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企业文化与团队精神(PPT 91页).ppt

  • 上传人:夏墨
  • 文档编号:100201905
  • 上传时间:2021-06-17
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    企业文化与团队精神PPT 91页 企业文化 团队精神 PPT 91
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    企业文化与团队精神 A successful culture leads us to a bright future 优秀的企业文化将引领我们走向灿烂的明天优秀的企业文化将引领我们走向灿烂的明天 来自资料搜索网来自资料搜索网() 海量资料下载海量资料下载 2 l一、一、企业文化在企业成长中的作用企业文化在企业成长中的作用 l二、企业文化理论的时代背景二、企业文化理论的时代背景 l三、企业文化理论的内涵三、企业文化理论的内涵 l四、企业文化系统四、企业文化系统( (两种模式两种模式) ) l五、企业文化与口号的辨析五、企业文化与口号的辨析 l六、企业文化功能(作用)、特性和形成过程六、企业文化功能(作用)、特性和形成过程 l七、组织变革与企业文化改变七、组织变革与企业文化改变 课程大纲 3 l八、企业文化与团队八、企业文化与团队 l九九、企业文化手册的编制、企业文化手册的编制 l十、企业文化建设十、企业文化建设( (设计设计) )的策略、方法和步骤的策略、方法和步骤 l十十一一、综合案例分析、综合案例分析 课程大纲 4 一、企业文化在企业成长中的作用企业文化在企业成长中的作用 企业成长历程的三大步 1、创业期 2、青春期 3、青年期 制度的缺憾: 1、环境多变,不断 修订。 2、边界盲点。 3、刚性。 4、执行成本过高。 6 l解决办法:其关键在于解决人的问题,由解决办法:其关键在于解决人的问题,由 于企业中的每个人都有自己的价值观,这于企业中的每个人都有自己的价值观,这 种价值观有可能和企业价值观矛盾,所以种价值观有可能和企业价值观矛盾,所以 要实施文化管理,统一价值观,达到在制要实施文化管理,统一价值观,达到在制 度管不到的地方,靠信仰去管理。度管不到的地方,靠信仰去管理。 7 Game:尽可能多赢尽可能多赢 8 l游戏目标:游戏目标:无论如何尽可能多地得分 lY各加各加1分分 l4Y lX加加3分;分;Y各减各减1分分 l1X3Y lX各加各加1分;分;Y各减各减1分分 l2X2Y lX各加各加1分;分;Y减减3分分 l3X1Y l各减各减1分分 l4X l游戏规则:游戏规则: 注:不允许弃权,弃权者淘汰出局注:不允许弃权,弃权者淘汰出局 9 l丁丁l丙丙l乙乙l甲甲 l X 10 l X 5 l X 3 10 l9 l8 l7 l6 l5 l4 l3 l2 l1 10 l1、尽可能多赢这一游戏与企业运作很相似。、尽可能多赢这一游戏与企业运作很相似。 l2、任何一个企业单凭一个(能)人不可能把蛋、任何一个企业单凭一个(能)人不可能把蛋 糕作大,需要一个团队。糕作大,需要一个团队。 l3、一个团队的成员有不同的价值观,亦即有不、一个团队的成员有不同的价值观,亦即有不 同的利益权衡点。同的利益权衡点。 l4、不同的价值观不仅会影响自己的利益还会影、不同的价值观不仅会影响自己的利益还会影 响整个企业的利益。响整个企业的利益。 l5、一个企业需要有一个共同的价值观,亦即需、一个企业需要有一个共同的价值观,亦即需 要有一个共同遵守的游戏原则(管理信仰)。要有一个共同遵守的游戏原则(管理信仰)。 游戏的启示: 11 理想状态取决于 从我做起, 多一分正强 化;少一分 负强化 协同作战, 齐心协力, 推动系统进 入良性循环 企业(共同)的价值观企业(共同)的价值观 企业(共同)的目标企业(共同)的目标 企业(共同)的愿景企业(共同)的愿景 企业(共同)的使命企业(共同)的使命 个人 价值观 目标 愿景 使命 个人 价值观 目标 愿景 使命 个人 价值观 目标 愿景 使命 12 l这需要企业文化理论指导,那么什么是企业文这需要企业文化理论指导,那么什么是企业文 化理论呢?