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医院医院绩效考核方案

文档名称:医院医院绩效考核方案
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文档名称:医院医院绩效考核方案
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上传者:zhaohao
添加时间:2019/05/14
内容摘要:
**医院绩效考核方案
目录
绩效考核管理委员工作章程 3
**医院绩效考核管理办法(暂行) 4
第一条 绩效考核管理意义 4
第二条 绩效考核目的 4
第三条 绩效考核组织机构 4
第四条 绩效考核实施手段 4
(一)计算机信息化管理 4
(二)个人绩效档案管理 5
第五条 绩效考核项目 5
(一)科室绩效考核项目 5
1、平衡计分卡(权重百分制) 5
2、关键绩效考核指标(KPI) 5
(二)个人绩效考核 6
第六条 对科主任(含护士长)及以上干部的职务考核 7
第七条 医德医风考核 7
第八条 绩效考核办法 8
第九条 双重扣分与一票否决 8
第十条 奖惩 8
**医院医疗事故、医疗纠纷处理机责任追究制度 10
第一章 总则 10
第二章 医疗纠纷的处理 10
第三章 医疗纠纷评析 10
第四章 医疗纠纷性质的认定 11
第五章 医疗纠纷责任人的处理 12
第六章 管理者的责任 14
第七章 医疗纠纷、事故的备案登记 14
第八章 附则 14
关于加强考勤管理的通知 15
**院医疗质量管理方案(修订稿) 16
第一章 总则 16
第二章 考核办法 16
第三章 奖励 17
第四章 罚则 17
第五章 附则 21
**医院职工奖惩条例 21
一、 总则 21
二、 奖励 22
三、 处罚 22
四、 奖惩审批 24
五、 附则 25
**医院医德考评实施方案(试行) 25
一、 指导思想 25
二、 组织领导及职责 25
三、 考评范围 25
四、 考评标准 25
五、 考评的方法步骤及原则要求 26
1、 方法与步骤 26
2、 考评原则及要求 26
六、 考评等次的评定 26
七、 建立医德档案 27
八、 考评结果应用 27
关于医德考评工作的会议纪要 28
一、 确定对医疗纠纷的医德考评扣分问题 28
(一) 对2009年度结案的医疗纠纷进行确认 28
(二) 细化医德考评扣分标准 28
(三) 对医疗纠纷的绩效考核问题 28
二、 进一步明确医德考评加、扣分问题 28
(一) 突发事件医疗抢救的加分界定 28
(二) 表彰加分的界定 29
三、 确定出勤率的年度考核问题 29
(一) 病假 29
(二) 事假 29
(三) 全年病、事假累计或超过180天的,不参加年度考核。 29
四、 补增医德考评工作领导小组成员 29
绩效考核管理委员工作章程
第一条 医院绩效考核管理委员会在医院法人代表的直接领导下开展工作,主要对医院绩效考核目标值实施有效评估。
第二条 绩效考核管理委员会组织结构
1、坚持公开、公平原则,坚持民主集中制和规范管理原则,有效落实绩效考核标的,促进医院内部管理持续、健康发展。
2、通过不断修订、完善医院绩效考核制度,进一步加强绩效考核的实效工作,充分发挥绩效考核的激励作用。
第三条 绩效考核管理委员会组成结构
1、主任委员:医院法人代表。
2、副主任委员:医院党委书记
3、委员:院级副职行政领导、医务部、护理部、财务科、质控核算管理部、人力资源部、医院感染管理科、科教部、药学部、纪检监察等线管部门的负责人。
4、受法人代表委托,绩效考核管理委员会的行政协调事务由承担绩效考核行政职能的部门(人力资源部)负责。
第四条 绩效考核管理委员会的主要工作任务
1、建立、健全医院绩效考核管理体系,对相关部门提出的绩效考核项目与标准进行审议。
2、补充、修订、完善医院绩效考核管理制度和绩效考核标的目标值
3、跟踪并评估科室绩效情况,指导科室改进管理缺陷,对存在问题及时提出改正措施或惩戒意见。
4、建立个人绩效考核档案,追踪并评估个人绩效考核情况并作为奖惩、职务晋升和年度考核的依据。
5、对有争议的绩效考核项目及管理等相关事宜进行审议,确定考核方式,不断提高绩效考核管理效率。
第五条 绩效考核管理委员会采取民主集中制工作制度
第六条 召开绩效考核管理委员会会议,实际参会人数不应少于应到会人数的2/3,会议决议方为有效。
第七条 绩效考核管理委员会,根据需要讨论的问题,定期或不定期召开会议,原则上每月一次。
第八条 绩效考核管理委员会的重要会议应形成会议纪要,以文件形式作为绩效考核管理的执行依据。
第九条 在本工作章程(试用)具体实施过程中,如遇未尽事宜,可由人力资源部提交绩效考核管理委员会研究决定。
第十条 本文件自下达之日起实施,原有关规定与本文件不符的,按本文件规定执行。
第十一条 本文件最终解释权归绩效管理委员会。
**医院
二零零九年九月二十八日
**医院绩效考核管理办法(暂行)
**院办[2009] 53号
为进一步加强医院绩效考核实施力度,建立科学的激励约束机制,实现全方位的综合平衡管理,经研究,制订一下绩效考核管理办法(暂行)。
第一条 绩效考核管理意义
绩效考核是通过一定的方法和客观的标准,对科室及职工个人在医德医风、财务管理、规章制度执行力以及工作业绩等方面进行的综合评价,是医院行政管理工作的重要核心环节和基础工作。
第二条 绩效考核目的
有效的绩效考核,是促进职工提高制度执行力和综合素质的积极手段,以保证医院管理目标的实现,更好地促进医院发展。
第三条 绩效考核组织机构
(一)绩效考核工作在医院绩效考核管理委员会的监督指导下实施。
(二)医院绩效考核管理委员会的工作由医院法人代表直接负责。
(三)负责绩效考核工作的各相关职能管理部门。
第四条 绩效考核实施手段
(一)计算机信息化管理
对科室的绩效考核管理,建立在北京望海康信科技有限公司提供的HBOS系统平台上,以会计核算管理、成本核算管理、物流管理、固定资产管理、绩效核算管理为基础,关键考核指标(KPI)为主导的绩效考核体系,在绩效考核中引导科室和医务人员正确开展医、教、研各项工作,科学实现医院发展的战略目标。帮助医院管理层对具有战略重要性的领域做全方位的追踪,确保日常业务运作与医院所确定的战略目标保持一致。
对科室的绩效考核,实行计算机信息化管理。
(二)个人绩效档案管理
建立个人绩效考核和医德考评档案,实行职工绩效(医德)考核加分或缺陷登记,作为奖惩、职务晋升和年度考核的依据。
第五条 绩效考核项目
(一)科室绩效考核项目
运用“二八”管理原理,建立平衡计分卡和关键绩效考核指标(KPI),对科室实施绩效考核。具体为以下内容:
1、平衡计分卡(权重百分制)
(1)财务管理维度60%——收入与成本控制/月指标
(2)顾客服务维度15%——创造病人忠诚度/月指标
(3)内部流程维度20%——质量与品质控制/月指标
(4)学习与成长维度5%——开发核心竞争力/年指标
平衡计分卡由四级关键考核指标(KPI)组成,详见附表二至附表十一。
2、关键绩效考核指标(KPI)
(1)财务管理维度指标(月指标)
?二级考核指标:效益效率;专项控制
?三级指标:
效益效率指标含:业务收支结
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