WDFXW文档下载网
首页     文档分类     最新文档    

 
注册 | 登录 点击查看的信息 | 退出
 

物业公司岗位职责(全)x

文档名称:物业公司岗位职责(全)x
分享到:

文档名称:物业公司岗位职责(全)x
文档关注次数:726
文档格式:纸质版或者PDF电子版(用Acrobat Reader打开)或Word版本doc格式
PDF格式 物业公司岗位职责(全)x 免费下载 Word格式 物业公司岗位职责(全)x 免费下载免费下载文档
文档大小:42KB
上传者:270633307
添加时间:2019/05/13
内容摘要:
项目管理处职责
(1)负责根据合同要求,为业主提供各项服务并对服务质量进行监督、考核,负责为用户提供专项服务和特约服务。
(2)负责项目内公共设施设备的维修养护,负责辖区环境卫生管理,绿化管理。
(3)负责辖区内社区便民服务项目的立项调研、实施。
(4)负责独立核算、本项目运营情况的定期分析以及服务质量趋势的分析、预测,负责定期对本项目运行情况进行汇总、分析、上报。
(5)负责本项目物业管理费和社区服务项目费用的收缴、上交工作。
(6)负责本项目内大中小修项目的实施、维修质量跟踪、验收。
(7)负责社区文化活动的策划和实施及共青团、党政事务、核算管理,基础数据统计、调查等管理。负责建立高效率的组织机构,合理配备人员。
(8)负责建立完善、科学的管理制度和监督考核体系。
(9)负责制定本部门质量目标、实施方案,并全面落实各项质量指标。
(10)积极与小区派出所、居委会等管理机构建立友好的业务关系和人际关系。
(11)接受业主委员会和用户的民主监督,征求和采纳用户、员工合理化建议。并提交季度质量目标实施报告。
(12)负责与各部及客户服务部之间工作协调。
1.项目经理岗位职责
(1)领导全体项目服务部员工完成公司下达的责任目标。
(2)对项目的收支情况负责,业主住户满意率在95%以上。?
(3)?对项目部的整体服务质量安全生产负责。?
(4)对项目的内部运作负责。?
(5)负责项目不合格服务的处理及纠正、预防措施和跟踪。
(6)每季度走访各业主不少于1次,制定各月工作计划和总结。?
(7)按要求收集业主相关需求信息,并拿出组织实施方案。?
(8)对项目员工进行考核,并据实进行奖罚。?
(9)根据公司的相关规定对有关合同及分供方进行评审。?
(10)根据国家、市及公司的决定,制定并批准本项目的管理运作制度,计划周密安排得体。
(11)每年组织项目对业主进行书面回访满意度调查。???????
(12)督导各部门做好相关体系资料的建立和存档。?
(13)检查和组织相关部门人员进行业务培训并定期考核存档。?
(14)组织管理人员做好日检、周检、月评工作并存档。??????????????
(15)带动和组织全体员工落实终端服务。
(16)熟知物业相关法律、法规,以及各项收费标准。
(17)组织制定各类应急处突预案,并定期开展部门、岗位演练。
2.行政文秘岗位职责
(1)负责部门各类文件的撰写、报送、存档工作。
(2)负责收文的传阅、存档工作。
(3)对项目各类收发文、合同、协议及其他资料进行合理分类、归档,并建立电子档案目录,便于查阅各种资料。
(4)定期做好各项文件、照片等资料的备份。
(5)做好各类存档文件的外借登记、回收工作。
(6)协助组织由项目经理召集的会议,做好会议记录。
(7)协助做好相关接待及参观学习工作。
(8)协助经理开展项目处内部的文化活动。
(9)完善项目处管理制度、岗位职责。
(10)做好各项行政事务工作。
(11)负责办公室内各类报纸、杂志、信件的及时收发与书籍的整理。
(12)熟悉各项办公设备的使用,遵守公司有关电脑、文印等的管理规定。
(13)保守公司及客户秘密,服从领导安排,倡导团队精神,搞好内部团结。
(14)完成公司领导安排的其他工作任务。
3.出纳岗位职责
(1)熟悉财务制度,并严格遵循财务相关法律法规的规定。
(2)负责现金和各种票据的收付工作,做好出纳结算,保证钱账相符,妥善保管现金、保险柜钥匙及账册。
