T_BSIA 003-2022 软件和信息服务业社会责任治理评价指标体系.pdf

团团 体体 标标 准准 ICS 35.080 L 77 T/BSIA 003-2022 Evaluation index system of social responsibility governance of software and information service industry 2022-12-05 发布 2022-12-06 实施 北 京 软 件 和 信 息 服 务 业 协 会北 京 软 件 和 信 息 服 务 业 协 会 发 布发 布 软件和信息服务业社会责任治理评价指标体系 北京软件和信息服务业协会团体标准 T/BSIA 003-2022-1-目 录 前言.2 引言.3 1 范围.4 2 规范性引用文件.4 3 术语和定义.4 4 总则.4 5 要求.5 6 评价体系.5 6.1 评价模型.5 6.2 评价指标体系.6 7 评价结果.20 8 附录 .21 参考文献.24 北京软件和信息服务业协会团体标准 T/BSIA 003-2022-2-前 言 本标准按照GB/T 1.1-2020标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则规定起草。本标准由北京软件和信息服务业协会提出和归口。本标准起草单位：北京软件和信息服务业协会，中国电子工业标准化技术协会社会责任工作委员会，北京智网易联科技有限公司，无明智囊（北京）科技有限公司，推想医疗科技股份有限公司，北京清博智能科技有限公司，北京天融信网络安全技术有限公司，北京马赫谷科技有限公司，博彦科技股份有限公司，北京中科汇联科技股份有限公司，北京安控油气技术有限责任公司，北京嘉和美康信息技术有限公司，百融云创科技股份有限公司，紫光软件系统有限公司，北京金山顶尖科技股份有限公司，北京合力亿捷科技股份有限公司，北京瑞友科技股份有限公司，北京思特奇信息技术股份有限公司，北京百分点科技集团股份有限公司，北京健康有益科技有限公司，北京农信互联科技集团有限公司，北京猎豹移动科技有限公司，中科方德软件有限公司，北京天圣华信息技术有限责任公司，中煤华利（北京）能源电子商务发展有限公司，北京柏睿数据技术股份有限公司，北京北大软件工程股份有限公司、普华和诚（北京）信息有限公司，亚信科技（中国）有限公司，神州数码融信云技术服务有限公司，云尖（北京）软件有限公司，北京中煤时代科技发展有限公司，奇安信科技集团股份有限公司，北京中勘迈普科技有限公司，中国工商出版社有限公司，北京聚通达科技股份有限公司，联动优势科技有限公司，北京英视睿达科技股份有限公司，北京中亦安图科技股份有限公司，安图特（北京）科技有限公司，禾多科技（北京）有限公司，北京冠群信息科技股份有限公司，国信优易数据股份有限公司,北京康健数字化健康管理研究院等 47家单位参编。本标准主要起草人：龙飞，张磊，贺宏良，王连升，赵丽萍，刘涛，任骁，王彬，陈炳澍，郎清平，杨剑，涂卫华，许萍，游世学，李忠伟，闫雯，张韶峰，高杨，周瑜，杨庆祝，叶奕，万小雪，寇蕾蕾，李斯琦，李俊卿，于莹，傅盛，崔颖，王继喆，谢春晓，郝慧英，刘瑞，高阳，武鹏，曹庆恒，李占武，朱华锋，王慧，冯雨，梅冬，范进钰，于成龙，侯战斌，李侠，高荣强，冷劲，孙瀚，张国栋，贾宝刚，王佳宁,李宇欣，裘实。本标准为首次发布。学兔兔 w w w.b z f x w.c o m 标准下载北京软件和信息服务业协会团体标准 T/BSIA 003-2022-3-引 言 根据北京市关于加快建设全球数字经济标杆城市实施方案要求，为进一步发挥北京软件和信息服务业协会行业自律作用，引导软件和信息服务企业加强企业社会责任建设，推动软件和信息服务企业不断提高企业治理和履责水平，打造“责任+”品牌，结合北京市软件和信息服务业实际，特制订本标准。本标准依据软件行业协会对软件企业社会责任的总体要求、评估机构要求以及监督要求提出了规范性要求，结合 GB/T 36000-2015 社会责任指南等标准编制。