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房地产周总结 月总结

文档名称:房地产周总结 月总结
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文档大小:120KB
上传者:greatk
添加时间:2019/05/13
内容摘要:
第(一)周实习内容总结
转眼就到了实习期,我所实习的单位是泰安鲁源房地产咨询有限公司,我在泰山大街分公司上班,第一个星期,我的主要工作就是适应新工作,明白自己的工作任务。首先了解了一下公司的经营业务,主要有:房地产信息咨询,房地产营销代理,房地产代理投资,二手房按揭贷款,房地产行销策划,免费发布有关房地产的信息等等。由于是第一周上班,进行了简单培训,主要包括礼仪方面的,销售方面的,礼仪上:着装要整洁,上班要穿工作服,对待顾客要热情,面带微笑, 接待顾客要有礼貌,销售上:要善于学习,收集资料,有广泛的知识面,还要掌握一定的销售技巧。
我的工作任务基本上就是在公司接待顾客,有顾客来咨询信息时就给顾客介绍,必要时带顾客去看房,去各个小区寻找房源,拍实体照,对于有意向购买或出租或出售房屋的进行必要的登记,并及时整理顾客资料等等,刚开始不太熟悉业务,我细心向其他员工学习,不会做的地方及时地去问,我想我们实习是为了学习更多的知识,丰富自己的社会阅历,为以后踏入社会打下基础。我想我会在以后的实习过程中努力工作,积极进取,勤奋刻苦学习,不断去丰富自己,完善自己,让自己以后更好地适应社会。
学生姓名:陈菲 日期:2011-06-27
指导教师评语:
教师签字: 日期:
第(二)周实习内容总结
时间过的真快,又是一周,我渐渐地适应了自己的工作,这一周我的工作就是接待顾客,有顾客来咨询信息我就给顾客介绍,刚开始的时候,讲解很机械化,总是很紧张,害怕说错话,不敢说话,慢慢地,同事也对我提一些建议,我逐渐地去改,渐渐地也就不紧张了,还能与顾客很好的交流,还与两个顾客成为朋友呢。
万事开头难,开始时总是做不好,有的顾客可以理解你,但有的顾客十分苛刻,让你很难为情,我就遇到过一个顾客,他就是那种苛刻的人,刚开始,我确实不太灵活,总是按照书面上的条条来说,顾客讨价还价我也不知道怎么去跟他们讲,顾客就说我死脑筋,当时也十分生气,但毕竟人家是顾客,自己一定要保持一个良好的服务态度,我只好忍了,但也有顾客很理解,有个顾客还给我提建议呢,告诉我别灰心,多向其他人学习,慢慢锻炼,时间久了就会好的,这让我很是欣慰,不过在听取了建议之后,我一直在努力地去改正,去提高自己。这个周老板还带我去了好几个小区去拍实物照,我也参观了这几个小区,回来后把照片挂到我们公司主页来销售,标明房子的位置,平米数还有价格,周末我把这半个月来的顾客资料整理了一下,很条理很清楚,看的也方便,我会在以后的工作中更加认真,更加努力,争取有优异的表现。
学生姓名:陈菲 日期:2011-07-04
指导教师评语:
教师签字: 日期:
第(三)周实习内容总结
这个周内,我们针对促销下了不少的功夫,我们一起想促销策略,我还连续好几天出去发宣传单,我去了几个大型超市门口去发宣传单,去过大润发、中百佳乐家、银座商城,还去跑小区,天气很热,顶着烈日发宣传单很辛苦,我也曾想着偷懒但还是克制住了自己,还是坚持下来了,发传单只能站着,我的腿很酸很疼但我却从中收获了很多。在发宣传单的过程中,我开始时见人就发,不管老年人还是中年人,但后来我发现这样不行,有些人连看都不看直接扔了,有些老太太就拣去卖废纸了,慢慢地我也找到了经验,要学会寻找潜在顾客,西装革履的中年人他们是重要的潜在顾客,还有就是穿着华丽的女士,再有就是孩子很小的青年,总之潜在客户很多。
在我们想促销策略时,大家都很苦恼,因为这些都是理论问题,但对我来说并没有那么难,所以我想说还是要好好学习,有些人说,上完大学同样跟那些没上过大学的人一起工作,上大学不就白上了吗,但我并不这么认为,我们的理论不是白学的,在工作中还是会用到的,当用到时,我们会觉得很轻松,而他们就会觉得很难,因此,我们还是要好好珍惜在校学习的机会,好好学习理论知识,在以后的工作中,将理论运用于实践,那时我们将会是胜者。
