进步的客观需要,立足培育工匠精神和精益求精的敬业风气,人力资源社会保障部联合国家广播电视总局组织有关专家,制定了 全媒体运营师国家职业标准(2023 年版)(以下简称 标准)。一、本 标准 以 中华人民共和国职业分类大典(2022 年版)为依据,严格按照 国家职业标准编制技术规程(2023 年版)有关要求,以“职业活动为导向、职业技能为核心”为指导思想,对全媒体运营师从业人员的职业活动内容进行规范细致描述,对各等级从业者的技能水平和理论知识水平进行了明确规定。二、本 标准 依据有关规定将本职业分为四级/中级工、三级/高级工、二级/技师、一级/高级技师四个等级,包括职业概况、基本要求、工作要求和权重表四个方面的内容。三、本 标准 起草单位有:国家广播电视总局广播影视人才交流中心、北京新广汇贤人力资源管理有限责任公司、北京抖音信息服务有限公司、北京巨量引擎网络技术有限公司、中国技术市场协会、中广新视听(北京)教育科技有限公司、北京中鸿网略信息技术有限公司、中国天津人力资源开发服务中心、新华播天下(北京)文化传媒有限公司、中国传媒大学、央广新媒体文化传媒(北京)有限公司、吉林广播电视台、辽视新媒体发展有限公司、北京艺默文化传媒有限公司。主要起草人有:孙道军、李威、曹骏、田方、郭楠、牛雪松、周静慧、王源、李娜。参与编写人员有:李晓东、张晋彦、申岩、林梦琦、刘越越、于洁楠、曹磊、杨天宇、张亮、崔岳、曹洋。四、本 标准 审定单位有:中国网络视听节目服务协会、湖北省广播电视局、湖北省网络视听协会、上海广播电视台、福建网1职业编码:4-13-01-05学兔兔 标准下载络广播电视台、湖南广播影视集团有限公司、陕西省广播电影电视协会、山东大学新闻传播学院、山东大学舆论研究中心、北京大学汇丰商学院、上海宽娱数码科技有限公司(哔哩哔哩)、咪咕文化科技有限公司、北京快手科技有限公司、北京七彩未来教育咨询有限公司、中国天津人力资源开发服务中心、北京智者天下科技有限公司(知乎)、知金学苑(北京)教育咨询有限公司、华夏长城教育咨询有限公司。审定人员有:周结、唐征宇、张红艳、徐向军、陈志义、丁龙江、叶韦明、李潇、杨冬娟、高磊、卢海波、范博、杨智勇、苏致远、陈遂。五、本 标准 在制定过程中,得到了人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心葛恒双、王小兵、贾成千的指导和大力支持,得到了国家广播电视总局宣传司、人事司,中关村佳德职业教育创新联盟等单位以及郭一夫、颜云青等的支持,在此一并感谢。六、本 标准 业经人力资源社会保障部、国家广播电视总局批准,自公布之日起施行。2职业编码:4-13-01-05学兔兔 标准下载全媒体运营师国家职业标准(2023 年版)1.职业概况1.1 职业名称全媒体运营师1.2 职业编码4-13-01-051.3 职业定义综合利用各种媒介技术和渠道,采用数据分析、创意策划等方式,从事对信息进行加工、匹配、分发、传播、反馈等工作的人员。1.4 职业技能等级本职业共五个职业方向,分别为:创意策划、视听运营、直播运营、流量运营和数据分析。其中,创意策划、视听运营、直播运营、流量运营职业方向共设四个等级,分别为:四级/中级工、三级/高级工、二级/技师、一级/高级技师。数据分析职业方向共设三个等级,分别为:三级/高级工、二级/技师、一级/高级技师。1.5 职业环境条件室内、外,常温,具有稳定的网络或移动信号。1.6 职业能力特征具有较强的学习、理解、分析、计算、推理判断及表达能力,1职业编码:4-13-01-05学兔兔 标准下载色觉、视觉正常,动作协调,心理健康。1.7 普通受教育程度高中毕业(或同等学力)。