(3)掌握各类费用开支的标准,严格把关,报销时要认真审核发票的品名、数量、金额及印章,按审批程序检查各种票据报销手续是否齐备,发现问题及时提出,并向部门经理汇报。
(4)收付现金时,应当面点清,办妥签收,并依工作需要,及时做好现金及外汇人民币提款及解入工作。
(5)熟练操作电脑财务软件,建立健全电脑财务资料档案,维护好财务专用电脑。
(6)掌握管理服务费收费标准和计算方法,做好管理费的收缴工作,配合其他部门搞好应收款项的催收工作。
(7)做好与银行的结算业务,认真记好银行账,定期与银行核对账目,按时去银行取对账单和有关票据。
(8)记好现金账,做到账目清晰、数字准确、账现相符;库存现金数量符合规定,收入的现金当天存入银行,合理掌握现金余额,不得以白条抵库;负责银行账户管理工作,不得开空头支票,非经领导批准的款项,不予开支票付款。
(9)妥善保管及客户秘密,服从领导安排,倡导团队精神,搞好内部团结。
(10)保守公司及客户秘密,服从领导安排,倡导团队精神,搞好内部团结。
(11)完成公司领导安排的其他工作任务。
4.人力资源岗位职责
(1)负责建立员工的人事档案,人事档案内容规范、整理有序、记录及时、准确。
(2)负责员工证照等的管理与统计及及时的审验。
(3)负责员工考勤统计,薪资、奖金、劳保、福利的统计、复核、归档工作。
(4)负责员工劳动合同、人事档案材料的收集、整理、归档,员工档案的接收、转出、保管与借阅工作。
(5)收集、录入、更新项目处的人力资源管理系统信息,编写、更新项目处员工名册,收集与物业管理公司人力资源管理相关的动态信息,做好分析报告,定期提交给相关领导。
(6)按时统计项目处人工成本费用,做好年度人力资源费用计划。
(7)编写培训大纲、培训计划、实施方案,负责具体课程安排并做好考核、记录、建档及总结等工作,并及时对各部门内部培训进行协助与检查。
(8)做好对培训教材、用具、仪器等培训设施设备的保管工作。
(9)负责外培及考察学习工作的联系与实施。
(10)协助经理完善招聘录用体系及员工招聘、测试、录用等的实施。
(11)协助经理完善绩效评估体系并组织实施对各级员工的绩效考核评估。
(12)在经理的指导下,根据物业管理公司的实际需要,拟定员工招聘计划,选择招聘方式实施招聘工作;收取应聘人员简历,进行分析与初步筛选工作;协助安排人员面试工作。
(13)保守公司及客户秘密,服从领导安排,倡导团队精神,搞好内部团结。
(14)完成公司领导安排的其他工作任务。
5.采购人员岗位职责
(1)负责项目采购任务,对购进物品做到票证齐全、票物相符,报帐及时。
(2)熟悉和掌握市场行情,按“质优、价廉”的原则货比三家,择优采购。注重收集市场信息,及时向项目经理反馈市场价格和有关信息。
(3)合理安排采购顺序,对紧缺物资和需要长途采购的物料应提前安排采购计划及时购进。
(4)根据采购合同,跟进物料的到位情况和品质要求,确保质量与交期符合项目处的需要,并对不符合项目要求的物料进行跟踪和处理(如:特采、挑选或退货等),并责成供应商及时有效地予以改善。
(5)积极协助有关部门妥善解决采购物品使用过程中会出现的问题,例如维修、保修和损耗物品的更换等工作。
(6)加强与验收、库管人员的协作,有责任提供有效的物品保管方法,防止物品保管不妥而受损失。
(7)做到以项目利益为重,不索取回扣,不弄虚作假,做到价格透明,合同严谨,遵守项目规章制度。
(8)完成领导交办的其它各项工作。
6.环境专员岗位职责
(1)负责大厦环境保洁工作和绿化共工作,管理保洁现场和保洁人员,定期向项目经理汇报工作。
(2)合理分配保洁人员和保洁工具,做到不留死角,避免保洁现场人员不足,工具不齐的现象。
(3)坚持每天巡视大厦保洁现场环境两次,有效制止各种违规操作,现场督导保洁工作。
(4)及时了解保洁人员的思想状态和工作状态,解决保洁
评论
序号
评论内容
用户名
日期
发表新评论 或 请提供可参考的全文下载链接
用户名
 
相关免费下载文档
 
 
文档下载排行
 
 
最新免费下载文档
 
WDFXW文档分享网 |联系我们
版权所有:www.WDFXW.net  | 鲁ICP备14035066号-3