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电费风险预警与风险信用管理

文档名称:电费风险预警与风险信用管理
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上传者:zmps-hby
添加时间:2019/05/06
内容摘要:
2014年9月
建与装饰
管理与综述
电费风险预警与风險信用管理
周艳
(国网湖南省资兴市供电公司湖南資兴423400
摘要:随着“三集五大”体系建设不断推进,电网市场化进程不断拓展,电费回收及客户的信用度管理越来越受到各
级供电企业的重视。由于有些客户存在长期欠费行为,使得供电企业电费回收风险越来越大,如何加强也费风险预警管理
成了当前供电企业在电费回收过程中所面临的重要课题。
关键词:费回收;风险预警;信用管理
中图分类号:F426
文献标识码:B
文章编号:1673-0038(2014)39-0155-03


供电企业一般会根据历史数据,主要是客户用电能量、信
风险评估
风险警
用等级及欠费率指标等情况进行数据整合,将以往的电费?收
率进行整理分析,参岩上.一年最高值及最低值,得出剩余电费
1建立初给
3定风段
信县框架信息沟通関穿始终管理策略
回收率的平均水平,这样便可对客户的电费风险实施预警监
5评佔监控
?实决
改进
方案
1客户电费风险预警管理的形成条件
图1电费回收风险管理流程图
供电介业在供电过程中,会過到形式多样的欠费问。首先22企业信用等级评价
如个体工商户,其用电能星可观,执行商业电价,供电企业的
客户调査:相关部门对客户的生产经营状況、财务状況、资信
利空间也相对较大仕比类客户多以租货经营为主一旦经営不「状况、历年交納电费状況、用电情況、管理水平等进行综合调在。
善,就会出现人去楼空的现象,供电个业会因此蒙受较大的经济
数据输入:业务层相关部门按信用评价方案和相关实施细
损失?再如小动力客户,其以低压三?电作为动力,进行一些小」公正、客观地将数输入系统
型生产加工,这些小企业大多数是外地人租赁场地进行经营,当
复核市查:电费回收预悠处理办公室对提父资料的完整性、
供电企业木对其安装预付费磁本表装置或采取相应风险防范描」真实性进行复核,对初评结果进行査,最终确定用电客户的信
施时,遇到丝营不普,他们往往会欠下电要“跑路”。还有一些电「用等级
费回收风险是因为《供用电合同》签订或保存不规范而导致的
授信:评定工作小组将客户信用等级评定结果报电费?收疯
供用电合同是約東供用电双方权利、义务的法津凭证,但合同」警处理办公字主任,经中核、定,⊥交电费回收警处理导
签订不规范或保管不普甚至丢大也会成为供电企业最大的隐」小组行文授信,部分信用级别客户可向用电客户予以公告(经领
患。现实生活中,客户私、自超过约定用电负荷或容量引发火灾产「小组同意)
生诉讼的案例展见不鲜,按照举证原则,如供电企业不能出共2.3企业风险等级评价及预警
《供用电合同》等有利证据,或《供用电合同》不是与実本人签订
电费风险评定主要针对累欠电费和可能出现欠费的客户,以
供电企业使不能有效保护白身利益。所以,在面对如此之多的电「约東为主要工作思路,带有一定的强制性。电费风险评定对象为
费回收风险时,采取必要的电费风险预警管理也就成了当前供「出现欠费以及供电个业认为有必要进行评定的其他客户,风险
电企业:必须予以提前考虑的问题。
等级评价指标体系如图2所示,其评分细则如下:
2建立电费风险管理机制的做法
电费回收难度,按时缴,不需要催缴的,选择“顺利”:电费
2.1电费回收全面风险管理流程
回收一切正常,按时缴费,不需要催缴的或催缴后能及缴费