为从事软件开发和服务的企业社会责任治理水平提供了评价的规范，也为软件企业、软件行业服务机构和政府相关管理部门等提供了评价依据。本标准是由相关软件和信息服务行业协会、企业、评价机构、认证机构基于市场和行业发展需要而共同制定，有利于发挥行业自律和示范作用，促进软件和信息服务产业健康、可持续发展。学兔兔 w w w.b z f x w.c o m 标准下载北京软件和信息服务业协会团体标准 T/BSIA 003-2022-4-软件和信息服务业社会责任治理评价指标体系 1 范围 本标准规定了软件和信息服务业企业社会责任治理评价的要求，包括基础指标要求、关键指标要求、完整指标要求；规定了企业社会责任治理评价的指标体系和等级；对评价机构和监督提出了要求。本标准适用于企业社会责任的评价过程，适用于：a)期望建立企业社会责任评价体系的从事软件开发和服务的企业或机构；b)受托评价企业社会责任的软件和信息服务行业协会或第三方评定组织；c)需要对企业社会责任治理和建设进行事中、事后监管核查的政府相关管理部门、产业园区等；d)其他。2 规范性引用文件 下列文件对于本标准的应用是必不可少的。本标准引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）都适用于本标准。GB/T 36000-2015 社会责任指南 3 术语和定义 依据软件和信息服务业特色和特点，软件行业协会对软件企业社会责任的总体要求、评估机构要求以及监督要求提出了规范性要求，GB/T36000-2015 界定的及下列术语和定义适用于本标准。3.1 社会创新 社会化创新是为满足社会需求，解决社会发展挑战而出现的新思维、方法、策略、技术、途径，包括组织和制度的创新。3.2 科技伦理 科学技术研究活动的伦理道德要求，以实现善的目的，其作用方面包括研究主体的手段、研究对象与研究结果等。3.3 虚拟社区 虚拟社会是指由软件和信息使用者在电子网络空间进行频繁的社会互动形成的具有文化认同和社区感的共同体及活动场所。4 总则 本标准旨在为软件和信息服务业企业及相关组织机构在企业社会责任治理评价领域，提供一份评价评定标准。本标准本着“服务企业，优化产业治理评价生态，推动产业各企业主动开展社会责任治理、建设、履行新时代企业责任，促进产业高质量、可持续发展”，采用企业声明、评测机构初评、专家复评、标准发布机构监督抽验相结合的测评方式，开展测评工作。学兔兔 w w w.b z f x w.c o m 标准下载北京软件和信息服务业协会团体标准 T/BSIA 003-2022-5-5 要求 a)以计算机软件开发生产、系统集成、应用服务和其他相应信息技术服务为其主要经营业务和经营收入来源，并正常运营；b）软件和信息服务企业具有研发机构与团队，自主开展软件项目研发，拥有核心关键技术（专利、软件著作权、技术秘密等），并以此为基础开展经营活动；c）建立软件开发和服务规范，并能持续有效运行；d）3年内无严重违规经营或法人（大股东）重大失信。6 评价体系 6.1 评价模型 本标准规定治理评价模型由企业声明、评测机构初评、专家复评三层模型组成，如图1所示。图 1 评价模型 学兔兔 w w w.b z f x w.c o m 标准下载北京软件和信息服务业协会团体标准 T/BSIA 003-2022-6-6.2 评价指标体系 本指标体系界定了组织治理（Z)、诚信经营(C)、技术创新与应用(T)、员工权益(L)、资源节约与环境保护(E)、供应商合作(G)、消费者关系(X)、安全与健康(H)、虚拟社区管理(I)、社区参与和发展(S)10大主题30个二级指标87个三级指标（见图2）。依据10个主题指标属性和评价界定，细分为关键指标、基础指标和完整指标3个层次进行评测评价（见图3），其中第一层次为基础评价指标（B),具体指标内容，见表2-8;第二层次为关键指标(K),具体指标内容，见表9-10;第三层次为完整指标(W),具体指标内容，见表11-14。