学生姓名:陈菲 日期:2011-07-11
指导教师评语:
教师签字: 日期:
第(四)周实习内容总结
这个周有要看房的客户都是我带他们去的,提前一天跟客户约好,第二天到点在小区会面,不过有时候约好了时间客户临时有事真的很无奈,有一次,在做房屋出租的时候,与客户约合好了时间,但到点了他又打电话说临时有事来不了,我只能再打电话跟房主协商,在做房屋出租时,我们要 在房主跟客户之间寻找平衡点,既不能得罪了客户,还要好声好气的跟房主协商,所以做这个工作是很艰难的,那天我真的很生气,但顾客是上帝,我还是无奈的忍了,只能自己努力做好工作,尽量避免这种情况的发生。还有就是在我们签合同的时候,一定要搞清楚房子的性质,产权一定要清晰,因为这牵扯到房产证问题,不然的话很容易产生纠纷,在我来之前出现过这种情况,所以我们都对这很谨慎,搞不好双方就会对簿公堂,这是我们不希望看到的,我们都希望双方快快乐乐的把合同签了,顺利完成交易。
在闲暇时间,我就上网查资料,多了解这方面的知识,我知道有个二八法则,80%的利润来自于20%的客户,因此我们业绩的80%来自20%的客户,特别是对于一些高价楼盘,投资型的楼盘,所以在给张中要多了解客户,多与客户沟通,自己也要善于总结,总结大多数客户所需户型,接受的价格范围,买房的用途等等,不断扩充自己的知识面,丰富自己的头脑,让自己在工作中不断进步,在进步中成长。
学生姓名:陈菲 日期:2011-07-18
指导教师评语:
教师签字: 日期:
阶段总结(一)
时间过得真快,转眼间我就来公司实习一个月了,我已经适应了我的工作,并能胜任公司交给我的任务,这一个月中,我学到了很多的东西,这是在课堂上学不到的,我很感到欣慰。
进入公司,我必须对公司有个大致的了解,了解公司各部门的职能,负责人,人员构成,细致的去了解每个人的性格爱好,这样有助于快速融入这个团体,与同事搞好关系,为以后的工作做好铺垫,有问题时,我们就可以互相帮助,还有就是我能很好的向他们学习。房产销售工作跟别的行业销售有所区别,其区别在于房产销售时同事关系将直接影响到个人业绩,甚至是以后的升迁机会,因此千万不能忽视了与同事的关系。这个月内,我一直在努力希望自己在短时间在业绩上有所突破,我想尽办法去提高自己,虽然有进步但还没有达到我的目标。
在工作中,我尽自己最大努力去给客户最好的服务,在出售房屋之前一定要先把自己推销给别人,从客户的心里来看,往往是在接纳认可了售楼员之后,才会乐意接受销售的产品。自我销售的实质就是置业顾问以自己的人格做担保与客户接洽,置业顾问只有诚心诚意的对待客户,树立良好的人格形象,才能取得客户的信任。客户信任你了,他才会购买你推介的产品。从事销售工作,如果想怎么尽快的把产品卖出去,而不去考虑客户所关心的问题,“欲速则不达”,往往会遭到拒绝。我们应该设身处地地站在客户的立场上考虑问题。平时多做有心人,充分利用职业优势,适时地给客户提供一些有益的信息,帮助客户解决经验上的难题。你为客户解决了难题,客户满意了,自然就会回报你。销售的80%来自交流、建立感情的成功,20%来自演示、介绍产品的成功、如果用80%的时间使自己接近客户,设法取得信任,然后利用20%的时间去介绍产品的好处,就有八成的成功希望。反之,则可能白费劲,一无所获。
在这一个月内,我严格遵守公司的规章制度,努力去做好自己的基本职能,严格遵守公司的各项规章制度;服从公司的工作调配与安排;推广公司形象,传递公司信息;严格遵守行业保密制度;服从工作安排,工作积极主动,有开拓精神,能不失时机地推销企业楼盘;每月有销售业绩;积极主动地向客户推荐公司楼盘;按照服务标准的指引,保持高水准的服务素质;做好售后服务工作,及时走访客户,反馈楼盘信息;负责及时回收楼款;培养市场意识,及时反映竞争对手及同类项目的发
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