1.8 职业培训要求1.8.1 培训参考时长四级/中级工不少于 140 标准学时;三级/高级工不少于 100 标准学时;二级/技师不少于 80 标准学时;一级/高级技师不少于 75标准学时。1.8.2 培训教师培训四级/中级工的教师应具有本职业三级/高级工及以上职业资格(职业技能等级)证书或相关专业中级及以上专业技术职务任职资格;培训三级/高级工的教师应具有本职业二级/技师及以上职业资格(职业技能等级)证书或相关专业中级及以上专业技术职务任职资格;培训二级/技师的教师应具有本职业一级/高级技师职业资格(职业技能等级)证书或相关专业高级专业技术职务任职资格;培训一级/高级技师的教师应具有本职业一级/高级技师职业资格(职业技能等级)证书 2 年以上或相关专业高级专业技术职务任职资格 2 年以上。1.8.3 培训场所设备理论知识培训在标准教室或计算机机房进行,操作技能培训在工作现场或具备网络环境、硬件设备及相应软件系统等考核条件的场所进行。2职业编码:4-13-01-05学兔兔 标准下载1.9 职业技能评价要求1.9.1 申报条件具备以下条件之一者,可申报四级/中级工:(1)累计从事本职业或相关职业工作满 5 年。(2)取得相关职业五级/初级工职业资格(职业技能等级)证书后,累计从事本职业或相关职业工作满 3 年。(3)取得本专业或相关专业的技工院校或中等及以上职业院校、专科及以上普通高等学校毕业证书(含在读应届毕业生)。具备以下条件之一者,可申报三级/高级工:(1)累计从事本职业或相关职业工作满 10 年。(2)取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格(职业技能等级)证书后,累计从事本职业或相关职业工作满 4 年。(3)取得符合专业对应关系的初级职称(专业技术人员职业资格)后,累计从事本职业或相关职业工作满 1 年。(4)取得本专业或相关专业的技工院校高级工班及以上毕业证书(含在读应届毕业生)。(5)取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格(职业技能等级)证书,并取得高等职业学校、专科及以上普通高等学校本专业3职业编码:4-13-01-05相关职业:互联网营销师、电子商务师、营销员、市场营销专业人员、文字编辑、技术编辑、文字记者、播音员、商务策划专业人员、广告设计师、品牌专业人员、文化经纪人、讲解员、数字媒体艺术专业人员、网络编辑、经纪与代理专业人员、管理咨询专业人员、数据分析处理工程技术人员、商业摄影师、演出监督、陈列展览设计人员、连锁经营管理师,下同。本专业或相关专业:市场营销、电子商务、人力资源管理、新闻采编与制作、网络与新媒体、数字出版、网站建设与管理、广播影视节目制作、美术设计与制作、影视设计、视觉传达设计、平面设计、戏剧表演、网站页面设计、国际贸易实务、农产品营销与储运、农资连锁经营与管理、茶艺与茶营销、数字媒体技术应用、新媒体技术、计算机平面设计、文化产业经营与管理、国际商务、文秘、市场开发与营销、农资营销与服务、农业经济管理、会展经济与管理、国际经济与贸易、物流管理、旅游管理、广播电视编导、录音艺术、信息管理与信息系统、大数据管理与应用、虚拟现实技术应用,下同。学兔兔 标准下载或相关专业毕业证书(含在读应届毕业生)。(6)取得经评估论证的高等职业学校、专科及以上普通高等学校本专业或相关专业的毕业证书(含在读应届毕业生)。具备以下条件之一者,可申报二级/技师:(1)取得本职业或相关职业三级/高级工职业资格(职业技能等级)证书后,累计从事本职业或相关职业工作满 5 年。