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医院5S管理内容培训.ppt

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上传者:147258369
添加时间:2019/05/15
内容摘要:
5S管理内容 概 述 有企业接洽了个日本客户,日本客人来到企业后,没有进会议室,甚至连口水都没喝,直接来到生产现场,看完现场后,客户对这家企业的负责人说:请贵公司先做5S吧,个连5S都做不好的企业,我们不敢与之合作。 5S活动起源于日本,并在日本企业中广泛推广,它相当于我国企业开展的文明生产活动。 5S是: 整理Seiri 整顿Seiton 清扫Seiso 清洁Seikeetsu 素养Shitsuke的简称。 整理清除、整理出个良好的工作环境。 就是彻底地将现场要与不要的东西分清楚,并将不要东西坚决清理出现场,结合护理工作,应当称之为改善医疗现场的第步。 整顿培养个归位的好习惯,减少寻找时间,减少浪费,提高工作效率。 把经过整理出来的需要的人、事、物加以定量、定位。对现场需要的物品科学合理的布置和摆放。 简言之,整顿就是人和物放置方法的标准化。 清扫就是彻底地将自己的工作环境四周打扫干净,设备异常时马上修理,使之恢复正常。 清扫活动的重点: 自己用的物品,如设备、工具等,要自己清扫。 对设备的清扫,着眼于维护保养。 清扫也为了改善,发现异常时,查明原因,及时查明原因,采取措施加以改进。 清洁指对整理、整顿、清扫之后的工作成果要认真维护 ,使现场保持完善和最佳状态。这点是需要医生配合。 三步原则:1.不制造脏乱 2.不扩散脏乱 3.不恢复脏乱 四种概念: 1.清洁是种同心的行动。 2.清洁是种随时随时地的行动。 3.清洁工作场所才能保证高效率 4.不仅环境、物品需要清洁,医护人员形 体, 精神上都需要清洁。 素养 ?素养是5S活动的核心。 ?要努力提高人员的素养,养成严格遵守规章制 度的习惯和作风。 ?近年来,随着人们对这活动的不断深入认识,有人又添加了坚持、习惯等两项内容,分别称为6S或7S活动。 ?守纪律、守时间、守标准、自发地达到井然有序的工作环境。 5S活动的意义: ? 提高企业形象:整齐清洁的工作环境,使顾客有信心,创造良好的企业文化和形象。 ?? 提高员工价值:提高员工素养和自信心以及成就感,激发员工的工作热情和主动性。 ?? 提高工作效率:物品摆放有序,不用花时间寻找,同时可减少场所的浪费,减少设备和工具的浪费以及减少机器设备的故障。 5S活动的原则 1.? 自己管理的原则 2. 勤检节约原则 3?. 持之以恒原则 5S活动的推行步骤 1.成立推行组织,制定激励措施。 2.制订实施规划,形成书面制度。 3.展开宣传造势,进行教育训练。 4.全面实施5S,实行区域责任制。 5.组织检查,评估。 5S活动的具体做法 1.整理:其目的是腾出空间;防止误用。 第部将物品分类: 1不在使用的; 2使用频率很低的; 3使用频率较低的; 4经常使用的。 第二部进行整理: 1将第1类物品处理 2第2、3类物品放置在储存处; 3第4类物品留置工作场所。 2.整顿:其目的是使工作场所目了然,消除找寻物品的时间,整整齐齐的共作环境。 具体工作: 1对可供放置的场所进行规划; 2将物品在上述场所摆放整齐; 3必要时应标识。 3.清扫:其目的是保持良好工作情绪,稳定品质。 具体工作: 1清扫从地面到墙板到天花板所有 2机器工具彻底清理、润滑; 3杜绝污染源如水管漏水、噪音处 4破损的物品修理。 ?4. 清洁:其目的是监督。 具体工作:检查表 5.素养:其目的是培养好习惯、遵守规章制度的员工,营造良好的团队精神。 具体工作:1遵守劳动纪律; 2工作保持良好的状态如不随意谈天说笑、离开工作岗位、看小说、打瞌睡、吃零食 等; 3着装整齐,佩带胸牌; 4待人接物诚恳有礼貌; 5爱护公物,用完归位; 6保持清洁; 7乐于助人。 联合医院护理部 推行5S计划书 、目的 为了配合医院三项改革,树立以病人为中心的服务宗旨,以质量为核心。推行5S活动,培养护理人员良好的工作习惯和素质,实施和完善护理管理制度及护理常规。 