依据国资委仲央企业全面风险管理指引》中对中央企业建「的,选择“一般”?电费回收不顺利,需要多次催缴,故意抢延达
设全面风险管理流程的要求,将全面风险管流程植入电费回10d以上的,选择“困难”。上月经营情況。企业经营一切良好,选
收业务流程之中,初步建立如图1所示的电费回收风险管理流「“良好”企业经营一切正常,选择“正常企业经营出現困难,
管理与综述
建与装饰
2014年9月
社会信答
法院申请官告破产,供电企业应主动向法院申请宣告该企业破
「会交往信用折轻
教导者素质
产还债。
用电企业信用等级评价指
企业信用指
当年电费国收
3.2客户欠交电费或恶意欠费
用电合作用折十电感及时半
法用电记录
①严格依法鷟订供用电合同。明确收费时间、收费方式、违约
责任、违约金收取等条款。②建立合同履约扭保制度,通过建立
债能力指标
动比率
合同履约扭保制度,供电方在用电方拖欠电费小运用保证担保
标体系
经能力指H运置力币标
存货转率
方式请求保证人承担清偿电费债务责任,或直接以定金充抵电
利能力指标
箱售利润率
??产权
费,或运用抵押、质押担保方式优先受偿。3建立电费回收预警
图2企业信用等级评价指标体系
与客户信用等级制度。根据客户的不同信用等級采取相应的催
例如生产线停止,库行人量积压等,选困难”用电异常情況。「牧手段,经催教仍不缴交的,可严格按照規定的程序采取停止部
上月电能量环比浮动20%,且同比浮动10%以下,选择“正常”?「分或全部供电?④全面把?华人民共和国电力法和《华人
上月电能量环比浮め30%,且同比浮动20%以上,选择出现异「民共和国合同的有关规定正确运用不交抗辩权。
常”欠费情况。电费按时全部纳,选择“全部纳”电费按时3.3拆迁户电费回收
納90%以上,并日欠款己经商议何时缴納的,造择“基本缴纳」①進立与政府有关部门的沟通机制,及时掌握拆迁动向②
完成”电费未能按时缴納或缴納低」90%,并日多次催缴元效,「变更合同,改变电费微納的期限和方式3当被拆迁户不做纳电
选“出現欠费”输入完成后,由风险控制系统白动计算指标得」费时,及时运用期违约制度,指定专人负责,建立与拆迁部「
出各企业的信用等级,按百分制计算,风险等级与相应的得分关的工作联系制度,及时收集拆迁信息,掌握拆迁户的去向,适时
系为85分以上,信用等级为1级:50-85分,信用等级为Ⅱ级:50向拆迁户收取拖欠的电费?
分以下,信用等级为Ⅲ级。
3.4供电企业对电费风险预警的具体操作
2.4电费回收风险预警
供电企业一般将企业的电费风险预标识分为四种颜色
预警工作成在公司领导下进行。公司的业务层和监督层所对」红、黄、黑、蓝,其中红色代表最高的预等级,蓝色表示最低。
应的组织机构负责预警工作的实施,结合ダ际制定实施细则。预「旦显示蓝色预警信号,风险疯警控制中心便会通知相应的供电
警处理办公室实施监择可能出现的风险,定期发布风险预警报」所或电费回收人员,提醒其用电客户欠费已达预警状态,要电
告、监督报告和风险管理情況报告,监督和指导相应部门完成电「费回收人员及时与客户进行沟通,了解客户的做费意向,从而达
费回收。电费回收预警针对不同缴费方式,运用不同的预警模「到及时回牧欠费的效果。如果出现红色预警信号,风險頂警控制
型。对于分次划拨客户,每月进行相同次数的预警;对于购电制「中心使会通知供电所或电変回收人员,需对欠费客户进行密切
的客户和电力单位,每月月初预警一次。根据復警结果,负警处「关注,及时催费,一且催费失败,或客户恶意拖欠电费,供电个业
理办公室及时发布警报告并对相关单位采取相应处理措施。便可根据所签《供用电合同》通过法律于段加以维权进行电费同
供电公司对所属用电单位进行电费回收预警评测,并根据评
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