(2)取得符合专业对应关系的初级职称(专业技术人员职业资格)后,累计从事本职业或相关职业工作满 5 年,并在取得本职业或相关职业三级/高级工职业资格(职业技能等级)证书后,从事本职业或相关职业工作满 1 年。(3)取得符合专业对应关系的中级职称(专业技术人员职业资格)后,累计从事本职业或相关职业工作满 1 年。(4)取得本职业或相关职业三级/高级工职业资格(职业技能等级)证书的高级技工学校、技师学院毕业生,累计从事本职业或相关职业工作满 2 年。(5)取得本职业或相关职业三级/高级工职业资格(职业技能等级)证书满 2 年的技师学院预备技师班、技师班学生。具备以下条件之一者,可申报一级/高级技师:(1)取得本职业或相关职业二级/技师职业资格(职业技能等级)证书后,累计从事本职业或相关职业工作满 5 年。(2)取得符合专业对应关系的中级职称后,累计从事本职业或相关职业工作满 5 年,并在取得本职业或相关职业二级/技师职业资格(职业技能等级)证书后,从事本职业或相关职业工作满 1 年。(3)取得符合专业对应关系的高级职称(专业技术人员职业资格)后,累计从事本职业或相关职业工作满 1 年。1.9.2 评价方式分为理论知识考试、操作技能考核以及综合评审。理论知识考试以笔试、机考方式为主,主要考核从业人员从事本职业应掌握的基本要求和相关知识要求;操作技能考核采用现场实操、模拟操作4职业编码:4-13-01-05学兔兔 标准下载等方式进行,主要考核从业人员从事本职业应具备的技能水平;综合评审主要针对二级/技师和一级/高级技师,通常采取审阅申报材料、答辩等方式进行全面评议和审查。理论知识考试、操作技能考核和综合评审均实行百分制,成绩皆达 60 分(含)以上为合格。1.9.3 监考人员、考评人员与考生配比理论知识考试中的监考人员与考生配比不低于 1 15,且每个考场不少于 2 名监考人员;操作技能考核中的考评人员与考生配比不低于 1 5,且考评人员为 3 人(含)以上单数;综合评审委员为 3人(含)以上单数。1.9.4 评价时长理论知识考试时间不少于 90 min,操作技能考核时间不少于100 min,综合评审时间不少于 20 min。1.9.5 评价场所设备理论知识考试在标准教室或计算机机房进行,操作技能考核在工作现场或具备网络环境、硬件设备及相应软件系统等考核条件的场所进行。5职业编码:4-13-01-05学兔兔 标准下载2.基本要求2.1 职业道德2.1.1 职业道德基本知识2.1.2 职业守则(1)遵纪守法,诚实守信。(2)恪尽职守,勇于创新。(3)钻研业务,团结协作。(4)严控质量,服务热情。2.2 基础知识2.2.1 传播学基本知识(1)传播的概念。(2)新媒体传播生态、环境、过程。(3)传播策略与主要方法。2.2.2 营销基本知识(1)营销的概念。(2)数字营销定义和分类。(3)数字营销传播的特点。(4)数字营销策略及主要方法。2.2.3 广告基本知识(1)广告的概念。(2)广告的基本逻辑。6职业编码:4-13-01-05学兔兔 标准下载(3)广告传播基本规律和行业术语。(4)广告审核规范和风险防范。2.2.4 全媒体运营基本知识(1)全媒体的概念、结构和类型。(2)全媒体运营基本概念。(3)全媒体平台分类及特点。(4)全媒体运营模式及特点。(5)全媒体运营专有名词。2.2.5 电商基本知识(1)电商的概念。(2)电商的分类和特点。(3)电商业务规律。2.2.6 相关法律、法规知识(1)中华人民共和国网络安全法 相关知识。(2)中华人民共和国广告法 相关知识。(3)中华人民共和国产品质量法 相关知识。(4)中华人民共和国消费者权益保护法 相关知识。(5)中华人民共和国电子商务法 相关知识。(6)中华人民共