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泉州邮政核心竞争力研究

文档名称:泉州邮政核心竞争力研究
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文档名称:泉州邮政核心竞争力研究
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上传者:wusongsq
添加时间:2019/05/14
内容摘要:
厦门大学
硕士学位论文
泉州邮政核心竞争力研究
姓名:龚芳
申请学位级别:硕士
专业:工商管理
旨导教师:郭霖
20080401
摘要
摘要
泉州邮政是中国邮政集团公司福建省分公司的下属企业,目前其企业化改革正
处在非常关键的阶段。通过研究泉州邮政在市场化过程中出现的问题,对其发展战
略和核心竞争力进行探讨,对于邮政系统今后的改革和发展具有一定的参考价值。
本文采用案例分析的方法,利用经典的理论工具对泉州邮政进行研究。论文首先阐
述了核心竞争力的概念和特征、核心竞争力与企业战略的关系以及核心竟争力的识
别等企业战略理论。其次,介绍了泉州邮政的发展历史,并分析了泉州邮政2005年
至2007年的经营状况。提出经营状况出现问题的原因是对其核心竞争力的认识不足,
因此对其所应采取的竞争战略缺乏明确的定位,继而引出对核心竞争力的分析。通
过价值链分析、顾客贡献分析的方法以及核心竟争力的三特征,对泉州邮政的核心
竟争力进行识别和验证,指出当前泉州邮政的核心竞争力来自是“三流合一”的网
络资源以及良好的企业品牌资源。再次,在找出泉州邮政的竞争优势和外部环境的
机遇与威胁的基础上,本文提出了泉州邮政的竞争战略应由成本领先战略逐步向差
异化战略转变。接着,将泉州邮政将来的差异化战略与现有核心竞争力进行匹配分
析,提出必须对现有核心竞争力进行提升和培育新的核心竞争力,最后说明为了实
施差异化战略企业应当从提升现有核心竞争力、深化组织变革、管理与知识技能的
培育等方面入手,培育新的核心竞争力。研究结果有利于更加深入地探讨邮政企业
今后的发展战略以及适应市场环境、争取竞争优势的对策,对于邮政系统今后的改
革和发展具有一定的参考价值和借鉴意义。
关键词:邮政;核心竞争力;培育
Abstract
Abstract
Quanzhou Post is a subsidiary of Fujian Chain Post Corporation and its reformation
is very important. Concerning the problem coming about during its marketization, this
paper discussed the development strategy and core competence. And it will be helpful for
the further reformation and development of the post system. This paper applies the classic
theory and case-study method. First, the paper stated the definition and character of core
competence, the relationship between core competence and corporate strategy and
reorganization of core competence. Then the history of Quanzhou Post and the operation
achievement from 2005 to 2007 are introduced. All the problem of its operation derived
from the inadequate recognition of core competence. Using value chain analysis, customer
contribution analysis and the character of core competence, the core competences of
Quanzhou Post are recognized and validated. This paper put forward core competence
from its powerful network resources and brand. Third, with analysis of its competition
advantage and environment, a competition strategy of Quanzhou Post is carried out which
is changing from low cost to differentiation. The differentiation strategy is then matched
with its core competence. The development of new competence is important. Final
promotion of core competence, further organization reformation, management and
technology foster are three important aspects when operating the differentiation strategy
The conclusion is useful for the further discussion of its strategy and the changing market
And the conclusion is also valuable for the further reformation and development of
Quanzhou Post
Key Words: Post; Core competence; Cultivation
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