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十三、员工考核标准

文档名称:十三、员工考核标准
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文档名称:十三、员工考核标准
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上传者:wjc1427
添加时间:2019/05/14
内容摘要:

十三、员工考核标准
(一)总则
第一条 在确认晋升与提薪资格时,必须依据基于考核标准表的考评结果。另外,晋升提薪资格认定工作可以与普通提薪资格认定工作分开进行。
第二条 考核标准表分为以下三种:
1.态度考核标准表。包括四项要素,即服从性、协作性、积极性和责任感。评分方式分两种情况,用于晋升目的时,采用五级评分;用于提薪时,采用三级评分;
2.能力考核标准表。包括四项评价要素,即各种综合能力、知识(业务知识和基本常识)、体力、技能。同样,评分办法分两种情况,用于晋升时,五级评分;用于提薪时,三级评分;
3.业绩考核标准表。由考核标准表具体规定细则和要求。评分办法也是分两种,用于晋升、五级评分;用于提薪,三级评分。
第三条 考核标准(评价要素)与评分示范。
(二)态度考核标准
第四条 态度考核内容
1.服从性级(J·S1-7级)
(1)是否理解并遵守公司内部的各项规章制度;
(2)有无迟到、早退、无故缺勤的情况;
(3)发型、服饰等仪表是否干净整洁;
(4)与他人的言谈举止是否富有礼节;
(5)是否注意收拾和整理工作场所;
(6)工作是否有效率;
(7)有无因其言行破坏了现场的风气和纪律以及扰乱秩序的情况。
2.协作性级级(J2-6级·S1-5级)
(1)是否能够立足全局,把握各部门(各职务)之间的关系,并且根据情况进行积极而妥善合作;
(2)是否能够立足本职工作,并跨越本职工作的范围,求得上司、同事以及其他部门的通力协作;
(3)是否能够帮助领导改善工作环境,创造便于工作的场所;
(4)是否能够上下沟通,在提高团队士气中发挥作用;
(5)是否能够帮助上司、同事和他人完成工作;
(6)能否与上司及同事和睦共事。
3.积极性级级(J2-5级·S1-4级)
(1)是否具有不满足于现状、积极奋进的精神;
(2)是否具有改进和改善工作的热情;
(3)是否具有增加工作量、提高工作质量的愿望;
(4)是否具有排除万难、争取成功的干劲;
(5)是否具有在集会和会议上争取发言的勇气。
4.责任性级级(J3-5级·S1-5级)
(1)是否明确自己有责任经常检验下属的工作情况和工作的结果;
(2)对于下属的失误是否能够从中找出自己应负的责任;
(3)是否能够善始善终地完成本职工作;
(4)遇到工作中的失误时,是否向其他部门推卸责任;
(5)在接受上司全权委托交办的工作任务时能否让上司放心。
第五条 态度考核评分标准
“+” 为加分,“-”为减分。
1.服从性
(1)+ 遵守规章制度,并能规劝他人,作好表率;
- 不理解且不打算理解规章制度,甚至有违反制度的行为;
(2)+ 考核观察期内全勤,1年以上为全勤;
- 一月缺勤3次以上,考核观察期内15次以上,无故缺勤1次以上;
(3)+ 注意仪表,保持服饰整洁和办公场所干净;
- 蓬头垢面,不修边幅;
(4)+ 说话办事干脆利落,言谈举止大方;
- 说话吞吞吐吐,办事拖拖拉拉,令人不快,出言不逊,说话草率;
(5)+ 踏实,有始有终;
- 马虎,吊儿郎当;
(6)+ 工作井然有序、有条不紊,深得要领,紧凑,不窝工,不浪费;
- 懒懒散散,窝工、闲聊、打瞌睡,磨磨蹭蹭;
(7)+ 弥补他人疏忽不周之处,在异常情况下善于提出忠告;
- 感情用事,妨碍他人正常工作;
2.协作性
(1)+ 利用工作之余,帮助别人赶上进度;
- 只考虑本职工作,对其他部门工作不闻不问;
(2)+ 充分理解上司的意图,主动为上司分担责任,积极弥补人际关系或工作方面的缺陷;
- 消极排他,牢骚满腹,不安于辅助性工作;
(3)+ 充分理解群体目标,乐意为群体目标的实现做贡献;擅长与他人合作共事;
- 以自我为中心;
(4)+ 不惜牺牲自我,通力合作;
- 不推不动,但求自己方便、舒适;
3.积极性
(1)+ 不知疲倦,一往无前;
- 安于现状,维持现状;
(2)+ 不求一步登天达到目标,但求持之以恒,孜孜不倦,不断进取,积少成多,积小成大;改进和改善工作的提案,每月1次以上;
- 一遇到问题和困难就垂头丧气不出成果长时间内也拿不出一份提案
(3)+ 求知欲极强,并能把得到的知识用于实践,弥补自己工作中的短处;永不满足,努力提高自身素质;
- 沉湎于过去的成绩,以至于在某种程度上影响工作;
(4)+ 勇于挑战,不畏困难,为实现目标竭尽全力;
- 不管怎样督促,也不上进工作,工作挑挑拣拣,避难就易;
(5)+ 言谈举止充满热情,言简意赅,发人深省;
- 只听不说,不提问,不发表意见;
4.责任性
(1)+ 清楚了解下属的工作质量,并对下属的能力和工作情况作出适当的评价与指示;
- 不了解下属的工作质量,对下属的工作能力和情况不能做出适当评价;
(2)+ 能够找出失误和失败的客观原因;
- 不能找出失误和失败的客观原因;
(3)+ 在工作进行过程中,明白工作的结果和结束状态、明确果断把握工作的阶段性;
- 在工作进行中,不能明白工作的结果和结束状态,把握不了工作的阶段性。
(三)业绩考核标准
第六条 本公司业绩考核须依据职务标准表进行,各部门须根据自身情况制作合理的职务标准表。
(四)能力考核标准
第七条 能力考核所包括的主要考核项目有:知识、技能、表达能力、理解能力、创造能力、判断能力、策划能力、协调能力、领导能力等,其考核标准应按不同岗位、不同职务的具体要求而订立。
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