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调查问卷法

文档名称:调查问卷法
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文档名称:调查问卷法
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文档大小:125KB
上传者:wtls258
添加时间:2019/05/14
内容摘要:
调查问卷法
调查问卷法通过精心设计的问卷获取关于某岗位的工作内容、工作特征和人员要求等信息的方法。
1.问卷法的优点
(1)费用低,速度快,节省时间,可以在工作之余填写,不致影响正常工作;
(2)调查范围广,可用于多种目的,多样用途的工作分析;
(3)调查样本量很大,适用于需要对很多工作者进行调查的情况;
(4)调查的资源可以数量化,由计算机进行地数据处理;
2.问卷法的缺点
(1)设计理想的调查表要花费较多时间,人力、物力、费用成本高;
(2)在问卷使用前,应进行测试,以了解员工理解问卷中问题的情况,为避免误解,还经常需要工作分析人员亲自解释和说明,降低了工作效率;
(3)填写调查表是由工作者单独进行,缺少交流和沟通,因此,被调查者可能不积极配合,认真填写,从而影响调查的质量。
3.问卷示例:
一、基本资料
职位名称
(所在岗位名称)
所在部门
职位定员
及人员来源
(目前从事承担类似岗位职责的定员数和人员的来源,如正式员工、返聘、借调或聘任等)
直接上级
(岗位名称)
从事本岗位工作时间
直接下级
请将目前直接下级岗位名称、各岗位当前人数、人员来源(正式员工、返聘、借调或聘任等)一一列举:
职位填写日期
年 月 日
填写人姓名
二、工作描述
本岗位工作目标:
主要目标:
1)
2)
3)
其他目标:
1)
2)
3)
工作任务:请认真、详尽地一一对应描述您所从事的工作、占年度工作时间的百分比和相应的发生频次:
占年度工作时间的百分比: (%,约数)
发生频次
(年、季、月,每日发生为日常)
一.主要工作任务(即任务中属较为重要的职责)
1)
2)
3)
4)
5)
二.日常工作任务(即每日工作中都需从事的工作)
1)
2)
3)
4)
5)
6)
7)
三.临时工作任务(即领导交办的或公司组织大型活动时所涉及的工作)
1)
2)
3)
权限:决策权、建议权、监控权、裁决权、决定权、人事权、审批权、审定权、监督检查权、使用权、制止权和处罚权、命令整改权、盘查权、指挥权、督办权、监督实施权、督促权、索取权、提名权等
目前拥有权限:
请描述目前在完成本岗位职责时,您所拥有的权力
权限一:
权限二:
权限三:
权限四:
权限五:
权限六:
权限七:
权限八:
权限九:
权限十:
权限十一:
所缺权限:
请描述为更好的完成本岗位职责,目前尚缺所哪些权力?
权限一:
权限二:
权限三:
权限四:
权限五:
权限六:
权限七:
权限八:
权限九:
权限十:
工作协作关系:请详细地描述您在工作中需要接触到哪些岗位、哪些部门,哪些外部单位?
内部协调关系
部门内岗位协调关系:(请一一列举所联系岗位名称)
部门间较为密切的协调关系:(请一一列举所联系部门名称)
其他相关部门:(请一一列举所联系部门名称)
外部协调关系
经常性的协调关系:(请一一列举所联系外部单位、部门名称)
临时性的协调关系:(请一一列举所联系外部单位、部门名称)
三、任职资格
教育水平
您认为基本胜任本岗位所需的最低学历应该是什么?(请在以下认可的项目上划勾)
初中 高中 中专 大专 本科 硕士 博士 博士后 其他( )
专业
您认为可基本胜任本岗位的学历专业有哪些?(请一一列举)
经验
1)您认为一位刚刚开始走向工作岗位的毕业生,基本胜任该岗位工作需要多长的时间?
(请在认可的项目上划勾)
3月以下 3-6月 6月-1年 1-2年 2-3年 3-5年 5年以上 其他( )
2)您认为一位已有工作经历的人员,若能基本承担本岗位工作职责,需具备哪些方面的工作经验,约多少年?
工作经历要求
最低时间要求(年、月)
培训
您认为较好的完成岗位工作应该接受哪些培训课程?(培训课程包括从业人员应有的心理准备、公司简介、主要制度规章办法说明、本公司工作精神及观念介绍、岗位实习、必备的知识和技能、质量管理、市场营销、货款回收、债权及票据有关法律知识、信用调查实物、商业知识、人事考核管理、薪酬制度、事物处理流程及改善、人际关系培训、有关政府政策演变、公司产品介绍等等)
培训科目
培训内容
培训方式(包括新员工职前培训、在职培训、脱产或半脱产培训):
最低培训时间
知识
为完成岗位的工作要求,您认为应该具备基本层面的知识涉及哪些?对应的水平?(通晓、熟悉、具备、了解……)
熟练程度
1.您认为对于初次承担该岗位工作的人员,多长时间才能较熟练的开展工作?(请在认可的项目上划勾)
3月以下 3-6月 6月-1年 1-2年 2-3年 3-5年 5年以上 其他( )
2.您认为对于有类似岗位工作经验的人员,尚需多长时间才能较熟练的开展该岗位工作?(请在认可的项目上划勾)
3月以下 3-6月 6月-1年 1-2年 2-3年 3-5年 5年以上 其他( )
技能技巧
为更好的完成岗位职责,您认为需具备的技能应该有哪些?如办公软件、英语应用水平、管理办法的掌握(看板管理、滚动计划等)、网络知识、软件编辑能力、写作水平等
四、其它
使用工具/设备
1.请列举您目前岗位工作中用到的主要办公设备和用品:如计算机、电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络、交通及通讯设备、计算器、档案柜等
2.请列举您目前岗位工作中需用到,但至今尚未配备的办公设备和用品:
工作环境
1.请描述您目前开展工作的环境,如独立办公室/一般工作环境/敞开办公等
2.请描述您认为可较为有效开展工作所需的环境:
工作时间特征
1.请您在以下各类问题中填写您目前岗位工作时间的特征:
1)每日午休时间为( )小时,( %)情况下可以保证
2)每周平均加班时间为( )小时
3)实际上下班时间是否随业务情况经常变化?(请在以下认可的项目上划勾)
总是( ),有时是( ),偶然是( ),否( )
4)每周外出时间占正常工作时间的( %)
5)外地出差时间每月平均( )次,每次平均( )天
6)本地出差时间平均每周( )次,每次平均( )小时
7)其他需要补充说明的问题:
所需记录文档
请简明地列举您目前岗位工作中作为档案留存的文件名称:(包括通知、简报、信函、汇报文件或报告、总结、公司文件、研究报告、合同或法律文本、经营票据或其他等):
1)
2)
3)
4)
5)
6)
7)
所需传送的部门、岗位:
1)
2)
3)
4)
5)
6)<
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