化理论呢? 13 二、企业文化理论的时代背景 1、日本经济的崛起 企业文化理论: 源于美国,根在日本。 14 二、企业文化理论的时代背景 、美国的反思、美国的反思 美国人到日本去考察,发现美国人到日本去考察,发现 不利日本经济发展的不利日本经济发展的四大因素四大因素: 人多地狭。人多地狭。 资源相当匿乏。资源相当匿乏。 自然灾害相当严重。自然灾害相当严重。 二战中经济受到严重打击。二战中经济受到严重打击。 1979年傅 高义日本 名列第一 15 二、企业文化理论的时代背景 3、那么日本经济的发展归因于什么 日本经济的发展归因于:日本经济的发展归因于: 1、民族精神民族精神 2、日本人的人均劳动生产率日本人的人均劳动生产率 3、日本人的管理模式日本人的管理模式: A、日本公司都有经营理念 B、日本人很重视企业员工的人际关系 C、文化仪式 16 二、企业文化理论的时代背景 以 日 本 经 济 的发展归因为 背景诞生了4部 著作,标志着 企业文化理论 的诞生。这四 部著作称之为 企业文化理论 的四重奏: Z Z理论理论美国企业界怎样迎接日本的挑战美国企业界怎样迎接日本的挑战 (美加利福尼亚大学管理学教授,美籍日裔学(美加利福尼亚大学管理学教授,美籍日裔学 者)者) 威廉威廉大内大内 日本企业管理艺术日本企业管理艺术 哈佛大学的理查德哈佛大学的理查德 帕斯卡尔和斯坦福大学安东尼帕斯卡尔和斯坦福大学安东尼阿索斯教授阿索斯教授 企业文化企业文化企业生存的习俗和礼仪企业生存的习俗和礼仪 哈佛大学泰伦斯哈佛大学泰伦斯迪尔教授和麦金赛管理咨询公迪尔教授和麦金赛管理咨询公 司的专家艾伦司的专家艾伦肯尼迪肯尼迪 寻求优势寻求优势美国最成功公司的管理经验美国最成功公司的管理经验 企业问题专家托马斯企业问题专家托马斯J J彼得斯和彼得斯和 小罗伯特小罗伯特H H沃特曼沃特曼 17 二、企业文化理论的时代背景 l 企业文化理论 是从文化与经济是从文化与经济 相结合的视角来谱写的管理理论,它指出企相结合的视角来谱写的管理理论,它指出企 业管理中除了要考虑资金、技术等因素,还业管理中除了要考虑资金、技术等因素,还 要考虑文化的因素要考虑文化的因素。 那么,什么是企业文化呢? 19 三、企业文化内涵 l1、定义 国内外学者仁者见仁,智者见智有国内外学者仁者见仁,智者见智有 多种表述。多种表述。 l 广义的企业文化是在一定的社会历史条件下 企业及企业员工在生产经营中逐步形成的总和。 l它包括企业精神、企业理念、企业道德,以及蕴含在企业制它包括企业精神、企业理念、企业道德,以及蕴含在企业制 度、企业行为、企业产品之中的文化特色。其中度、企业行为、企业产品之中的文化特色。其中价值观念价值观念是是 企业文化的核心。企业文化的核心。 l 从结构层次来看,包括从结构层次来看,包括深层的精神文化、中层的制度和深层的精神文化、中层的制度和 行为文化、表层的物质文化行为文化、表层的物质文化。 20 l狭义的企业文化是指一个企业独特的并得到是指一个企业独特的并得到 员工认同和接受的价值准则、信仰、期望、追员工认同和接受的价值准则、信仰、期望、追 求、行为规范及思想方法等。求、行为规范及思想方法等。 l 包括:使命、愿景、价值观包括:使命、愿景、价值观 使命(使命(Mission)-我们的业务是什么?我们的业务是什么? 使命使命是一个企业存在的目的,明确了企业选择竞争的行业,企业发是一个企业存在的目的,明确了企业选择竞争的行业,企业发 展的方向和主要经营原则;企业使命描述必须体现企业发展的远景展的方向和主要经营原则;企业使命描述必须体现企业发展的远景 方向,体现企业核心的理念,体现出企业的价值观。方向,体现企业核心的理念,体现出企业的价值观。 21 l愿景愿景我们想成为什么?我们的目标是什么我们想成为什么?我们的目标是什么? ? l解释:解释:愿景是愿景是给企业设定目标给企业设定目标, ,目标的设定要以使命目标的设定要以使命 为基础,具体的、勇于挑战的而又切实可行的。目标为基础,具体的、勇于挑战的而又切实可行的。