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我国连锁药店的发展思考

文档名称:我国连锁药店的发展思考
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上传者:taona2005
添加时间:2019/05/13
内容摘要:
上海交通大学
士学位论文
我国连锁药店的发展思考
姓名:黄建宏
申请学位级别:硕士
专业:工商管理
指导教师:张天西
20050304
上海交通大学HMBA论义
我国还锁药店的发展研究对策
我国连锁药店的发展思考
摘要
药价虚高”现象曾经已引起社会各界的普遍关注,大力发展连锁
药店是解决这一问题的重要措施之一,同时也是提高医药企业自身效益,
应对入世挑战以及配合我国医疗保险制度、卫生体制和药品流通体制“
项改革”的需要。所以,深入全面地分析连锁药店发展的现状、规律以
及具体思路具有极大的现实意义与理论价值。
本文从我国连锁药店发展现状的分析入手,“平价”药店的兴起,结
合美国连锁药店发展的国际经验以及深圳A连锁药店个案分析的结论,
提出了我国连锁药店发展的具体思路
1)组织形式选择。通过对连锁药店三种基本形式,即正规连锁
特许连锁与自由连锁的比较分析,认为特许连锁应成为我国连锁药店发
展的首要组织形式选择
2)营销管理和多元化发展。本文认为我国连锁药店的网点布局应
以居民区为主,商业区以及交通枢组为辅;连锁药店的产品除了有形产
品即各种处方药与非处方药之外,还包括各种各样的无形产品尤其是服
海交通大学HMBA论义
我国还锁药店的发展研究对策
务等,甚至在某种意义上来说,后者比前者更应引起连锁药店经营者的
关注,同时对产品生命周期不同阶段的营销策略也进行了分析;连锁药
店的“价格统一”只要是在“特定市场区域”統一就可以了,没必要也
不可能要求全国“大统一”;连锁药店要注意售前、售中、售后三个阶段
的服务,让服务工作贯彻销售全过程。同时多元化发展是提高连锁药店
利润的将来重要来源,其中包括两个方面:专业化发展和经营范围的拓
宽。专业化发展:针对一些慢性多发常见病,如糖尿病,高血压等可以
考虑建设一些具有特色的专业店,提供更加全面周到的产品和服务,比
如顾客组织的建设,提高消费者的忠诚度:经营范围的拓宽:比如化妆
婴幼儿用品,快速冲印等专柜的建立,能够把连锁药店的平台作用
发挥到更高。
配送中心建设。认为我国连锁药店配送中心建设宜分步走,那
种妄图在短短几年内便把配送中心建成建好的想法是不切实际的,同时
也不符合配送中心建设的客观规律;共同配送需要连锁药店经营方式的
重构。
(4)电子商务解决方案:尽管近期以来随着纳斯达克高科技股票股
价的大幅度下跌,人们对网络经济以及电子商务的热情大大减少,甚至
有人开始怀疑网络经济是不是个“大泡沫”,但连锁药店作为医药业发展
的一个新组织形式,必须与及时地实施电子商务解决方案。电子商务两
个作用:内部信息化管理,真正的电子商务。内部信息化管理:这主要
是从加强内部管理,降低长期运营成本方面有较大作用,将来也是连锁
海交通大学HMBA论义
我国还锁药店的发展研究对策
药店管理的基本功:真正的电子商务:从消费者的4c考虑,电子商务较
难在消费者便利性,充分沟通,系统解决方案,低成本有比较大的突破
需要有十分完善的配送系统和十分丰富的网点。但是,可以在一些慢性
病,忠诚消费者鉴别和组织建设、服务方面有一定运作空间。电子商务
部能够过分抬高,也不能够完全忽视。
5)政府扶持政策设计:本文从工商登记、税收管理、发展资金
网点用房、交通水电以及社会管理等方面进行了详细论述并提出了相应
的观点
关键词:连锁药店,特许经营,营销管理
上海交通大学HMBA论义
我国还锁药店的发展研究对策
THIE DETAILED THOUGHT OF DEVELOPNNG
CHAIN DRUGSTORE IN CHINA
ABSTRACT
We often find that the price of drug is always much higher than its
cost, Sometimes even ten times. The phenomenon has revoked people
attention. Developing chain drugstore is one of the important solution, also
help drug enterprises to achieve better economic results, and face the
challenge caused by WTO. So analyzing the status, rule and developin
thought of chain drugstore is very important in practice and theory
The thesis first analyzed the develop status of the chain drugstores in our
country, and then analyzed the experience of America chain drugstore and the
A chain drugstore in Shenzhen, then raised the detailed thought of
developing chain drugstore in China
(1) Choice of formation style. Compared three formation styles of
chain drugstore: regular chaining, special permit chaining and free chaining. I
think special permitted chaining is the better choice of chain drugstore in
China
2) Marketing management. The thesis think layout of the chain
drugstore should major in resident district. We should concern the exit
products and also pay attention to the unseen products, such as service. The
pricing tactics is unifying the price, but not unified absolutely
(3 )construction of allocating and surveying center. We should
construct the allocating and surveying center of chain drugstore step by step
()solution of e-business Chain drugstore must put e-business into
actice
(5)government policy. Government should institute some policy to
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