二、宣传口号 认识变则态度变 态度变则行为变 行为变则习惯变 三、指导理念-----我做5S 整理-----我心中已有应有和不应有的区分,并把不应有的去除的观念。 整顿-----我心中以有将应有的定位的观念。 清扫-----我心中有彻底清理干净,不整洁的工作环境就是耻辱的观念。 清洁----我心中已有随时保持清洁,保持做人处事应有的态度的观念。 素养-----我心中已有实事求事,不断追求进步,追求完美的观念。 四、参与5S活动对象 全体护士 五、计划总安排 5S培训、动员 现场清理,整顿、清扫 群策群力、查找科内问题所在。 制订改进措施 与医疗协同,维护5S成绩,并持之以恒 迎接年终综合目标检查 为实现ISO9000认证做好前奏准备 ? 六、? 开展5S活动注意事项 1S---整理: 现在不用,以后要用,搬来搬去太麻烦,因而不搬离现场; 好不容易弄倒手,就算没用,放着也不碍事; 下子处理报废这么多,管理者有意见怎么办谁来承担责任 为什么别人的可以留下来,而我的不行,太不公平了。 2S----整顿: 刚开始大家摆放很整齐,可是不知从谁,从什么时候开始,慢慢又乱了; 识别的手法只有自己看得懂,别人看不懂。识别手法不统,有和没有个样; 摆放位置转移,今天个地方,明天又换个地方,很多人来不及适应。 3S---清扫: 只在规定时间内清扫,平时见到脏物也不当回事; 清洁保持是清洁工或值班人员的事,与自己和其他人无关; 不把所有废弃东西立即清扫掉,扫干净这个地方,弄脏另个地方; 清扫对象高度过高,过远,手不容易够着的地方,于是就不清扫; 清洁工具太简单,许多脏物无法除去 4S---清洁: 为应付检查搞突击,即所谓阵风; 简单停留在扫干净的认识上,并不作其它改善工作; 无目视管理,即标识不明。 5S---修养: 制度只在墙壁上挂着,纸上写着,看得懂的人看,看不懂的人拉倒; 急于求成,以为三两天的培训教育就能改变人的思想认识; 人们对规章制度》、常规》等视而不见,好坏不分; 以为教育的责任在于学校,家庭和社会与医院不相干,医院只管上班。 七、? 定置5S管理目标 整理第个S -----区分要用和不要用的东西; 整顿第二个S -----将要用的东西定出位置摆放,用完后归位; 清扫第三个S -----将不要用的东西彻底去掉; 清洁第四个S -----时时保持美观、干净; 修养第五个S -----使员工养成良好的习惯,自觉遵守各种规章制度。通过5S活动,我们能否改变..急等于要的东西找不到,心理特别烦躁; 桌面上摆得零零乱乱,办公室空间有种压抑感; 没有用的东西堆很多,处理舍不得,不处理又占空间; 工作台面上大堆东西,理不清头绪; 每次找件东西要打开所有的抽屉箱柜狂翻; 环境脏乱,使得上班时情绪不佳; 制订好的计划,事务忙就延误了; 工作场所灰尘很厚,常时间未清扫,有用和无用的物品同时存放,活动场所变得很小; 通道被堵塞,行人、搬运无法通过。 举例: 五常法规范急诊护理管理 护理人员对急救药品、物品、仪器进行严格交接班;抢救药品在使用后放回原位并及时补充;仪器有专人管理,确保其性能良好,处理方法: 1.急诊室:每班应急状态;物品与器械保持清洁,分类摆放。 2.急诊清创室:专人负责,环境要清洁,地面无医疗垃圾;消毒物品,如清创缝合包、容器、敷料等数量恰当,无过期;用过的消毒物品及时整理,做好清洁预处理清洁消毒工作。 3.输液留观室:病室床单位保持整洁,不随地乱抛垃圾,病人输液结束要有送声。 4.护士办公室:护士穿戴要整齐,要求淡妆上岗;接待病人要起身,问候语言不能少;电话应接要有礼;起身离开要及时把椅子放回桌子下;写字台面要整齐,文具表格数量要恰当,并有清楚标签;办公室环境要整洁。 讨论 1.物品定置管理:根据物品使用频率进行分层管理。每天都需要用的血压计、听诊器、手电筒、氧管等固定保存在抢救车第二层内;抢救车放在醒目、方便取用的地方;心电监护仪、心电图机固定在急救室内同个地方;常用的物品保存在工作现场附近;分层后的物品做到物必有名,物必有家。 2.视觉管理:对各类物品粘贴标签,如在头部包扎包、手电筒上粘贴瞳孔大小的数字标签,安全标签上要提醒人们注意安全问题;病人在供氧时,病室内要有醒目的禁烟标志;氧气筒上有氧或无氧标志要清晰 3.目视管理:抢救
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