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新QC七工具教材

文档名称:新QC七工具教材
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文档名称:新QC七工具教材
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文档大小:64KB
上传者:叶子刘
添加时间:2019/05/14
内容摘要:

品質管理系列培訓教材-----NEW QC SECVEN TOOLS
質量管理新七工具:
1979年日本科學技術聯盟的"質量管理研究會"提出質量管理新七
工具,主要著重於:
1. 提高和發展企業解決問題的能力,
2. 發新產品的能力,
3. 銷售經營能力,
4. 質量保證能力,
5. 掌握系統地進行工作的方法,包括善於發現問題,重視計劃,加強
預測,善於抓住關鍵問題,善於動員全員管理的素質.
6. 提高企業的應變能力,
7. 以較高的企業素質參加競爭.
Vantarf H.L. Wang 1999.12.20 Page.1.
品質管理系列培訓教材-----NEW QC SECVEN TOOLS
品質管理新七工具的作用:
1.整理語言資料;
2.可以開拓思路;
3.可以避免顧此失彼、考慮不周的情況,使計劃更完整,措施更有效;
4.可以通俗地表達事物發展的過程,使執行計劃心中有數,做到有的
放矢.
質量管理新七工具的應用範圍:
1.企業方針管理;
2.計劃的實施;
3.質量的設計;
4.新產品開發;
5.質量保證;
6.成本管理;
7.安全生產;
8.質量改進;
9.QC小組活動.
Vantarf H.L. Wang 1999.12.20 Page.2.
品質管理系列培訓教材-----NEW QC SECVEN TOOLS----關聯圖法
關聯圖法
1.關聯圖的概念:
為了揭示事物的本質關係,在邏輯上把質量問題各因素之間的原因至
結果,手段至目的關係,用箭頭連接起來,暴露和展開其各個側面,最終從
綜合角度來處理的圖表叫關聯圖.
---不抓膚淺問題;
---不找表面原因;
---要抓實質問題;
---要找根本要害.
2.關聯圖法的型式:
---中央集中型;
---單向匯集型;
---關系表示型;
---應用型.
Vantarf H.L. Wang 1999.12.20 Page.3.
品質管理系列培訓教材-----NEW QC SECVEN TOOLS----關聯圖法
3.關聯圖法的特征和適用範圍
關聯圖法是從因果關係入手,經過整理,運用語言資料表達的一種方法.
A.適用於整理各種因素復雜地交織在一起的問題;
B.可以從計劃階段就開展在廣泛範圍內觀察和展望問題;
C.能夠準確地抓住重點項目;
D.成員取得一致看法較為容易;
E.不受形式限制,可以自由表示,因此能夠更好地把存在問題和有關因
素聯系起來;
F.有助於構思的轉換和展開;
G.有助於打破固有的成見.
Vantarf H.L. Wang 1999.12.20 Page.4.
品質管理系列培訓教材-----NEW QC SECVEN TOOLS----關聯圖法
4.關聯圖法的應用:
A.全面質量管理的推行活動;
B.質量管理質量保證方針目標的展開;
C.製造工序缺陷的解決;
D.QC小組活動的推廣和展開;
E.市場索賠的解決措施;
F.業務的改善.
5.關聯圖法的作圖程序:
A.以所要解決的質量問題為中心展開討論,分析原因及其子原因,以及各因素的因果或目的與手段關係,順藤摸瓜,列出全部因素;
B.使用生動貼切的語言,簡明扼要地表達這些因素;
C.把因果關係用箭頭加以連接;
D.全圖中掌握全貌
E.進一步歸納出重點因素或項目;
F.針對重點因素或項目採取對策.
Vantarf H.L. Wang 1999.12.20 Page.5.
品質管理系列培訓教材-----NEW QC SECVEN TOOLS----關聯圖法
6.關聯圖法作圖程序的注意要點:
A.要解決的問題和所要達到的目標用線框表示;
B.盡可能用生動的語言表達因素,最好用短語短句,而不宜光用名詞;
C.注意箭頭指向,即原因至結果,手段至目換的;
D.原因分析要徹底,力抓最基本的因素;
E.重點因素或項目要有特殊標記;
F.為了歸納重點項目,應反復修改圖形,以達到至滿意.
Vantarf H.L. Wang 1999.12.20 Page.6.
品質管理系列培訓教材-----NEW QC SECVEN TOOLS----親和圖法
親和圖法(KJ法)(Kawak I da Jiro)(日本川喜二郎首創):
1.親和圖法的概念:
對未來的問題,未知的問題,未經驗證領域的問題的有關事實意見構
思等語言資料收集起,來利用其相互內在的思想聯(所以又叫親有性
Affinity)加以整理歸類,從復雜的現象中整理出思路,以便抓住實質,找
出解決問題的一種方法.
2.親和圖法的用途:
----用於認識事實;
----用於形成構思;
----用於打破現狀;
----用於徹底更新;
----用於籌劃組織.
----用於徹底地貫徹方針.
Vantarf H.L. Wang 1999.12.20 Page.7.
品質管理系列培訓教材-----NEW QC SECVEN TOOLS----親和圖法
3.親和圖法的作圖程序:
A.選定課程
----澄清事實:將事物表象處於雜亂無章的混亂狀態進行系統整理找
出規律性.
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