目标 可能是多重的,而且要管理层和员工均能够认可。可能是多重的,而且要管理层和员工均能够认可。 l价值观(价值观(Values)我们如何工作?我们如何工作? l解释:解释:价值观价值观属于观念的范畴,是指人们对客观事物属于观念的范畴,是指人们对客观事物 的意义、重要性的评价和看法。企业价值观是指在企的意义、重要性的评价和看法。企业价值观是指在企 业中占主导地位的、为企业绝大多数成员所共有的关业中占主导地位的、为企业绝大多数成员所共有的关 于客观对象意义的总观点和总看法。企业价值观主导于客观对象意义的总观点和总看法。企业价值观主导 和支配着企业文化其它要素。也是本企业与其他企业和支配着企业文化其它要素。也是本企业与其他企业 的本质区别。价值观是企业及其员工对自身存在意义的本质区别。价值观是企业及其员工对自身存在意义 的评价标准。价值观的设定是在企业中就什么是企业的评价标准。价值观的设定是在企业中就什么是企业 最重要的因素达成共识的过程。最重要的因素达成共识的过程。 22 价值观、信仰、对世界的认识与假设价值观、信仰、对世界的认识与假设 一致行为规范(一致行为规范(Shared NormShared Norm) 态度(Attitudes) 行为(Behavior) 绩效(Performance) 23 四、企业文化的两种类结构模式四、企业文化的两种类结构模式 l常用的两种模式常用的两种模式 l1、(广义广义)精神文化、制度文化和物质文化精神文化、制度文化和物质文化 l2、(狭义狭义)企业使命、企业愿景和价值观企业使命、企业愿景和价值观 24 物质文化 Substance culture 行为、制度文化System and regulation culture 精神文化spirit culture 精神文化、制度文化和物质文化精神文化、制度文化和物质文化 表层文化表层文化深层文化深层文化中层文化中层文化 构 成构 成 要要 素素 企业视觉系统企业视觉系统企业理念系统企业理念系统企业行为系统企业行为系统 顾顾 客客 企 业业 表现形态表现形态 物质文化物质文化 工作场所工作场所 办公设备办公设备 建筑设计建筑设计 社区环境社区环境 生活环境生活环境 广告文化广告文化 整体产品文化整体产品文化 营销文化营销文化 物质设施物质设施产品文化产品文化 制度文化制度文化 管理制度管理制度 企业组织结构企业组织结构 行为文化行为文化 集体行为集体行为 个人行为个人行为 精神文化精神文化 企业精神企业精神 企业理念企业理念 企业道德企业道德 企业目标企业目标 企业文化 结 构结 构 层层 次次 26 2、精神文化 l 在企业文化的三个层次中,精神文化起 核心作用,是企业文化建设的灵魂,并通过 制度文化、行为文化对员工产生的影响,以 此来增强企业的凝聚力,促进企业生产经营 的发展。 l 企业的精神文化主要包括:企业精神、 企业作风、企业理念、企业目标等价值观。 27 2、精神文化 l 张瑞敏98.5.14在南京大学演讲时,对海尔(精 神)文化做了概括:“我认为,企业(精神)文化就 是一种企业的价值观。我们海尔的企业文化就是营造 一种氛围,这个氛围是指,把个人奋斗同企业发展结 合起来,你在实现个人价值观的同时,也实现了企业 的价值观。” l 说得再白一点,就是企业的领导层告诉员工,在 本企业中什么是提倡的,什么是反对的。为此需要 : l 1、把企业的价值观准确地表述出来。 l 2、把这些价值观贯彻企业的生产、管理、经营 中去。 28 2、精神文化 l 大家知道:海尔文化激 活休克鱼写进了哈佛大学商 学院的教学案例。所谓海尔 文化激活休克鱼就是海尔集 团在95年之后的兼并运动中, 对被兼并的厂,没增加一分 钱,没增一个设备,而是派 进3个干部,通过输出海尔文 化,通过海尔的管理模式来 激活企业! 我们来看 一下海尔 是怎么做 的: 结 构结 构 层层 次次 表层文化表层文化深层文化深层文化中层文化中层文化 海尔文化 构 成构 成 要要 素素 VI MI BI 顾 客 海 尔 集 团 表现形态表现形态 物质文化物质文化 制度文化制
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