6.2.1 指标类型：基础指标(B)：组织开展治理工作的基础建设性指标；关键指标(K)：组织治理最核心的指标；完整指标(W)：组织履行社会责任完整性数据案例性指标。图2 社会责任10大主题指标 学兔兔 w w w.b z f x w.c o m 标准下载北京软件和信息服务业协会团体标准 T/BSIA 003-2022-7-图3 评价指标体系 6.2.2 权重和分值 本标准界定10大主题30个二级指标87个三级指标，其中基础指标53个，满分26.5分，关键指标10个，满分40分，完整指标24个，满分24分，专家复评加权分满分9.5分，共计100分，具体权重和分值构成如表1。表1：评价指标权重和分值 评价流程 指标分类 权重 分值 机构初评 基础指标 26.5%26.5 关键指标 40.0%40.0 完整指标 24.0%24.0 专家复评 同上 9.5%9.5 评价机构在初评阶段，可依据企业提供的材料和数据的实际情况，对照指标体系和分层指标要求进行打分，如基础指标单个指标打分区间为0-0.5分，关键指标单个指标打分区间为0-4分(优秀3-4分，良好2-3分，一般1-2分，差0分），综合指标单个指标打分区间为0-1分，专家复评可依据企业实际情况和评价机构初评情况，给与0-9.5分加权分。学兔兔 w w w.b z f x w.c o m 标准下载北京软件和信息服务业协会团体标准 T/BSIA 003-2022-8-6.2.3 基础指标(B)表2 指标编号指标编号 一级一级 二级二级 三级三级 指标说明指标说明 评分规则评分规则 B-1 组织治理 融入管理 社会责任价值观 考察社会责任理念在组织内部的体现程度 在企业愿景/价值观/使命/精神/战略目标等贯彻落实社会责任理念或有公开披露的社会责任方针/政策/行为准则等，给分；否，不给分。B-2 组织治理 融入管理 社会责任资源配备 考察组织在社会责任工作匹配的人财物等资源保障情况 设立社会责任部门或配备专职人员、有社会责任专项建设预算，给分；否，则不给分。B-3 组织治理 融入管理 社会责任职能融入 考察各个部门的社会责任职能情况 各部门有明确的社会责任职能分工，官方披露（如内部宣传册或员工守则或官网披露），各部门开展相关上岗和晋升培训，给分；否，则不给分。B-4 组织治理 能力建设 社会责任实质性议题识别 考察对重大社会责任议题的识别能力 结合业务发展（或专业优势）规划设计相关计划、组织开展满足社会发展需求和趋势的社会实践活动并有相关记录，给分；否，不给分。B-5 组织治理 能力建设 社会责任意识宣贯 考察提升员工社会责任意识情况 围绕社会责任理念/知识/管理方针/行为准则等内容，在企业内部有规划、系统组织开展相关内容宣贯和培训，给分；否，不给分。B-6 组织治理 能力建设 社会责任培训 考察对关键岗位社会责任培训情况 内部关键岗位开展相关培训，管理岗位进行重点培训，并有相关信息记录，给分；否，不给分。B-7 组织治理 利益相关方合作 利益相关方沟通机制 考察与利益相关方沟通情况 有利益相关方（包括不局限围绕股东、员工、供应商、消费者等利益相关方）沟通机制，组织召开年度股东会议、披露营收状况、盈利情况及股东权益，组织召开创新产品对话会、沟通会、定期信息发布会等，并有相关记录，给分；否，不给分。B-8 组织治理 利益相关方合作 利益相关方反馈机制 考察对利益相关方反馈情况 有利益相关方（包括不局限围绕股东、员工、供应商、消费者等利益相关方）回应机制、改善机制，并建立及时纠正评估、检查、调查及审核中发现缺陷的程序和制度，给分；否，不给分。B-9 组织治理 信息披露 日常信息披露机制 考察社会责任信息披露情况 有信息披露机制并及时向社会及公众披露相关信息，披露的信息可以从公开渠道获得，给分；否，不给分。B-10 组织治理 信息披露 社会责任报告披露 考察社会责任报告发布情况 有企业社会责任报告/可持续发展报告/ESG报告/企业公民报告等非财务报告，公开发布，公开渠道可获得，给分；否，不学兔兔 w w w.b z f x w.c o m 标